[2.1]주문형 네이버페이 - 주문 수집 후 처리 상태 자동 변경

주문서 수집 후 처리 상태 변경

• 메이크샵에서 배송 및 클레임을 처리하면서 내가 설정한 처리 상태가 설정 이전 상태로 돌아가는 현상이 발생할 수 있어요.

• 이 때는 메이크샵이 네이버페이센터의 처리 상태와 일치하기 위한 절차이므로 오류가 아니며, 다시 상태를 변경해 주세요.

반품 완료 > 반품 수거 완료 - 환불 전

• 여러 상품을 주문하고 일부 상품만 반품을 완료한 경우, 네이버페이 정책에 따라 전체 상품을 반품할 때까지 반품이 보류돼요.

• 이 때는 반품을 완료한 상품은 반품 완료에서 “반품 수거 완료 - 환불 전” 상태로 돌아갈 수 있어요. ※ “반품 수거 완료 - 환불 전”에서 반품 승인 처리가 가능하지만 주문 수집 시, 원래 상태로 돌아가니 “반품 수거 완료 - 환불 전”을 유지한채로 모든 상품을 반품을 완료해 주세요.

• 해당 상태에서 나머지 상품을 모두 반품하면 다시 “반품 완료”로 변경돼요.