# 반품 수거 연동 송장번호 수기 변경

## 관리자 메뉴 위치

1. `주문` > `주문 관리` > `전체 주문 관리`
2. `주문` > `취소/환불/교환/반품` > `교환 관리`
3. `주문` > `취소/환불/교환/반품` > `반품 관리`

## 메뉴 안내 및 설정 방법 

### 주문리스트

{% stepper %}
{% step %}
반품회수가 신청된 주문건의 주문번호를 눌러 주문 상세를 열어주세요.

<figure><img src="/files/TqKq09JtAb6wfdHDRcnt" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
\[상품교환] / \[상품반품] 탭으로 이동해 주세요.

{% endstep %}

{% step %}
반품회수 정보 내 반품회수 송장번호의 \[수정] 버튼을 클릭하세요.

<figure><img src="/files/D7lwamz3l4RGd4pVq95V" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
수정할 반품회수 송장번호를 입력 후, 수정완료 버튼을 클릭하세요.&#x20;

<figure><img src="/files/E8PbRg9Z08buf3P2pbcc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
수정 완료된 모습이에요. 반품상태는 30분\~1시간 뒤 연동돼요.&#x20;

<figure><img src="/files/HgnTGf6oz9bs5ojexkAi" alt=""><figcaption><p><mark style="color:blue;"><strong>수정 완료된 모습</strong></mark></p></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
수정 로그를 통해 수정전, 수정후 송장번호를 확인할 수 있어요.

<figure><img src="/files/5mP0Y9tvcpRIqOGlVkRE" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="warning" %}
&#x20;참고

* 메이크샵에서 연동 가능한 택배사인 CJ대한통운, 우체국, 한진, 롯데 택배는 모두 제공돼요. \
  [대한통운, 우체국 반품 수거 연동 매뉴얼 보기 \[클릭!\]](/manual/order/undefined-4/undefined-10.md)\
  [한진택배 연동 매뉴얼 보기 \[클릭!\]](https://makeshop.co.kr/newmakeshop/home/notice_view.html?t=note\&uid=403) \
  [롯데택배 연동 매뉴얼 보기\[클릭!\]](https://makeshop.co.kr/newmakeshop/home/notice_view.html?t=note\&uid=405)
* 반품회수 송장번호가 공란이어도 처리 상태가 수거완료, 반품완료, 교환완료 상태면 반품회수 송장번호 수정 가능해요.
* 반품회수 송장번호 변경 후, 주문리스트 엑셀 다운로드 시 변경된 송장번호로 다운로드돼요.&#x20;
  {% endhint %}

{% hint style="danger" %}
주의사항\
송장번호 오기재시 반품상태가 정상적으로 연동되지 않을 수 있으니 확인 후 수정해 주세요.&#x20;
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.makeshop.co.kr/manual/order/undefined-1/undefined-2.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.