# 품절/취소/교환/반품 시 수량 복구

## 관리자 메뉴 위치

`설정` > `주문 설정` > `주문 반품/환불 조건`

## 메뉴 안내 및 설정 방법

<div align="left"><figure><img src="/files/sMQgA3wDIMqWmlr7SQvn" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

## 적용 화면

{% tabs %}
{% tab title="품절 시 수량 복구 " %}

* 상품이 품절 시 상품의 수량을 복구하지 않는 조건일때

<div align="left"><figure><img src="/files/XlxTslq1UPPc4PNXWLrr" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* 주문서 상세창에서 클레임 처리 버튼 중 \[취소] 버튼을 클릭하여 취소 진행할 경우 위 이미지와 같이 수량 복구 여부에 대한 체크박스가 노출돼요. &#x20;
* 수량 복구를 위해 체크박스를 체크한 상태로 취소 진행하더라도 \[품절 시 수량복구] 설정 여부에 따라가게 돼요.&#x20;

<div align="left"><figure><img src="/files/o2QLOCadtQ5rJpWionbf" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* 위 이미지처럼 수량 복구가 진행되지 않으며, 쇼핑몰에서는 고객 취소 시에는 수량 복구 체크박스 노출 없이 품절 시 수량 복구 설정 여부에 따라서 결정돼요.
  {% endtab %}

{% tab title="취소 시 수량 복구" %}

<div align="left"><figure><img src="/files/PwRi2Iz64VdxWRRnTMqd" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

판매수량 복구 체크를 기본값으로 해요.
{% endtab %}

{% tab title="교환/반품시 수량복구" %}

<div align="left"><figure><img src="/files/Qp32GGnP5nbqfdPyBwvO" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

교환 또는 반품 처리 시 교환/반품 처리하는 상품에 대해서 재고로 다시 적용하여 수량 복구할지 수량 복구 없이 교환/반품 처리만 진행할지 선택할 수 있어요.
{% endtab %}
{% endtabs %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.makeshop.co.kr/manual/order/undefined/undefined-3.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.