# 발신번호 사전등록

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**발신번호 사전등록 법규**

누구든지 특정 목적을 위해 송신인의 <mark style="color:blue;">전화번호를 거짓으로 표시</mark>하거나, <mark style="color:blue;">신고하지 않고</mark> 부가통신사업을 경영하는 경우, 최대 <mark style="color:blue;">3년 이하의 징역 또는 1억원 이하의 벌금</mark>이 부과될 수 있어요.
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(전기통신사업법 제84조의2 1항\~4항)

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* 발신번호 사전등록은 선택이 아닌 필수사항으로 고객님께 발송되는 SMS 발신번호를 반드시 사전 등록해 주세요.
* 미등록 번호로 SMS 발송 시 발생하는 문제에 대한 책임은 전적으로 이용상점에 있어요.
* 쇼핑몰 고객의 스팸신고나 발신번호 변작의심으로 SMS발신 차단 시 소명자료로 활용되는 중요한 정보로 반드시 정확한 정보를 입력해 주세요.
  {% endhint %}

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{% tab title="발신번호 세칙" %}

* 수신자가 실제 발신(통화)이 가능한 번호만 허용 (예: 1588-0000)
* 일반번호의 경우 지역번호(02, 031등)를 앞자리에 포함한 번호만 허용 (예: 031-111-1111)
* 대표번호는 8자리만 입력 허용되며, 내선번호 포함불가 (예: 1544-0001)
* 030,050 번호의 경우 12자리까지 허용(예: 030-0000-00001)
  {% endtab %}

{% tab title="통신 서비스 이용 증명원이란?" %}

* 이용자 본인이 사용하는 전화번호를 증명하는 서류에요.
* 상점 또는 대표자 명의로 가입한 휴대폰/유선번호 통신사에서 발급 가능해요.
  {% endtab %}

{% tab title="통신 서비스 이용원 발급방법" %}

* 휴대폰/유선번호 가입 통신사 사이트 방문 > 가입정보 조회/관리 >통신 서비스 이용증명서 발급
* 통신사 별로 발급 방법이 다를 수 있어 위 절차와 다른 경우 이용하는 통신사로 발급 방법을 확인해 주세요.
  {% endtab %}
  {% endtabs %}

{% hint style="warning" %}
참고

* `설정` > `기본 설정` > `쇼핑몰 정보` > `사업자 정보` 인이 완료되어야 해요.
* 발신번호는 실제 통화가 가능한 번호만 등록 가능해요. (발신번호 등록/관리는 최대 10개까지 가능)
* 등록하신 번호로 메이크샵 고객센터에서 연락드리며 전화 통화 후 발신번호가 등록돼요.
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  (인증 완료는 영업일 기준으로 2\~3일 소요)
* `설정` > `기본 설정` > `쇼핑몰 정보` > `사업자 정보` 에 인증된 동일한 사업자로 개통된 발신번호만 승인이 가능하며, 가입한 통신사를 통해 발급된 "통신 서비스 이용 증명원" 서류가 필요해요.
  {% endhint %}

## 관리자 메뉴 위치

`설정` > `기본 설정` > `발신번호 사전 등록`

## 메뉴 안내 및 설정 방법

* 인증번호에 따라 노출되는 화면이 달라요.

<div align="left"><figure><img src="/files/ux1yn4wcGFfCRZMCldbW" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

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{% tab title="① 인증번호" %}

* &#x20;서류인증 또는 휴대폰 인증을 선택해 주세요.
* 서류인증 :\
  유선번호로 등록하는 경우\
  법인 명의 휴대폰으로 등록하는 경우\
  (통신사에서 통신서비스 이용 증명원 발급이 가능하며,휴대폰번호와 사업자번호 등 마스킹 처리가 되지 않아야 함)
* 휴대폰인증 : 휴대폰 번호로 등록을 하는 경우
  {% endtab %}

{% tab title="② 발신번호 명의자" %}

* 등록하려는 발신번호의 명의자를 선택해 주세요.
* 대표자 본인 : 사업자 등록증 상 대표자
* 직원 : 발신번호 명의자가 사업자 대표자가 아닌 직원일 경우 '재직증명서' 필수 첨부
* 협력사 외 : 발신번호 명의자가 사업자 대표가 아닌 콜센터 아웃소싱(CS대행 및 운영대행 위탁)의 경우 '위탁 계약서', '양사의 사업자등록증', '위임장' , '인감증명서' 등 계약관계를 확인할 수 있는 추가 서류 필수 첨부
* 위임장 양식 : [\[위임장 다운로드\]](https://tip.img2.kr/FAQ/20230525_entrust.pdf)
  {% endtab %}

{% tab title="③ 신청자" %}

* 발신번호를 신청하는 신청자를 선택해 주세요.
* 대표자 본인 : 사업자 등록증 상 대표자
* 직원 : 신청자가 대표자 본인이 아닌 직원일 경우 '재직증명서' 필수 첨부
* 협력사 외 : 신청자가 대표자 본인이 아닌 콜센터 아웃소싱(CS대행 및 운영대행 위탁)의 경우 '위탁 계약서', '양사의 사업자등록증' '위임장' , '인감증명서' 등 계약관계를 확인할 수 있는 추가 서류 필수 첨부
* 위임장 양식 : [\[위임장 다운로드\]](https://tip.img2.kr/FAQ/20230525_entrust.pdf)
  {% endtab %}

{% tab title="④ 신청자 이름" %}
신청하는 신청자의 이름을 작성해 주세요.
{% endtab %}
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{% tabs %}
{% tab title="⑤ 신청자 연락처" %}
신청하는 신청자의 연락처를 작성해 주세요.
{% endtab %}

{% tab title="⑥ 발신번호 입력" %}

* 발신번호로 등록하려는 번호를 입력해 주세요.
* 유선번호 : 통신서비스 이용 증명원 서류 첨부 후 발신번호 등록 가능
* 휴대폰 : 본인인증 후 발신번호 등록 가능
  {% endtab %}

{% tab title="⑦ 파일첨부" %}
&#x20;:발신번호 명의자와 신청자에 따라 첨부파일이 다르니 확인 후 파일 첨부를 해주세요.
{% endtab %}
{% endtabs %}

### 인증 후 화면

<div align="left"><figure><img src="/files/bwnIkyX14ydmks61l6Jn" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* 등록된 번호는 발신번호 사전등록 페이지 하단에 인증 받은 발신번호 리스트 확인이 가능 합니다.

### 인증보류

<div align="left"><figure><img src="/files/8AJ30gD7rYRgUOPi41v5" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* 인증보류 된 경우 \[?] 클릭 하면 보류 사유 확인이 가능해요.
* 등록된 번호는 관리자 `회원` > `SMS` > `SMS 설정` 페이지에서 회신 전화번호 셀렉트 박스로 노출돼요.

<div align="left"><figure><img src="/files/IhZJN3kmmZLXFxF6gJtE" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

### **문자 발송이 안될 때 확인사항**

<div align="left"><figure><img src="/files/ypcKBleK63rI2Hck7JZF" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* `회원` > `SMS` > `SMS 설정` > `SMS 운영자 정보 입력`에 등록된 회신 전화번호가\
  `설정` > `기본 설정` > `발신번호 사전 등록`에서 \[인증 완료] 번호인지 확인해 주세요.
* 아래와 같이 해당 메뉴에서 \[인증 완료] 로 보이지 않는다면 문자 발송이 되지 않으니 발신번호 등록 후 이용해 주세요.

<figure><img src="/files/Xsjb18mD9It9QfYJiZCi" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.makeshop.co.kr/manual/set/undefined/undefined-15.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.