# 상품 주문&주문 수집

## 관리자 메뉴 위치

`주문` > `주문관리` > `전체 주문 관리`

## 메뉴 안내 및 설정 방법

### 주문 완료

* 톡체크아웃을 통해 상품 주문 및 결제를 완료하면 해당 주문서를 메이크샵에서 수집할 수 있어요.
* 톡체크아웃의 결제 수단은 \[간편결제/카드결제/휴대폰결제/무통장입금결제가 있어요.

### 주문 수집

{% tabs %}
{% tab title="주문 수집 주기 안내" %}
카카오 톡체크아웃 주문건은 2분 단위로 주기적으로 수집하여 업데이트 돼요.
{% endtab %}

{% tab title="주문 동기화" %}

<div align="left"><figure><img src="/files/HgFnCRpP1vqzr7xS1da8" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

주문서 페이지에서, 주문 동기화 버튼을 통해서, 카카오 톡체크아웃 주문을 강제로 수집 및 동기화 할 수 있어요.
{% endtab %}

{% tab title="수집 완료" %}

<div align="left"><figure><img src="/files/4IndhhUnIo7WBluNkcg2" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

결제완료 후 최대 2분이내 해당 주문서를 메이크샵 `주문` > `주문관리` > `전체 주문 관리`에서 확인할 수 있어요.
{% endtab %}
{% endtabs %}

### 주문서 검색 영역

`주문` > `주문관리` > `전체 주문 관리` 에서 톡체크아웃 주문을 확인하기 위해서는 `주문 내역 검색` > `연계주문` 영역에서 확인하실 수 있어요.

<div align="left"><figure><img src="/files/ccV7w1GcqosFIkUm2DVe" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

### 주문 상세 안내&#x20;

<div align="left"><figure><img src="/files/x9YfZdzqFZLlyOgZXPMi" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* ‘카카오 톡체크아웃 주문 완료 > 주문 상세’ 페이지에서 확인 할 수 있는 항목은 다음과 같아요.
* ① 톡체크아웃 주문 상품 아이콘 표시 안내
* ② 클레임 상세 정보를 확인 할 수 있는 버튼
* ③ 클레임 상세 정보 안내 \[상품 상태 정보/클레임 보류/클레임 정보]를 확인할 수 있는 팝업


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.makeshop.co.kr/manual/undefined/undefined-2/and.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.