> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.makeshop.co.kr/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.makeshop.co.kr/manual/member/undefined/undefined-7.md).

# 휴면회원 삭제 관리

개인 정보 보호 차원에서 미로그인 기간 1년 이상 초과한 휴면회원 데이터를 삭제할 수 있는 기능이에요.

## 관리자 메뉴 위치

`설정` > `회원 설정` > `휴면회원 삭제 관리` 

## 메뉴 안내 및 설정 방법

### 휴면회원 리스트

<div align="left"><figure><img src="https://3607863916-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOy1iiAFI4nA1SH1UFEa0%2Fuploads%2FEfSF2kUx03RbNCvWIunc%2F%ED%9C%B4%EB%A9%B4%ED%9A%8C%EC%9B%90%20%EC%82%AD%EC%A0%9C%20%EA%B4%80%EB%A6%AC%20(1).png?alt=media&amp;token=7949c000-508c-4879-b1bd-6dcca6f89903" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* 리스트탭에는 미로그인 기간이 1년 이상인 휴면회원 리스트가 노출돼요.
* \[삭제 신청 이동] 버튼을 통해서 원하는 회원만 삭제 탭으로 이동 가능해요.&#x20;
* \[전체 신청] 버튼을 통해서는 회원을 한 번에 삭제 탭으로 이동시킬 수 있어요.&#x20;

### 휴면회원 삭제

{% stepper %}
{% step %}

<div align="left"><figure><img src="https://3607863916-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOy1iiAFI4nA1SH1UFEa0%2Fuploads%2FGoq8wGDi2Y60iCyPPgz7%2F%ED%9C%B4%EB%A9%B4%ED%9A%8C%EC%9B%90%20%EC%82%AD%EC%A0%9C%20%EA%B4%80%EB%A6%AC%20(2).png?alt=media&amp;token=a0cb2210-433d-49e9-af0d-99c9330414ae" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* 휴면회원 리스트에서 \[삭제 신청 이동] 또는 \[전체 신청] 버튼 클릭 시 휴면회원이 삭제 탭으로 이동되며,

{% endstep %}

{% step %}

<figure><img src="https://3607863916-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOy1iiAFI4nA1SH1UFEa0%2Fuploads%2FlQDR93sM5zogvPnnaav2%2Fimage.png?alt=media&amp;token=fd4d02fc-d7a7-4869-b51a-079518a8f528" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 페이지 하단에 노출되는 \[일괄 삭제 예약 신청] 버튼 클릭해서 데이터가 삭제되도록 신청이 가능해요.
* \[삭제 내역] 버튼 클릭 시 최근 6개월 내 삭제 기록 확인도 가능해요.&#x20;
  {% endstep %}
  {% endstepper %}

### 휴면회원 데이터 다운로드

<div align="left"><figure><img src="https://3607863916-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOy1iiAFI4nA1SH1UFEa0%2Fuploads%2F3FTsCtc2COMNaYNQs16M%2F%ED%9C%B4%EB%A9%B4%ED%9A%8C%EC%9B%90%20%EC%82%AD%EC%A0%9C%20%EA%B4%80%EB%A6%AC%20(3).png?alt=media&amp;token=3a07b6aa-0a2c-4f7a-9b51-ddfa20c12483" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* \[다운로드 양식] 선택 후 엑셀 아이콘 클릭 시 선택된 양식으로 엑셀 다운로드돼요.
* <mark style="color:blue;">휴면회원 데이터 활용 동의하는 경우에만 다운로드 양식이 제공돼요.</mark>
* 휴면회원 데이터 미활용하는 경우에는 \[다운로드 양식] 선택 기능이 미제공되고, 기본 엑셀 양식으로만 다운로드 받을 수 있어요.&#x20;
* 기본 엑셀 양식 항목 : 가입일, 아이디, 이름, 적립금, 예치금, 사용 가능한 쿠폰 수, 최근로그인

{% hint style="warning" %}
참고

* <mark style="color:blue;">회원 정보 삭제 한달 전, 공지/알림를 통해 회원 정보 삭제에 대한 공지를 권장해요.</mark>
* 휴면회원 정보 삭제는 매일 오전 06시 진행돼요.
* 휴면회원 -> 일반회원으로 전환이 필요한 경우 관리자가 직접 일반회원으로 전환 처리 가능하지 않아요.&#x20;
* 휴면회원이 사이트에서 기존에 사용하던 아이디와 비밀번호 통해서 로그인 시 로그인 시점에 일반회원으로 자동으로 전환돼요.&#x20;
  {% endhint %}