정기배송 설정
고객들이 정기적으로 구매하는 상품들을 자동으로 결제하고 원하는 주기와 요일에 맞춰 배송될 수 있게 하는 기능이에요.
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메뉴 안내 및 설정 방법
정기배송 사용여부를 ‘사용함’ 으로 설정해 주세요.
정기배송신청을 한 고객의 신청 건에 대해 발송일 D-2일 기준 등록한 카드로 자동 결제되는 시간을 설정하는 기능이에요.
결제 시간은 배송예정일 2일전 00시17시, 결제실패 시 재 결제 시간은 03시간 간격으로 설정 하실 수 있어요.
재결제의 경우 설정된 시간 간격으로 최대 2번 이루어지며, 최종 결제 실패 시 해당정기배송 건은 자동 건너뛰기 처리돼요.
최초 정기배송일 설정의 경우 2일~10일까지 설정 하실 수 있어요.
고객이 정기배송 신청 시 첫 정기배송 예정일은 상점이 설정한 최초 정기배송일 기준으로 자동 계산되어 보여져요.
배송주기 설정 or 지정일 직접 설정 선택 후 사용하실 수 있어요.
한가지 방식만 설정하여 사용하실 수 있으며, 정기배송 방식을 변경하는 경우 기존 신청된 주문건은 모두 취소 처리되니 유의하여 변경해 주세요.
통합 장바구니2 설정인 경우 공급자도 본사에서 설정한 정기배송 방식을 따라요. (공급자 별도 방식 설정 불가)
배송주기 설정으로 선택 시 요일지정과 날짜지정 방식을 설정하실 수 있어요.
5-1. 요일지정 > 1주/2주/3주/4주/6주/8주 간격으로 주기 선택이 가능하며, 요일도 월~일 중 선택하여 상점 스케쥴에 맞게 사용하실 수 있어요.
체크하지 않은 배송주기, 요일은 정기배송 신청페이지에 노출되지 않아요.
5-2. 날짜지정 > 1개월/2개월/3개월 주기 선택이 가능하며, 쇼핑몰 상세페이지에서 달력을 통해 고객이 날짜를 직접 설정 할 수 있어요.
요일지정과 날짜지정은 한가지 방식만 설정 or 두가지 방식 모두 설정하여 사용하실 수 있어요.
적용 화면 ↓
상점 맞춤 정기배송을 원하시면 지정일 직접 설정 기능을 활용해 주세요.
지정일 직접 설정 기능은 별도 주기설정 없이 상점이 지정한 날짜가 정기배송 주기가 돼요. Ex) 지정일 직접 설정 : 8/3, 8/17, 8/31
고객이 별도 시작일, 주기 선택 불가하며 관리자에서 설정한대로 순차적으로 배송 처리돼요요. Ex) 첫 정기배송 예정일 : 8/3 | 다음정기배송예정일 : 8/17
지정일 직접 설정은 휴무일 설정이 불가하니 설정 시 상점 내부일정에 유의하여 설정해 주세요.
적용 화면 ↓
휴무일 설정 시, 설정한 요일/날짜는 휴무 처리돼요.
또한 다음 정기배송예정일이 휴무일인 경우, 건너뛰기 설정에 따라 예정일이 변경돼요.
정기배송 주문건 결제 후 휴무일이 갑자기 추가되는 경우 자동휴무처리가 불가하여 해당 주문건은 관리자가 직접 취소 및 변경하여 이용해 주세요.
월~일, 공휴일에 대한 휴무일 설정이 가능해요.
공휴일 체크 시 현재날짜 이후 공휴일부터 휴무 처리돼요.
특정날짜를 휴무일로 설정할 수 있어요.
정기배송 예정일이 휴무일인 경우 다음 배송일을 휴무일 다음날 or 다음주기 중 설정할 수 있어요. Ex) 정기배송 예정일 : 8월 31일 (주기 : 2주 간격) | 휴무일설정 : 8월 31일, 9월 1일 설정
휴무일 다음날 선택 시 9월 2일 배송처리
다음 주기 선택 시 2주 뒤(배송예정일 : 8/31, 2주 간격)인 9월 14일 배송처리
휴무일로 인해 2회 이상 정기배송 예정건이 겹치는 경우 1회에 대한 정기배송만 처리돼요.
기간할인 / 회원그룹 할인 모두 적용시, ‘기간할인’ → ‘상품별 그룹할인’ → ‘정기배송 할인’ 순서로 적용돼요. (도매그룹의 경우, 상품별 그룹할인 → 기간할인 → 정기배송 할인 순서로 적용)
회원 그룹별 할인혜택을 설정한 경우에는 정기배송 할인 다음 단계에 ‘그룹 추가할인’이 적용돼요.
쿠폰 및 적립금 자동적용 설정 시 정기배송 결제 시점에 자동으로 적용되어 결제돼요.
쿠폰의 경우 보유쿠폰 중 최대 할인 가능한 쿠폰으로 자동 적용 되며, 적립금의 경우 보유한 적립금이 자동 적용돼요.
단, 쿠폰의 경우 쿠폰 사용 범위(PC/MOBILE/APP) 설정과 상관없이 적용돼요.
기간할인, 그룹할인 설정에 따라 쿠폰 및 적립금 자동적용을 ‘사용함’으로 설정하여도 적용되지 않을 수 있어요.
최종결제금액이 1원~99원 사이인 경우 쿠폰은 적용되지 않으며, 적립금의 경우 0원 또는 최소결제금액(100원 이상)에 맞춰 적용되어 결제돼요.
신청 상품의 결제 취소로 인해 건너뛰기 발생 시, 건너뛰기 횟수를 설정하여 신청 상품을 자동으로 취소할 수 있어요.
건너뛰기 회수가 설정한 회수만큼 연속적으로 발생 시, 자동취소가 적용돼요. EX) 건너뛰기 자동취소 2회 설정 시 1. 건너뛰기 → 2. 결제 → 3. 건너뛰기 → 4. 건너뛰기 (자동취소 적용) 4번 시점에서 건너뛰기가 연속적으로 2회 발생하여 자동취소가 적용돼요. 1. EX건너뛰기 → 2. 고객 건너뛰기 → 3. 건너뛰기 (자동취소 적용) 고객 건너뛰기는 회수를 무시하며 3번 시점에서 건너뛰기가 연속적으로 2회 발생하여 자동취소가 적용돼요.
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