고객응대 이메일 문의 유형 기능 추가

관리자 메뉴 위치

설정 > 기본 설정 > CS 정보

기능 사용 여부를 ‘사용함’ 선택 시 입력 폼이 활성화돼요.

유형 삭제 시엔 삭제를 원하는 유형을 체크해 ‘선택삭제’ 하시면 돼요.

참고

문의 유형별로 담당자 이메일을 복수개 추가 설정이 가능해요.
고객문의 유형이 여러 종류 임에도 대표 이메일 1개만 설정 가능했지만 앞으로는 문의 유형을 세분화하여 관리 할 수 있으며, 각 문의 유형 별 담당자 이메일을 다르게 설정 가능해요.
1:1문의, 쇼핑몰 하단 영역에 문의 유형과 문의 담당자를 세분화하여 노출 및 빠른 답변이 가능하도록 설정할 수 있어요.

참고

개별디자인을 통하여 특정 소스 삽입 시, 설정한 옵션을 푸터에 노출 시킬 수 있어요
디자인 > 상단/측면/하단 디자인 > 하단 > 기본하단 에서 특정 소스를 삽입해 주세요. 고객응대 이메일 문의 영역 기능 추가 디자인 TIP [클릭!]

Last updated 3 months ago