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# 발신번호 사전등록

{% hint style="danger" %}
**발신번호 사전등록 법규**

누구든지 특정 목적을 위해 송신인의 <mark style="color:blue;">전화번호를 거짓으로 표시</mark>하거나, <mark style="color:blue;">신고하지 않고</mark> 부가통신사업을 경영하는 경우, 최대 <mark style="color:blue;">3년 이하의 징역 또는 1억원 이하의 벌금</mark>이 부과될 수 있어요.
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(전기통신사업법 제84조의2 1항\~4항)

***

* 발신번호 사전등록은 선택이 아닌 필수사항으로 고객님께 발송되는 SMS 발신번호를 반드시 사전 등록해 주세요.
* 미등록 번호로 SMS 발송 시 발생하는 문제에 대한 책임은 전적으로 이용상점에 있어요.
* 쇼핑몰 고객의 스팸신고나 발신번호 변작의심으로 SMS발신 차단 시 소명자료로 활용되는 중요한 정보로 반드시 정확한 정보를 입력해 주세요.
  {% endhint %}

{% tabs %}
{% tab title="발신번호 세칙" %}

* 수신자가 실제 발신(통화)이 가능한 번호만 허용 (예: 1588-0000)
* 일반번호의 경우 지역번호(02, 031등)를 앞자리에 포함한 번호만 허용 (예: 031-111-1111)
* 대표번호는 8자리만 입력 허용되며, 내선번호 포함불가 (예: 1544-0001)
* 030,050 번호의 경우 12자리까지 허용(예: 030-0000-00001)
  {% endtab %}

{% tab title="통신 서비스 이용 증명원이란?" %}

* 이용자 본인이 사용하는 전화번호를 증명하는 서류에요.
* 상점 또는 대표자 명의로 가입한 휴대폰/유선번호 통신사에서 발급 가능해요.
  {% endtab %}

{% tab title="통신 서비스 이용원 발급방법" %}

* 휴대폰/유선번호 가입 통신사 사이트 방문 > 가입정보 조회/관리 >통신 서비스 이용증명서 발급
* 통신사 별로 발급 방법이 다를 수 있어 위 절차와 다른 경우 이용하는 통신사로 발급 방법을 확인해 주세요.
  {% endtab %}
  {% endtabs %}

{% hint style="warning" %}
참고

* `설정` > `기본 설정` > `쇼핑몰 정보` > `사업자 정보` 인이 완료되어야 해요.
* 발신번호는 실제 통화가 가능한 번호만 등록 가능해요. (발신번호 등록/관리는 최대 10개까지 가능)
* 등록하신 번호로 메이크샵 고객센터에서 연락드리며 전화 통화 후 발신번호가 등록돼요.
  \
  (인증 완료는 영업일 기준으로 2\~3일 소요)
* `설정` > `기본 설정` > `쇼핑몰 정보` > `사업자 정보` 에 인증된 동일한 사업자로 개통된 발신번호만 승인이 가능하며, 가입한 통신사를 통해 발급된 "통신 서비스 이용 증명원" 서류가 필요해요.
  {% endhint %}

## 관리자 메뉴 위치

`설정` > `기본 설정` > `발신번호 사전 등록`

## 메뉴 안내 및 설정 방법

* 인증번호에 따라 노출되는 화면이 달라요.

<div align="left"><figure><img src="/files/ux1yn4wcGFfCRZMCldbW" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% tabs %}
{% tab title="① 인증번호" %}

* &#x20;서류인증 또는 휴대폰 인증을 선택해 주세요.
* 서류인증 :\
  유선번호로 등록하는 경우\
  법인 명의 휴대폰으로 등록하는 경우\
  (통신사에서 통신서비스 이용 증명원 발급이 가능하며,휴대폰번호와 사업자번호 등 마스킹 처리가 되지 않아야 함)
* 휴대폰인증 : 휴대폰 번호로 등록을 하는 경우
  {% endtab %}

