카트타겟 메세지 (CTM) 서비스
쇼핑몰 회원이 장바구니에 상품을 담아놓은 후 일정 기간 동안 구매하지 않을 경우 자동으로 메시지를 발송하여 구매할 수 있도록 유도하는 메시지 마케팅 서비스에요.
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쇼핑몰 회원이 장바구니에 상품을 담아놓은 후 일정 기간 동안 구매하지 않을 경우 자동으로 메시지를 발송하여 구매할 수 있도록 유도하는 메시지 마케팅 서비스에요.
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회원 > 리타겟팅 > 카트타겟 메시지 발송
사용여부 및 발송정보를 입력해 주세요.
원하는 발송조건을 설정해 주세요.
참고
담김 장바구니 별 발송을 설정할 경우에는 설정 > 주문 설정 > 장바구니 설정 메뉴에서
장바구니 보관 시간 설정 > 장바구니 시간 설정 이 되어있어야 설정 가능해요.
고객이 장바구니에 상품을 담은 시점에 따라 메시지가 여러번 발송 될 수 있습니다.
카트타겟 메시지를 발송하는 시점에 쿠폰이 자동 발급 될 수 있도록 설정할 수 있어요.
참고
쿠폰생성시 쿠폰사용기간을 발행후 ~일 동안, 쿠폰발급조건은 즉시발급용으로 만들어주셔야 설정할 수 있어요.
쿠폰생성 관련으로 자세한 사항은 왕대박 쿠폰 생성 및 발급 게시글 [클릭!] 참고해 주세요.
메시지 발송 예시를 제공하고 있으니 참고하여 고객에게 발송될 메시지를 설정해 주세요.
참고
카트타겟 메시지는 LMS로 발송되어 1건 발송시 SMS 건수 3건 차감돼요.
또한, 카트타겟 메시지는 기본적으로 광고성 메시지로 진행되기 때문에
광고성 메시지 발송 및 필수 표시사항과 유의사항 [클릭!] 참고하여 설정해 주세요.
장바구니 URL은 자동으로 적용되니 메시지 내용에 포함할 필요 없어요.
관리자 메뉴 위치 : 회원 > 리타겟팅 > 카트타겟 메시지 내역
발송예정 건수와 발송 내역 확인이 가능해요.
회원 > SMS > 발송 내역 메시지내용 -> 카트타겟 메시지(CTM) 선택 후 조회해 보세요.
관리자 메뉴 위치 : 주문 > 주문관리 > 전체 주문 관리
① [+ 검색 상세보기] 클릭 -> ② 카트타겟 메시지(CTM) 선택 -> ③ 검색 -> ④ 조회된 주문서 확인
주문번호 앞에 노출되는 장바구니 아이콘이 카트타겟 메시지를 통해 주문한 주문서에요.
카트타겟 메시지에 포함되는 장바구니 URL 을 통해 유입 후 주문한 주문서의 경우에만 해당돼요.
관리자 메뉴 위치 : 주문 > 통계> 장바구니 상품 분석
① 조건검색 -> ② 발송하고자 하는 회원 선택 -> ③ 수신거부 회원 제외 선택 ->④ [선택/전체회원 카트타겟 발송] 클릭
⑤ 카트타겟 메시지 내용 입력 -> ⑥ 카트타겟 쿠폰 발행 여부 체크 -> ⑦ [SMS 발송하기] 클릭
참고
[장바구니 상품 분석]에서 발송하는 카트타겟 수동 발송은 [카트타겟 메시지(CTM) 발송] 설정과는 무관해요.
해당 메뉴에서 [선택회원 카트타겟 발송], [전체회원 카트타겟 발송] 으로 발송시에 [카트타겟 메시지(CTM) 발송] 메뉴에 설정한 메시지 내용이 노출되어 동일 내용으로 발송하거나 수정하여 발송하실 수도 있어요.
설정한 쿠폰도 발행하실지 정하실 수 있으니 수동 발송시 참고해 주세요.
카트타겟 메시지는 광고성 메시지이니 수신거부 회원 제외 후 수동 발송해 주세요.
