# 선물하기

## 관리자 메뉴 위치

1. `상품` > `선물하기` > `선물하기 설정`
2. `상품` > `선물하기` > `선물 상품 관리`

## 선물하기 주요 안내사항

### 선물하기 기본 프로세스 

{% stepper %}
{% step %} <mark style="color:blue;">\[선물보낸 사람]</mark>

선물하기 > 선물받는사람 이름/연락처 정보 작성 > 선물 주문(결제완료)
{% endstep %}

{% step %} <mark style="color:blue;">\[선물받는 사람]</mark>

SMS or 알림톡 선물하기 메시지 확인 > 회원가입 or 로그인 > 선물수락 > 배송지정보 입력 > 선물 배송 시작
{% endstep %}
{% endstepper %}

### 선물하기 불가능한 상품

공급자상품 / 하이브리드 옵션 상품 / 세트상품 / 정기배송전용 상품 / 해외배송전용 상품 / 성인전용상품

### 선물하기 상품 옵션 변경기능

옵션 선택하여 주문한 상품의 경우 선물한 옵션과 동일한 금액 옵션으로 변경이 가능해요.

### 선물하기는 타인에게만 선물이 가능해요

보내는 사람과 동일한 휴대폰 번호로는 선물이 불가능해요.

### 관리자 설정에 따라 선물 받는 대상을 지정할 수있어요

* 선물 받기 대상 > 회원 설정 시 선물 수락은 회원가입 or 로그인 후 수락이 가능해요.&#x20;
* 선물 받기 대상 > 회원+비회원 설정 시 선물 수락은 해당 쇼핑몰의 회원이 아니더라도 수락이 가능해요.

### 클레임

* 선물하기 주문건은 취소, 반품만 가능해요. (부분취소, 교환불가)
* 취소케이스 : 관리자 취소, 선물보낸사람 취소, 선물받는사람 선물거절, 선물수락 기한만료
* 반품케이스 : 관리자 반품, 선물보낸사람 반품
* 반품관련 배송비 등은 주문자 부담이에요.

### 환불 관련

① 선물수락 기간만료 or 선물거절로 인한 자동취소 건의 경우\
만료 or 거절된 날의 다음날 오전 10시에 자동환불돼요.

② 미입금 자동취소 건의 경우\
`주문`  > `부가 기능` > `미입금 주문서 자동취소` 설정에 따라요.&#x20;

### 관리자 설정에 따라 선물하기 범위를 설정할 수 있어요.

* 선물하기 범위 > \[상품상세] 설정 시 상품 상세페이지에서 바로 선물하기만 가능해요.
* 선물하기 범위 > \[상품상세],\[장바구니] 설정 시 상세페이지 뿐만 아니라 장바구니에서도 선물하기 주문이 가능해요.
* `설정` > `주문 설정` > `장바구니 설정` > `선택 장바구니 기능` 조건을 \[상품 선택하여 주문] 설정 후 이용해 주세요.

### 선물하기 상품은 <mark style="color:blue;">추가배송비 지원이 되지 않아요.</mark>

선결제 후 배송지 입력하는 프로세스로, 도서산간 등 추가배송비가 붙는 지역의 경우 배송비 추가 결제가 불가하니 사용 시 판매가 책정에 유의해 주세요.

### \[선물 받는 사람 기준] 동일번호로 가입된 회원정보가 여러 건일 경우

로그인 후, 마이페이지 > 선물함페이지에 접근한 ID기준으로 선물이 지급돼요.

{% hint style="warning" %}
참고

* 선물하기 기능은 기본소스로 제공돼요.
* 개별 디자인으로 이용하시는 경우에는 반드시 아래 TIP 참고 후 작업해 주세요.\
  [상세페이지 내 선물하기 버튼 노출 방법 \[클릭!\]](https://www.makeshop.co.kr/newmakeshop/home/faq_view.html?uid=1312)
  {% endhint %}

