# FAQ 게시판 관리

## 관리자 메뉴 위치 

`게시판` > `게시판 관리` > `FAQ 게시판 관련`<br>

<figure><img src="/files/JvFOsGbGBC1qxG6goM5W" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 메뉴 안내 및 설정 방법&#x20;

### FAQ 기본 정보 등록

<figure><img src="/files/IXJlPs7MSISHgmLCKBJx" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% tabs %}
{% tab title="① FAQ 분류 등록" %}

* 자주묻는 질문에 따른 분류를 설정할 수 있어요.
* <mark style="color:blue;">분류는 20개까지 등록 가능하며, 분류명은 20byte까지 입력 가능해요.</mark>
  {% endtab %}

{% tab title="② FAQ 분류 아이콘 등록" %}

* 분류 앞에 노출되는 아이콘을 등록할 수 있어요.
* <mark style="color:blue;">D4 버전은 분류 아이콘을 등록해도 노출되지 않으며, FAQ 개별디자인 페이지에서 아이콘 노출 HTML 작업해 주세요.</mark>
  {% endtab %}

{% tab title="③ FAQ 분류 한줄노출수" %}
FAQ 화면 접속시 한줄에 노출되는 분류 수를 정하실 수 있어요. (D2버전만 기능적용, D4 버전은 디자인 작업)&#x20;
{% endtab %}
{% endtabs %}

{% tabs %}
{% tab title="④ BEST 검색어 등록 " %}

* 자주 검색하는 검색어를 등록하여 FAQ 화면에 노출할 수 있어요.
* <mark style="color:blue;">FAQ 화면에서 노출된 검색어 클릭시 검색어가 포함된 검색결과 화면으로 바로 이동돼요.</mark>
  {% endtab %}

{% tab title="⑤ BEST 검색어 한줄노출수" %}
FAQ 화면 접속시 한줄에 노출되는 검색어 수를 정할 수 있어요. (D2버전만 기능적용, D4 버전은 디자인 작업)&#x20;
{% endtab %}

{% tab title="⑥ FAQ 질문 노출 개수" %}
&#x20;FAQ 화면에서 한 페이지에 노출되는 FAQ 질문 개수를 정하실 수 있어요.
{% endtab %}
{% endtabs %}

{% hint style="warning" %}
참고

D4(카멜레온) 이용 상점에서 \[FAQ 분류 아이콘 등록, FAQ 분류 한줄노출수, BEST 검색어 한줄노출수] 기능을 설정하시더라도 적용되지 않으며FAQ 개별 디자인 페이지에서 디자인으로 작업하셔야 구현 가능해요.&#x20;
{% endhint %}

### FAQ 게시글 등록

<figure><img src="/files/ZU9JlX5KIRljrNEIb933" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/Lr9w976G7vpe1WfTGzj3" alt=""><figcaption><p><mark style="color:blue;"><strong>FAQ 질문/답변 등록 창</strong></mark></p></figcaption></figure>

① \[FAQ 등록] 버튼 클릭-> ② FAQ 분류 선택-> ③ 제목 입력 -> ④ 진열/미진열  선택 -> ⑤ 질문 입력 -> ⑥ 답변 입력 -> ⑦ \[저장] 클릭

### 등록된 FAQ 게시글 순서 조정 방법

**관리자 메뉴 위치 :** `게시판` > `게시판 관리` > `FAQ 게시판 관리`

<figure><img src="/files/XwippQnMwXERKAxyufd8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<div align="left"><figure><img src="/files/l1zShYjdmDid2WODz2I8" alt=""><figcaption><p><mark style="color:blue;"><strong>FAQ 수정/분류 수정 창</strong></mark></p></figcaption></figure></div>

① \[FAQ 순서/분류 수정]버튼 클릭 -> ② 분류 선택 -> ③ 게시글 클릭 -> ④ 배열순서 조정 -> ⑤ \[저장]버튼 클릭

{% hint style="warning" %}
참고

* 분류를 선택하지 않은 상태로 순서 조정하실 수 있어요.
* FAQ 순서/분류 수정 창을 통해 일괄적으로 게시글을 삭제하거나, 분류 이동도 가능해요.
  {% endhint %}

## 디자인 작업 방법

* FAQ 화면을 상점에 맞게 디자인 작업 하실 수 있으니 PC와 모바일 디자인 페이지 확인 후 작업해 주세요.
* PC : 디자인 > PC > 디자인스킨 편집페이지 > 회원관련 > FAQ 화면 페이지
* 모바일 D4 : 디자인 > 모바일 > 디자인스킨  편집페이지 > 회원관련 > FAQ 화면 페이지\
  [이지팩, 파워팩 상점 FAQ 노출 설정 방법 \[클릭!\]](http://makeshop-api.makeshop.co.kr/mobileoffice/notice/notice.pop.html?type=upgrade\&date=20150406154054)

## 적용 화면

{% tabs %}
{% tab title="PC FAQ 페이지 화면 (D4 버전화면)" %}

<figure><img src="/files/mSdKLExA4hCYrtjrvark" alt=""><figcaption><p><mark style="color:blue;"><strong>PC FAQ 페이지 화면 (D4 버전화면)</strong></mark></p></figcaption></figure>
{% endtab %}

{% tab title="모바일 FAQ 페이지 화면" %}

<div align="left"><figure><img src="/files/zHCC1BIduwju5hlXMlfQ" alt=""><figcaption><p><mark style="color:blue;"><strong>모바일 FAQ 페이지 화면</strong></mark></p></figcaption></figure></div>
{% endtab %}
{% endtabs %}

## FAQ 페이지 URL 주소&#x20;

* PC와 모바일 FAQ 페이지 주소를 확인하신 후 노출 원하시는 위치에 작업해 주세요.
* PC URL : 상점 도메인 주소/shop/faq.html
* 모바일 URL : 상점 도메인 주소/m/faq.html


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.makeshop.co.kr/manual/board/undefined-1/faq.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.