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# 리뉴얼 버전 스마트 마이페이지 설정 방법

## 관리자 메뉴 위치

1. `설정` > `주문 설정` > `주문서 설정`
2. `설정` > `주문 설정` > `주문 반품/환불 조건`
3. `설정` > `배송 설정` > `배송 설정`

## 메뉴 안내 및 설정 방법

### 스마트 마이페이지 구매자 사용 범위 설정

**관리자 메뉴 위치 :** `설정` > `주문 설정` > `주문서 설정`

<div align="left"><figure><img src="/files/NUZRmbjCNsS1h4E9CB2l" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* 스마트 마이페이지 회원 적용 범위를 설정할 수 있는 기능이에요.
* 회원은 기본으로 제공되며 비회원 지원 여부에 대한 설정만 가능해요.
* 비회원 체크: 비회원 주문 조회 시 스마트 마이페이지 화면을 노출할 수 있어요.
* 비회원 미체크: 비회원 주문 조회 시 스마트 마이페이지가 아닌 주문 조회 팝업만 노출돼요.

### 취소/반품/교환 철회 기능

**관리자 메뉴 위치 :** `설정` > `주문 설정` > `주문서 설정`

<div align="left"><figure><img src="/files/AVrvlRnCxbFgxoPPxknF" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* 쇼핑몰에서 사용자가 취소, 반품, 교환 요청 시 관리자 승인 전까지 해당 요청을 철회할 수 있는 기능이에요.
* 취소, 반품, 교환 철회 기능 사용함 설정: \[취소 철회], \[반품 철회], \[교환 철회] 버튼이 노출돼요.
* 취소, 반품, 교환 철회 기능 미사용 설정: \[취소 철회], \[반품 철회], \[교환 철회] 버튼이 미노출돼요.

<div align="left"><figure><img src="/files/OuiucGA0FubDeB83EwwK" alt=""><figcaption><p><mark style="color:blue;"><strong>취소, 반품, 교환 기능 노출 예시 화면</strong></mark></p></figcaption></figure></div>

### 스마트 마이페이지내 정책 문구 설정

**관리자 메뉴 위치 :** `설정` > `주문 설정` > `주문서 설정`

<div align="left"><figure><img src="/files/qCPk4ZQfmFGsHY6rY6Qr" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* 취소, 반품, 교환 요청 화면에서 노출되는 안내문구를 설정할 수 있는 화면이에요.
* 텍스트 입력 및 HTML 태그 사용이 가능해요.

{% tabs %}
{% tab title="① 환불 수단 정책 문구 설정" %}

<div align="left"><figure><img src="/files/6yhFZz46Xo4FocbcoXLT" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

취소, 반품, 교환 요청 화면에서 환불 금액이 발생한 경우 환불 수단 하단에 노출되는 문구를 설정하는 영역이에요.
{% endtab %}

{% tab title="② 교환 정보 정책 문구 설정" %}

<div align="left"><figure><img src="/files/S5O2zTj12Y5A3aBIIzzi" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

교환 요청 화면에서 환불정보 및 결제정보 하단에 노출되는 문구를 설정하는 영역이에요.
{% endtab %}

{% tab title="③ 취소 정보 정책 문구 설정" %}

<div align="left"><figure><img src="/files/hAxj8qv54FgpYuF1kWyS" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

취소 요청 화면에서 환불정보 하단에 노출되는 문구를 설정하는 영역이에요.
{% endtab %}
{% endtabs %}

{% tabs %}
{% tab title="④ 반품 정보 정책 문구 설정" %}

<div align="left"><figure><img src="/files/dmk2c3HjiUyPOb45X8sx" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

반품 요청 화면에서 반품 정보 하단에 노출되는 문구를 설정하는 영역이에요.
{% endtab %}

{% tab title="⑤ 반품 방법 정책 문구 설정" %}

<div align="left"><figure><img src="/files/lsfNnBrdKGWcfNrqjZN7" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