## 선물하기 상품 등록&#x20;

### 관리자 메뉴 위치

&#x20;`상품` > `선물하기` > `선물 상품 관리`

### **선물 상품 관리**

<figure><img src="https://cowave-manual.gitbook.io/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3607863916-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FOy1iiAFI4nA1SH1UFEa0%252Fuploads%252FnrZDdnaEzbyHXY5NF0jl%252F%25EC%2584%25A0%25EB%25AC%25BC%25ED%2595%2598%25EA%25B8%25B0%2520%281%29.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D171b4b96-6829-4609-beb7-64d670bf26a4&#x26;width=768&#x26;dpr=4&#x26;quality=100&#x26;sign=829f592c&#x26;sv=2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% tabs %}
{% tab title="① 상품추가" %}
선물하기 상품을 등록할 수 있어요.
{% endtab %}

{% tab title="② 삭제" %}

* 등록된 상품 삭제 시, 상품 상세페이지 내 선물하기 버튼은 미노출돼요.
* 단, 아직 종료되지 않은 선물하기 주문건이 있을 경우 해당 주문건은 선물하기 주문건으로 처리돼요.
  {% endtab %}
  {% endtabs %}

### **선물하기 상품 등록 팝업**

<figure><img src="/files/KcVilzovlLwxCT3Keh3c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% tabs %}
{% tab title="① 검색" %}

* 검색 영역을 통한 세부 검색이 가능해요.
* 단, 하이브리드 옵션상품, 공급자상품, 세트상품은 검색되지 않습니다.&#x20;
  {% endtab %}

{% tab title="② 상품추가" %}
상품 선택 후 등록 시 해당상품은 선물하기 가능 상품으로 지정돼요. (상품 상세 페이지에 선물하기 주문 버튼 노출)
{% endtab %}
{% endtabs %}

## 선물 내역 관리&#x20;

### 관리자 메뉴 위치

`주문` > `주문 관리` > `선물 주문 조회`

<figure><img src="/files/XaAwvCaGXBLDEVnOKL7p" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% tabs %}
{% tab title="① 날짜" %}
선물보낸날짜 / 선물사용날짜 기준으로 검색이 가능해요.
{% endtab %}

{% tab title="② 보낸사람 정보 / 받는사람 정보" %}
선물 보낸(받는) 사람의 이름/ID/연락처 정보로 검색이 가능해요.
{% endtab %}

{% tab title="③ 선물번호 / 상품명 / 주문번호" %}
③ 선물번호 / 상품명 / 주문번호 기준으로 상세 검색이 가능해요.
{% endtab %}

{% tab title="④ 사용상태" %}

* 선물상품의 사용 상태 기준으로 검색이 가능해요.
* 결제대기 : 선물하기 상품 주문 후 결제 대기 상태(미입금)&#x20;
* 미사용 : 선물하기 상품 주문 후 결제완료된 상태 , 선물 받는 사람이 선물 수락한 상태(배송지는 미입력)
* 주문완료 : 선물 받는 사람이 배송지 정보 입력한 상태
* 주문완료(부분클레임) : 주문리스트 중 일부상품만 클레임 처리된 상태
* 선물거절 : 선물 받는 사람이 선물 거절한 상태
* 관리자 취소 : 관리자가 선물을 취소한 상태
* 사용자 취소 : 선물 보낸 사람이 선물을 취소한 상태 (선물받는사람이 배송지입력 후 선물주문하기 전까지주문취소 가능)
* 만료에 의한 취소 : 선물 미 수락으로 인한 기한만료상태(수락기간 : 결제완료 +5일)&#x20;
* 반품완료 : 반품 완료된 상태
  {% endtab %}
  {% endtabs %}

<figure><img src="/files/TxDTNVe2cZvt9Hj5vDA2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% tabs %}
{% tab title="⑤ 선물번호" %}
선물하기 주문 건의 고유 선물 번호입니다. 해당 번호 클릭 시 선물하기 상세 팝업에서 상세 내용을 확인할 수 있어요.
{% endtab %}

{% tab title="⑥ 보낸사람 ID" %}
선물 보낸 사람의 쇼핑몰 ID를 확인할 수 있어요.
{% endtab %}

{% tab title="⑦ 주문시간" %}
선물 주문한 시간이 노출되며 클릭 시 주문상세 팝업 창에서 상세 내용을 확인할 수 있어요.
{% endtab %}

