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# 스마트택배

무료로 실시간 배송 상태 업데이트하고 고객 만족도 UP

<figure><img src="https://3607863916-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOy1iiAFI4nA1SH1UFEa0%2Fuploads%2F74vQB6EDlOw4oqbV7r3O%2F6.%20%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8%ED%83%9D%EB%B0%B0.jpg?alt=media&amp;token=4bf4b982-7653-4d0f-baa7-c46e1006f9ee" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

쇼핑몰 운영에서 가장 중요한 건 **고객 만족도**인데요!\
특히, 고객이 가장 궁금해하는 것은 **“내 택배가 언제 도착할까?”** 하는 점이죠.

#### 📦 배송 조회부터 자동 업데이트까지!

메이크샵의 스마트택배 기능을 활용하면, **배송 상태를 실시간으로 반영**할 수 있어요.\
배송이 완료되면 주문서에도 자동 업데이트! \
덕분에 <mark style="background-color:yellow;">고객 CS 감소는 물론, 리뷰 작성 유도까지</mark> 가능해요.

## <mark style="color:blue;">스마트택배 장점</mark>

<figure><img src="https://3607863916-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOy1iiAFI4nA1SH1UFEa0%2Fuploads%2FL9x566ZZ08wGBjFjFEV3%2F23.jpg?alt=media&amp;token=feb2d33d-7f52-471c-83ea-b8a027f073e5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### ✅ 배송 완료 자동 업데이트

* 기사님이 배송 완료 처리하면 주문서 상태도 자동 변경
* 고객이 따로 문의하지 않아도 <mark style="background-color:yellow;">실시간으로 확인 가능</mark><br>

#### ✅ 고객 만족도 & CS 감소

* 배송 문의를 줄여 고객센터 업무 부담 감소
* <mark style="background-color:yellow;">빠른 배송 정보 제공으로 신뢰도 상승</mark><br>

#### ✅ 리뷰 & 재구매 유도

* 배송 완료 즉시 LMS 자동 발송
* <mark style="background-color:yellow;">리뷰 작성, 재구매 이벤트 등 추가 마케팅 활용 가능</mark><br>

#### ✅ 별도 설치 없이 바로 사용 가능

* 메이크샵에서 기본 제공, 설정만 하면 즉시 사용

## <mark style="color:blue;">메이크샵 스마트택배 차별점</mark>

<figure><img src="https://3607863916-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOy1iiAFI4nA1SH1UFEa0%2Fuploads%2FEzLdI3X4TNjT4UDAz3eC%2F21.jpg?alt=media&amp;token=6038364c-f8bf-4936-ae09-fc16d73f96cf" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

스마트택배는 **별도의 서비스 연동 없이 메이크샵에서 기본 제공**되며, **실시간 배송 상태를 자동 반영**해요.

타 솔루션과 달리 수기 업데이트나 비용 없이 편리하게 사용할 수 있어서 \ <mark style="background-color:yellow;">운영 부담을 줄이고 고객 만족도를 높일 수 있어요. 🚀</mark>

## <mark style="color:blue;">이렇게 사용하세요!</mark>

<figure><img src="https://3607863916-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOy1iiAFI4nA1SH1UFEa0%2Fuploads%2FyXdLp2timHrDn7P30JmY%2F12%20(1).png?alt=media&amp;token=67b03e8a-a291-434b-96f6-49e14910ac41" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 📌 설정 방법

1. 메이크샵관리자 페이지 `회원관리` > `SMS` > `SMS 템플릿 관리`메뉴에서 LMS 발송 설정
2. \[택배완료 사용하기] 버튼 클릭
3. 스마트택배 연동 정보 제공 동의 후 확인 버튼 클릭
4. 배송 완료 시 자동으로 고객에게 안내 메시지 발송<br>

### 📍 스마트택배 메뉴 위치

관리자 > `설정` > `배송 설정` > `배송 설정` > 스마트 택배(택배완료) 연동<br>

### 🔍 사용법 자세히 보기

[\[스마트 택배 연동법 확인하기\]](https://www.makeshop.co.kr/newmakeshop/home/faq_view.html?uid=608\&utm_source=gitbook_blog\&utm_medium=post\&utm_campaign=tip\&utm_content=250402\&utm_term=smart_delivery)

## <mark style="color:blue;">스마트한 쇼핑몰 운영, 지금 시작하세요!</mark>

배송 CS 부담을 줄이고 충성 고객을 늘릴 기회!\
이제 메이크샵 스마트택배로 더 효율적인 쇼핑몰을 운영해보세요. 😊

***

<figure><img src="https://3607863916-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOy1iiAFI4nA1SH1UFEa0%2Fuploads%2FYc5t5pNXZZUdj7pZxtFf%2F%EB%B0%B0%EB%84%88.jpg?alt=media&amp;token=0a195b41-f5b9-4db2-8458-d1c9686a5cf4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

브랜딩은 하고 싶지만, 아직 자사몰이 어렵나요?\
쇼핑몰 구축부터 1:1 지원까지 무료!\
[\[1:1 쇼핑몰 제작지원 신청하기\]](https://www.makeshop.co.kr/newmakeshop/home/landing_event.2605.html?utm_source=gitbook_blog\&utm_medium=post\&utm_campaign=tip\&utm_content=250402\&utm_term=smart_delivery)