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# 카트타겟 메세지 (CTM) 서비스

## 관리자 메뉴 위치

`회원` > `리타겟팅` > `카트타겟 메시지 발송`

<div align="left"><figure><img src="/files/1mCYw1RAP60mVEiAaLXU" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

## 메뉴 안내 및 설정 방법

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사용여부 및 발송정보를 입력해 주세요.

<div align="left"><figure><img src="/files/eETuKZ6wd4WEYzRSg6Cd" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
원하는 발송조건을 설정해 주세요.

<div align="left"><figure><img src="/files/WxC6Ejh3KuZjHJZ47oCs" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

<div align="left"><figure><img src="/files/kVhrUCBXZsuRxLFAaF8x" alt=""><figcaption><p><mark style="color:blue;"><strong>발송 조건 참고</strong></mark></p></figcaption></figure></div>

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참고

* 담김 장바구니 별 발송을 설정할 경우에는 `설정` > `주문 설정` > `장바구니 설정` 메뉴에서
  \
  `장바구니 보관 시간 설정` > `장바구니 시간 설정` 이 되어있어야 설정 가능해요.
* 고객이 장바구니에 상품을 담은 시점에 따라 메시지가 여러번 발송 될 수 있습니다.
  {% endhint %}

{% endstep %}

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카트타겟 메시지를 발송하는 시점에 쿠폰이 자동 발급 될 수 있도록 설정할 수 있어요.

<div align="left"><figure><img src="/files/nrfllHez5CJY1aWruiJq" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="warning" %}
참고

* 쿠폰생성시 쿠폰사용기간을 발행후 \~일 동안, 쿠폰발급조건은 즉시발급용으로 만들어주셔야 설정할 수 있어요.
* 쿠폰생성 관련으로 자세한 사항은 [<mark style="color:blue;">왕대박 쿠폰 생성 및 발급 게시글 \[클릭!\]</mark>](/manual/promotion/undefined-1/undefined-1.md) 참고해 주세요.
  {% endhint %}
  {% endstep %}

{% step %}
메시지 발송 예시를 제공하고 있으니 참고하여 고객에게 발송될 메시지를 설정해 주세요.

<div align="left"><figure><img src="/files/cEdnZrvJzkkICxMoQXgi" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

<div align="left"><figure><img src="/files/yyGYZ68ydvPwekCZ61Vr" alt=""><figcaption><p><mark style="color:blue;"><strong>발송된 SMS 내용 예시</strong></mark></p></figcaption></figure></div>

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참고

* 카트타겟 메시지는 LMS로 발송되어 1건 발송시 SMS 건수 3건 차감돼요.
* 또한, 카트타겟 메시지는 기본적으로 광고성 메시지로 진행되기 때문에
* [<mark style="color:blue;">광고성 메시지 발송 및 필수 표시사항과 유의사항 \[클릭!\]</mark>](/manual/member/sms/undefined-1.md) 참고하여 설정해 주세요.
* 장바구니 URL은 자동으로 적용되니 메시지 내용에 포함할 필요 없어요.
  {% endhint %}
  {% endstep %}
  {% endstepper %}

### 카트타겟 메시지 발송내역 확인방법

**관리자 메뉴 위치 :** `회원` > `리타겟팅` > `카트타겟 메시지 내역`

<div align="left"><figure><img src="/files/65UW9ZlKyxTZC4L2lJI7" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* 발송예정 건수와 발송 내역 확인이 가능해요.
* `회원` > `SMS` > `발송 내역` 메시지내용 -> 카트타겟 메시지(CTM) 선택 후 조회해 보세요.

### 주문서 유입경로 확인하는 방법

**관리자 메뉴 위치 :** `주문` > `주문관리` > `전체 주문 관리`

<div align="left"><figure><img src="/files/MOg9WN2HOV49DxCilIxw" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* ① \[+ 검색 상세보기] 클릭 -> ② 카트타겟 메시지(CTM) 선택 -> ③ 검색 -> ④ 조회된 주문서 확인
* 주문번호 앞에 노출되는 장바구니 아이콘이 카트타겟 메시지를 통해 주문한 주문서에요.
* 카트타겟 메시지에 포함되는 장바구니 URL 을 통해 유입 후 주문한 주문서의 경우에만 해당돼요.

### 카트타겟 수동 메시지 발송 방법

**관리자 메뉴 위치 :** `주문` > `통계`> `장바구니 상품 분석`

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① 조건검색 -> ② 발송하고자 하는 회원 선택 -> ③ 수신거부 회원 제외 선택 ->④ \[선택/전체회원 카트타겟 발송] 클릭

<div align="left"><figure><img src="/files/oQwR5SiLktYNhuLj3utA" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
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⑤ 카트타겟 메시지 내용 입력 -> ⑥ 카트타겟 쿠폰 발행 여부 체크 -> ⑦ \[SMS 발송하기] 클릭

<div align="left"><figure><img src="/files/evPrB2Q7DzQqxiy1IUEm" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
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참고

* \[장바구니 상품 분석]에서 발송하는 카트타겟 수동 발송은 \[카트타겟 메시지(CTM) 발송] 설정과는 무관해요.
* 해당 메뉴에서 \[선택회원 카트타겟 발송], \[전체회원 카트타겟 발송] 으로 발송시에
  &#x20;\[카트타겟 메시지(CTM) 발송] 메뉴에 설정한 메시지 내용이 노출되어 동일 내용으로 발송하거나 수정하여 발송하실 수도 있어요.
* 설정한 쿠폰도 발행하실지 정하실 수 있으니 수동 발송시 참고해 주세요.
* <mark style="color:blue;">카트타겟 메시지는 광고성 메시지이니 수신거부 회원 제외 후 수동 발송해 주세요.</mark>
  {% endhint %}