{% tab title="⑧ 받는 사람 ID" %}

* 선물 받는 사람의 쇼핑몰 ID를 확인할 수 있어요.
* 선물 수락 전에는 공백으로 노출되며, 선물 수락 후 ID정보 확인이 가능합니다.&#x20;
  {% endtab %}

{% tab title="⑨ 사용시간" %}
선물 받는 사람이 선물 수락 > 배송지 입력 시 사용 시간 정보가 노출돼요.
{% endtab %}

{% tab title="⑩ 상태" %}
각 선물 리스트의 상태 확인이 가능해요 (상세 내용 ④번과 동일)
{% endtab %}
{% endtabs %}

## 전체 주문 관리&#x20;

### 관리자 메뉴 위치

`주문` > `주문 관리` > `전체 주문 관리`

### **전체 주문 관리**

선물하기 주문 건의 경우 주문 번호에 선물 아이콘이 표기돼요.

<figure><img src="/files/0IkvpConvkpBZroCdyx9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **주문 상세 팝업**

<figure><img src="/files/dCHXchdXPAjZLHX3w2fK" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% tabs %}
{% tab title="① 선물 정보" %}
선물 번호/만료일/상태 등 선물 정보에 대한 내용이 노출돼요.
{% endtab %}

{% tab title="② 수령인 정보" %}

* 선물 받는 사람의 정보가 노출돼요.
* 수령인 명 > 선물 보낸 사람이 입력한 내용이 노출돼요.
* 희망 배송지 주소/배송 메시지 > 선물 받는 사람이 입력 시 해당 정보가 노출되며, \
  미 입력한 경우 공백으로 노출돼요.
* 연락처 > 선물 받는 사람이 연락처 정보 입력 시 최종 입력된 정보로 업데이트 되어 노출돼요.
  {% endtab %}
  {% endtabs %}

## 쇼핑몰 적용 화면

{% tabs %}
{% tab title="상품 상세 페이지" %}

<figure><img src="/files/fVnVdwXekEfDv7fW6Bmx" alt=""><figcaption><p><a href="#undefined-7"><strong>상품 상세 페이지</strong></a></p></figcaption></figure>
{% endtab %}

{% tab title="선물하기 주문서" %}

<figure><img src="/files/383uyB5jPtOLOJvbXbWa" alt=""><figcaption><p><mark style="color:blue;"><strong>선물하기 주문서</strong></mark></p></figcaption></figure>
{% endtab %}
{% endtabs %}

{% hint style="warning" %}
참고

* [선물하기는 어떻게 사용하는 건가요? \[클릭!\]](/faq/order/undefined-2/undefined.md)
* [선물하기 프로세스에 대해 자세히 알고 싶어요 \[클릭!\]](/faq/order/undefined-2/undefined-1.md)
* [선물 받은 상품의 취소/교환/반품이 가능한가요? \[클릭!\]](/faq/order/undefined-1/undefined-7.md)
* [선물하기 가능 상품이 궁금해요 \[클릭!\]](/faq/order/undefined-2/undefined-2.md)
* [선물 받은 사람이 선물 상품을 변경할 수 있나요? \[클릭!\]](/faq/order/undefined-2/undefined-5.md)
* [선물하기 주문건은 배송비 정책이 어떻게 되나요? \[클릭!\]](/faq/order/undefined-3/undefined-13.md)
* [선물수락, 선물거절, 기한만료 등 상태는 어떻게 확인하나요 \[클릭!\]](/faq/order/undefined-2/undefined-6.md)
* [선물하기 SMS와 알림톡 \[클릭!\]](/faq/customer/sms/sms-1.md)
* [선물하기 주문내역은 어디서 확인 가능한가요? \[클릭!\]](/faq/order/undefined/undefined-13.md)
* [선물하기 유의사항\[클릭!\]](/faq/order/undefined-2/undefined-3.md)
* [선물하기 설정 방법에 대해 알려드려요  \[클릭!\]](/faq/order/undefined-2/undefined-4.md)
  {% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.makeshop.co.kr/manual/goods/undefined-1/undefined-13.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.