search
Ctrlk

스마트 마이페이지 구매자 취소/교환/반품요청 설정 (주문2.0)

입금 후 처리상태에 따라 주문 상세 페이지에서 구매자가 직접 취소/교환/반품 요청할 수 있으며, 배송준비 상태 전에 구매자가 직접 배송지 변경 버튼을 통해 배송지 변경 가능하도록 설정할 수 있어요.

circle-exclamation

참고

hashtag
관리자 메뉴 위치

설정 > 주문 설정 > 주문서 설정

hashtag
메뉴 안내 및 설정 방법

hashtag
구매자 사용범위 기능설정

hashtag
적용 화면

circle-exclamation

참고

  • 구매자 사용범위 기능을 사용안함 체크박스를 해지해야 구매자가 취소/교환/반품 처리를 요청할 수 있는 처리상태를 설정할 수 있어요.

  • 설정 > 주문 설정 > 주문서 설정 > 주문관리 기본 설정 메뉴에서 [상품준비]리스트 사용여부와 [송장 출력대기]리스트 사용 여부에 따라 처리상태 설정을 할 수 있어요.

  • 구매자 PG 결제 취소 기능을 이용하고자 할 경우 [구매자 입금 후 취소 요청],[구매자 PG 결제 취소] 기능을 상품 준비 단계로 설정해 주세요.

  • 구매자 주문상세 페이지에서 상품별로 처리상태에 맞는 [취소][교환][반품]버튼이 노출돼요.

  • 모바일의 경우에는 마이페이지 주문내역 화면에서 [CS 접수]버튼을 클릭한 후 이동된 페이지에서 [취소],[교환],[반품]처리 하실 수 있어요.

  • 설정한 조건의 처리상태가 맞지 않거나, 스마트 마이페이지의 디자인 작업을 하지 않을 경우 [취소],[교환],[반품]버튼은 노출되지 않아요.

  • 스마트마이페이지는 주문2.0 전용 기능이에요.

hashtag
디자인 방법 [리뉴얼 전]

디자인 > 디자인 편집 > 중앙 디자인 > 마이페이지 > 마이페이지 메인, 주문내역

스마트 마이페이지 디자인 적용방법 [클릭!]arrow-up-right

hashtag
디자인 방법 [리뉴얼 후]

  • [개별디자인 > 인사이드 디자인II > My page 화면 > 주문내역]에서 CTRL + F 를 눌러 [ORDER_DETAIL]를 검색 한 후 [ORDER_DETAIL]→ [SM_ORDER_DETAIL]으로 변경해 주세요.

  • [개별디자인 > 인사이드 디자인II > My page 화면 > 스마트 마이페이지] 기본 소스 적용 후 사용 가능해요.

hashtag
배송지 변경 기능

배송되기 전 주문 상세 페이지에서 구매자가 직접 배송지 변경 가능하도록 설정하실 수 있어요.

hashtag
적용 화면

hashtag
디자인 방법 [리뉴얼 전]

기본소스가 아닐경우 배송지 변경 가상태그를 통해 디자인 작업을 진행해 주세요.

hashtag
디자인 방법 [리뉴얼 후]

기본소스 적용 시 별도 개별디자인이 필요하지 않아요.

circle-exclamation

참고

  • 배송지 변경은 배송번호별로 처리되며 배송준비 전 상태(미입금 상태, 상품 준비중 상태)에서만 변경 가능해요.

  • 기본소스를 이용할 경우 배송지 변경 설정할 경우 바로 이용가능하며, 개별디자인 작업이 되어있을 경우 가상태그 디자인 작업을 진행해 주세요.

  • PC의 D4 예제소스의 경우 [스킨명 : basic_simple] 기준으로 작업된 예제파일이에요.

  • 모바일의 예제소스의 경우 모바일 4.0 기본 스킨 기준으로 작업된 예제파일이에요.

  • 제공해드리는 예제파일을 참고하여 작업시 [배송지 변경 기능 > PC/모바일 배송지 변경 버튼 노출 화면]처럼 노출되니 상점 디자인에 맞게 수정하신 후 이용해 주세요.

  • 이지팩, 파워팩은 배송지 변경 설정만 할 경우 주문 상세 페이지에 배송지 변경 버튼 바로 노출돼요.

Previous회원 주문금액 계산 조건Next상품 최소 수량 설정 시 최소 수량씩 증가

Last updated