반품 및 교환 요청 화면에서 반품 방법 하단에 노출되는 문구를 설정하는 영역이에요.
{% endtab %}
{% endtabs %}

### 스마트 마이페이지 교환 수단 설정

**관리자 메뉴 위치 :** `설정` > `주문 설정` > `주문서 설정`

<div align="left"><figure><img src="/files/njkbqupNxKOmD5oxZRT9" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* 구매자가 교환할 수 있는 상품 범위를 설정할 수 있는 기능이에요.
* ‘다른 상품으로 변경’ 옵션이 미지원되어 교환 시 같은 상품으로 교환 또는 옵션만 변경할 수 있어요.
* 같은 상품으로 교환: 옵션 변경 불가, 같은 상품으로만 교환 가능해요.
* 옵션만 변경: 동일 상품 내 옵션만 변경 가능해요.
* <mark style="color:blue;">2024년 3월 12일부터 다른 상품으로 교환 기능이 다시 제공돼요.</mark>&#x20;

<div align="left"><figure><img src="/files/ojHkg5qF8JAPXAjMwV9E" alt=""><figcaption><p>예시 화면</p></figcaption></figure></div>

* <mark style="color:blue;">스마트 마이페이지 교환 수단 설정은 주문 2.0 및 파워옵션을 이용하고 있는 상점에만 노출돼요.</mark>
* <mark style="color:blue;">통합옵션 상점의 경우 ‘다른 상품으로 교환’이 미지원되어 같은 상품의 옵션만 교환 가능해요.</mark>

### 반품 접수 설정

**관리자 메뉴 위치 :** `설정` > `주문 설정` > `주문 반품/환불 조건`

<div align="left"><figure><img src="/files/trgMRyxI5oIPGvjFHGlF" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* 반품 요청 화면에서 노출되는 반품 방법을 설정할 수 있는 기능이에요.
* 쇼핑몰로 접수 요청은 `부가서비스` > `배송` > `택배 방문 수거 설정`에서 지정된 택배사로 반품 수거 요청안함을 기본으로 선택한 경우 설정 가능해요.
* 개별반품, 쇼핑몰로 접수 요청을 모두 미체크한 경우 반품 방법이 노출되지 않아요.
* 개별 반품을 체크로 설정한 경우 고객이 개별적으로 반품 후 반품 정보를 입력할 수 있어요.
* 쇼핑몰로 접수 요청을 체크로 설정한 경우 고객이 반품 시 쇼핑몰에서 상품을 직접 수거하도록 요청할 수 있어요.
* 고객이 쇼핑몰로 접수 요청을 선택하여 반품한 경우 주문서의 `관리자 메모` 영역에서 해당 내용을 확인할 수 있어요.&#x20;

<div align="left"><figure><img src="/files/JviW7COQZZFNeS1Jl6o5" alt=""><figcaption><p><mark style="color:blue;"><strong>쇼핑몰에 보이는 반품 요청 예시 화면</strong></mark></p></figcaption></figure></div>

### 배송지 주소록 설정

**관리자 메뉴 위치 :** `설정` > `배송 설정` > `배송 설정`

<div align="left"><figure><img src="/files/R8fh3RJwr6UuCU5OaUDK" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* 스마트 마이페이지에서 배송지 변경 버튼 클릭 시 배송지 주소록 사용 설정이 사용함인 경우 주소록 팝업이 노출되는 기능이에요.
* 주소록 사용 설정을 사용 안함인 경우 배송지 변경 팝업이 노출돼요.

<div align="left"><figure><img src="/files/PpTrUIQausndt5eJKan1" alt=""><figcaption><p><mark style="color:blue;"><strong>배송지 변경 / 주소록 팝업 예시 화면</strong></mark></p></figcaption></figure></div>

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참고

* 해당 게시글에 기재되지 않은 내용은 기존과 동일해요.
* 기존 스마트 마이페이지 매뉴얼은 아래에서 확인하실 수 있어요.
* [스마트 마이페이지 구매자 취소/교환/반품요청 설정(주문2.0) \[클릭!\]](/manual/order/undefined/2.0.md)
* 지원범위 : 주문 2.0 / 통합옵션, 파워옵션 / D2, D4 / 모바일 2.0, 4.0, 파워팩
  {% endhint %}