스마트 적립금 만료일 전 고객에게 자동으로 만료 알림을 보낼 수 있나요?

만료 안내 알림을 설정한 적립금은 SMS/ Email을 통해 만료전 알림을 발송할 수 있어요.

적립금 만료 안내 알림 설정

회원 > 적립금 > 적립금 지급 관리

• 적립금 등록 시 [만료 안내 알림] 설정을 한 적립금에 대해서만 발송돼요.

• 빈번한 알림 발송은 고객이 불편함을 느낄 수 있으므로 꼭 필요한 경우에만 사용해주세요.

만료 안내 알림 발송 시간 설정

회원 > 적립금 > 적립금 기본 설정

• 적립금 만료 알림을 발송하는 시간을 설정할 수 있어요.

• SMS 발송은 정보통신망법에 따라 9시부터 20시 30분까지로 시간이 제한돼요.

SMS / 알림톡

회원 > SMS > SMS 템플릿 관리

회원 > 카카오 알림톡 > 알림톡 템플릿 관리

• 스마트 적립금 소멸안내 SMS / 알림톡 템플릿이 추가되었어요.

• SMS / 알림톡 템플릿 사용 설정 후 이용해 주세요.

E-mail

디자인 > 팝업/메일 디자인 > 메일 디자인 관리

• 회원 적립금 소멸 안내 메일이 추가되었어요.

• 메일 전송 시 기본 디자인 템플릿으로 발송되며, 하단 태그를 사용하여 내용을 수정하실 수 있어요.

• 만료 알림 발송 당일, 알림 발송이 설정된 소멸 예정인 적립금이 여러 건인 경우 합계 금액으로 안내돼요.