# 스마트택배

<figure><img src="/files/mlDnxWMhOA7Ubd6FEJn8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

쇼핑몰 운영에서 가장 중요한 건 **고객 만족도**인데요!\
특히, 고객이 가장 궁금해하는 것은 **“내 택배가 언제 도착할까?”** 하는 점이죠.

#### 📦 배송 조회부터 자동 업데이트까지!

메이크샵의 스마트택배 기능을 활용하면, **배송 상태를 실시간으로 반영**할 수 있어요.\
배송이 완료되면 주문서에도 자동 업데이트! \
덕분에 <mark style="background-color:yellow;">고객 CS 감소는 물론, 리뷰 작성 유도까지</mark> 가능해요.

## <mark style="color:blue;">스마트택배 장점</mark>

<figure><img src="/files/gp5uqhgxks6akHLQDD0j" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### ✅ 배송 완료 자동 업데이트

* 기사님이 배송 완료 처리하면 주문서 상태도 자동 변경
* 고객이 따로 문의하지 않아도 <mark style="background-color:yellow;">실시간으로 확인 가능</mark><br>

#### ✅ 고객 만족도 & CS 감소

* 배송 문의를 줄여 고객센터 업무 부담 감소
* <mark style="background-color:yellow;">빠른 배송 정보 제공으로 신뢰도 상승</mark><br>

#### ✅ 리뷰 & 재구매 유도

* 배송 완료 즉시 LMS 자동 발송
* <mark style="background-color:yellow;">리뷰 작성, 재구매 이벤트 등 추가 마케팅 활용 가능</mark><br>

#### ✅ 별도 설치 없이 바로 사용 가능

* 메이크샵에서 기본 제공, 설정만 하면 즉시 사용

## <mark style="color:blue;">메이크샵 스마트택배 차별점</mark>

<figure><img src="/files/MkdC8vD5Cqtm4ihJ2MhM" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

스마트택배는 **별도의 서비스 연동 없이 메이크샵에서 기본 제공**되며, **실시간 배송 상태를 자동 반영**해요.

타 솔루션과 달리 수기 업데이트나 비용 없이 편리하게 사용할 수 있어서 \ <mark style="background-color:yellow;">운영 부담을 줄이고 고객 만족도를 높일 수 있어요. 🚀</mark>

## <mark style="color:blue;">이렇게 사용하세요!</mark>

<figure><img src="/files/pmmXoa2LGf1XWEh8nDlC" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 📌 설정 방법

1. 메이크샵관리자 페이지 `회원관리` > `SMS` > `SMS 템플릿 관리`메뉴에서 LMS 발송 설정
2. \[택배완료 사용하기] 버튼 클릭
3. 스마트택배 연동 정보 제공 동의 후 확인 버튼 클릭
4. 배송 완료 시 자동으로 고객에게 안내 메시지 발송<br>

### 📍 스마트택배 메뉴 위치

관리자 > `설정` > `배송 설정` > `배송 설정` > 스마트 택배(택배완료) 연동<br>

### 🔍 사용법 자세히 보기

[\[스마트 택배 연동법 확인하기\]](https://www.makeshop.co.kr/newmakeshop/home/faq_view.html?uid=608\&utm_source=gitbook_blog\&utm_medium=post\&utm_campaign=tip\&utm_content=250402\&utm_term=smart_delivery)

## <mark style="color:blue;">스마트한 쇼핑몰 운영, 지금 시작하세요!</mark>

배송 CS 부담을 줄이고 충성 고객을 늘릴 기회!\
이제 메이크샵 스마트택배로 더 효율적인 쇼핑몰을 운영해보세요. 😊

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브랜딩은 하고 싶지만, 아직 자사몰이 어렵나요?\
쇼핑몰 구축부터 1:1 지원까지 무료!\
[\[1:1 쇼핑몰 제작지원 신청하기\]](https://www.makeshop.co.kr/newmakeshop/home/landing_do_everything.html?\&adref=naver_kw\&utm_source=gitbook_blog\&utm_medium=post\&utm_campaign=tip\&utm_content=250402\&utm_term=smart_delivery)


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.makeshop.co.kr/blog/tip/smart_delivery.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.