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# 스마트택배

<figure><img src="/files/mlDnxWMhOA7Ubd6FEJn8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

쇼핑몰 운영에서 가장 중요한 건 **고객 만족도**인데요!\
특히, 고객이 가장 궁금해하는 것은 **“내 택배가 언제 도착할까?”** 하는 점이죠.

#### 📦 배송 조회부터 자동 업데이트까지!

메이크샵의 스마트택배 기능을 활용하면, **배송 상태를 실시간으로 반영**할 수 있어요.\
배송이 완료되면 주문서에도 자동 업데이트! \
덕분에 <mark style="background-color:yellow;">고객 CS 감소는 물론, 리뷰 작성 유도까지</mark> 가능해요.

## <mark style="color:blue;">스마트택배 장점</mark>

<figure><img src="/files/gp5uqhgxks6akHLQDD0j" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### ✅ 배송 완료 자동 업데이트

* 기사님이 배송 완료 처리하면 주문서 상태도 자동 변경
* 고객이 따로 문의하지 않아도 <mark style="background-color:yellow;">실시간으로 확인 가능</mark><br>

#### ✅ 고객 만족도 & CS 감소

* 배송 문의를 줄여 고객센터 업무 부담 감소
* <mark style="background-color:yellow;">빠른 배송 정보 제공으로 신뢰도 상승</mark><br>

#### ✅ 리뷰 & 재구매 유도

* 배송 완료 즉시 LMS 자동 발송
* <mark style="background-color:yellow;">리뷰 작성, 재구매 이벤트 등 추가 마케팅 활용 가능</mark><br>

#### ✅ 별도 설치 없이 바로 사용 가능

* 메이크샵에서 기본 제공, 설정만 하면 즉시 사용

## <mark style="color:blue;">메이크샵 스마트택배 차별점</mark>

<figure><img src="/files/MkdC8vD5Cqtm4ihJ2MhM" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

스마트택배는 **별도의 서비스 연동 없이 메이크샵에서 기본 제공**되며, **실시간 배송 상태를 자동 반영**해요.

타 솔루션과 달리 수기 업데이트나 비용 없이 편리하게 사용할 수 있어서 \ <mark style="background-color:yellow;">운영 부담을 줄이고 고객 만족도를 높일 수 있어요. 🚀</mark>

## <mark style="color:blue;">이렇게 사용하세요!</mark>

<figure><img src="/files/pmmXoa2LGf1XWEh8nDlC" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 📌 설정 방법

1. 메이크샵관리자 페이지 `회원관리` > `SMS` > `SMS 템플릿 관리`메뉴에서 LMS 발송 설정
2. \[택배완료 사용하기] 버튼 클릭
3. 스마트택배 연동 정보 제공 동의 후 확인 버튼 클릭
4. 배송 완료 시 자동으로 고객에게 안내 메시지 발송<br>

### 📍 스마트택배 메뉴 위치

관리자 > `설정` > `배송 설정` > `배송 설정` > 스마트 택배(택배완료) 연동<br>

### 🔍 사용법 자세히 보기

[\[스마트 택배 연동법 확인하기\]](https://www.makeshop.co.kr/newmakeshop/home/faq_view.html?uid=608\&utm_source=gitbook_blog\&utm_medium=post\&utm_campaign=tip\&utm_content=250402\&utm_term=smart_delivery)

## <mark style="color:blue;">스마트한 쇼핑몰 운영, 지금 시작하세요!</mark>

배송 CS 부담을 줄이고 충성 고객을 늘릴 기회!\
이제 메이크샵 스마트택배로 더 효율적인 쇼핑몰을 운영해보세요. 😊

***

<figure><img src="/files/38CGtK4qmM6HF8mjbcjA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

브랜딩은 하고 싶지만, 아직 자사몰이 어렵나요?\
쇼핑몰 구축부터 1:1 지원까지 무료!\
[\[1:1 쇼핑몰 제작지원 신청하기\]](https://www.makeshop.co.kr/newmakeshop/home/landing_event.2605.html?utm_source=gitbook_blog\&utm_medium=post\&utm_campaign=tip\&utm_content=250402\&utm_term=smart_delivery)