{% tab title="② 발신번호 명의자" %}

* 등록하려는 발신번호의 명의자를 선택해 주세요.
* 대표자 본인 : 사업자 등록증 상 대표자
* 직원 : 발신번호 명의자가 사업자 대표자가 아닌 직원일 경우 '재직증명서' 필수 첨부
* 협력사 외 : 발신번호 명의자가 사업자 대표가 아닌 콜센터 아웃소싱(CS대행 및 운영대행 위탁)의 경우 '위탁 계약서', '양사의 사업자등록증', '위임장' , '인감증명서' 등 계약관계를 확인할 수 있는 추가 서류 필수 첨부
* 위임장 양식 : [\[위임장 다운로드\]](https://tip.img2.kr/FAQ/20230525_entrust.pdf)
  {% endtab %}

{% tab title="③ 신청자" %}

* 발신번호를 신청하는 신청자를 선택해 주세요.
* 대표자 본인 : 사업자 등록증 상 대표자
* 직원 : 신청자가 대표자 본인이 아닌 직원일 경우 '재직증명서' 필수 첨부
* 협력사 외 : 신청자가 대표자 본인이 아닌 콜센터 아웃소싱(CS대행 및 운영대행 위탁)의 경우 '위탁 계약서', '양사의 사업자등록증' '위임장' , '인감증명서' 등 계약관계를 확인할 수 있는 추가 서류 필수 첨부
* 위임장 양식 : [\[위임장 다운로드\]](https://tip.img2.kr/FAQ/20230525_entrust.pdf)
  {% endtab %}

{% tab title="④ 신청자 이름" %}
신청하는 신청자의 이름을 작성해 주세요.
{% endtab %}
{% endtabs %}

{% tabs %}
{% tab title="⑤ 신청자 연락처" %}
신청하는 신청자의 연락처를 작성해 주세요.
{% endtab %}

{% tab title="⑥ 발신번호 입력" %}

* 발신번호로 등록하려는 번호를 입력해 주세요.
* 유선번호 : 통신서비스 이용 증명원 서류 첨부 후 발신번호 등록 가능
* 휴대폰 : 본인인증 후 발신번호 등록 가능
  {% endtab %}

{% tab title="⑦ 파일첨부" %}
&#x20;:발신번호 명의자와 신청자에 따라 첨부파일이 다르니 확인 후 파일 첨부를 해주세요.
{% endtab %}
{% endtabs %}

### 인증 후 화면

<div align="left"><figure><img src="/files/bwnIkyX14ydmks61l6Jn" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* 등록된 번호는 발신번호 사전등록 페이지 하단에 인증 받은 발신번호 리스트 확인이 가능 합니다.

### 인증보류

<div align="left"><figure><img src="/files/8AJ30gD7rYRgUOPi41v5" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* 인증보류 된 경우 \[?] 클릭 하면 보류 사유 확인이 가능해요.
* 등록된 번호는 관리자 `회원` > `SMS` > `SMS 설정` 페이지에서 회신 전화번호 셀렉트 박스로 노출돼요.

<div align="left"><figure><img src="/files/IhZJN3kmmZLXFxF6gJtE" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

### **문자 발송이 안될 때 확인사항**

<div align="left"><figure><img src="/files/ypcKBleK63rI2Hck7JZF" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* `회원` > `SMS` > `SMS 설정` > `SMS 운영자 정보 입력`에 등록된 회신 전화번호가\
  `설정` > `기본 설정` > `발신번호 사전 등록`에서 \[인증 완료] 번호인지 확인해 주세요.
* 아래와 같이 해당 메뉴에서 \[인증 완료] 로 보이지 않는다면 문자 발송이 되지 않으니 발신번호 등록 후 이용해 주세요.

<figure><img src="/files/Xsjb18mD9It9QfYJiZCi" alt=""><figcaption></figcaption></figure>