> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.makeshop.co.kr/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.makeshop.co.kr/manual/member/undefined-4/undefined-9.md).
# 스마트 적립금 관리
## 관리자 메뉴 위치
`회원` > `적립금` > `적립금 지급 관리`
## 메뉴 안내 및 설정 방법
### 적립금 검색
**① 검색**
* 적립금명 (기본) / 혜택 / 유효기간 3가지 방식으로 스마트 적립금을 검색할 수 있어요.
**② 지급방식**
* 스마트 적립금의 지급방식(자동 / 즉시 / 정기 / 수기 / 다운로드) 별로 검색할 수 있어요.
**③ 상태**
* 적립금 상태 (사용 / 사용안함) 별로 검색할 수 있어요.
### 적립금 등록
{% tabs %}
{% tab title="① 적립금명" %}
적립금을 구분할 수 있도록 적립금명을 만들어 주세요.
{% endtab %}
{% tab title="② 적립금 지급 문구" %}
* 적립금 지급 시 노출될 문구를 지정할 수 있어요.
* 쇼핑몰 > 마이페이지 > 적립금 내역 / 관리자 적립금 내역 에 적용돼요.
* 미입력시 기본 문구로 노출돼요.
{% endtab %}
{% tab title="③ 사용 여부" %}
* 적립금의 사용 여부를 설정할 수 있어요.
* 사용안함으로 설정 시, 적립금 지급 메뉴에 미노출되어 적립금 적용이 불가합니다.
* 사용하던 적립금을 사용안함으로 변경하시면, 지급메뉴에 적용된 적립금이 있더라도 적립금이 미지급되오니 주의해주세요.
{% endtab %}
{% tab title="④ 지급방식" %}
적립금의 지급방식을 설정할 수 있어요.
{% endtab %}
{% endtabs %}
{% tabs %}
{% tab title="⑤ 유효기간" %}
* 적립금 마다 각각 유효기간을 설정할 수 있어요.
* 설정한 적립금의 유효기간이 만료되면 지급메뉴에 적용된 적립금이 있더라도 지급되지 않아요.
* 적립 후 N 일 / 월 / 년 으로 설정 시, 정확한 유효기간은 해당일의 23:59:59 까지에요.
* 적립 후 0일로 설정 시에는, 당일 23:59:59까지 사용할 수 있어요.
* 정기지급/ 수기지급 적립금은 적립 후 N 일/ 월/ 년 설정만 가능해요.
{% endtab %}
{% tab title="⑥ 혜택설정" %}
지급하고자 하는 적립금 금액을 입력할 수 있어요.
{% endtab %}
{% tab title="⑦ 전체 지급수량" %}
* 적립금의 지급수량을 설정할 수 있어요.
* 다운로드 지급방식은 무제한/ 수량제한 설정이 가능하며, 그 외 지급방식은 무제한으로만 설정할 수 있어요.
{% endtab %}
{% tab title="⑧ 만료 안내 알림" %}
* 적립금 만료 시, 고객에게 SMS/ Email을 통해 만료 안내 알림을 발송할 수 있어요.
* 만료 알림 발송 당일, 알림 발송이 설정된 소멸 예정인 적립금이 여러 건인 경우 합계 금액으로 안내돼요.
{% endtab %}
{% endtabs %}
{% tabs %}
{% tab title="⑨ 지급수량 제한" %}
* 다운로드 지급방식에서만 설정이 가능해요.
* ID당 최대 N 회, 1일 N회 까지만 지급 가능하도록 수량을 설정하여 한사람이 무제한으로 다운로드 받는 것을 제한할 수 있어요.
* ID당 최대/ 1일 지급횟수는 1회 이상 입력해야 사용 가능하며, 전체 지급수량을 초과할 수 없어요.
{% endtab %}
{% tab title="⑩ 지급 범위 선택" %}
* 정기지급 설정 시, 지급할 회원의 범위를 선택할 수 있어요.
* 전체: 전체 회원에게 지급할 수 있으며, 월 정기지급으로 1건만 설정할 수 있어요.
* 그룹회원: 그룹을 선택하여 그룹별 회원에게 지급할 수 있어요.
* 개별회원: 개별 회원을 선택하여 지급 할 수 있으며, 1회당 최대 1,000명까지 지급 가능해요.
* 엑셀등록: 회원 ID를 엑셀에 입력하여 일괄 지급할 수 있으며, 1회당 최대 1,000명까지 지급 가능해요.
{% endtab %}
{% tab title="⑪ 정기지급 주기" %}
정기지급주기(매월/ 매주/ 매일)를 설정할 수 있습니다. 설정한 주기에 정기적으로 적립금이 자동 지급돼요.
{% endtab %}
{% tab title="⑫ SMS 발송 설정" %}
SMS 발송을 설정하시면, 적립금이 정기지급될 때마다 안내 SMS가 자동 발송돼요.
{% endtab %}
{% endtabs %}
### 적립금 리스트
{% tabs %}
{% tab title="① 지급방식" %}
* 등록한 적립금의 지급방식이 표시되며, 정기/ 즉시/ 다운로드는 별도 버튼이 노출되어 지급/ 중지를 할 수 있습니다.
* 정기지급: 설정 버튼을 통해 정기지급을 중지/ 사용 설정할 수 있습니다.
* 즉시지급: 지급 버튼을 통해 지급 회원을 선택하여 즉시 지급할 수 있습니다.
* 다운로드: 링크복사 버튼을 통해 다운로드 적립금의 링크를 복사할 수 있습니다.
{% endtab %}
{% tab title="② 상태" %}
* 적립금의 상태가 사용/ 사용안함으로 표시돼요.
* 사용중인 적립금을 사용안함으로 변경 시, 지급메뉴에 적용된 적립금이 있더라도 적립금이 미지급되오니 주의해 주세요.
{% endtab %}
{% tab title="③ 지급내역" %}
* 적립금이 지급된 회원 내역과 적립금 만료일자, 사용여부 등을 확인할 수 있어요.
* 적립금 유효기간 종료 후, 고객이 사용하지 않는 적립금 이력은 3개월 후 자동으로 삭제돼요.
{% endtab %}
{% tab title="④ 삭제" %}
* 사용여부가 “사용안함” 이면서 지급내역이 없는 적립금은 삭제가 가능해요.
* 사용여부가 “사용안함” 이면서 마지막 적립금 유효기간으로부터 1년이 경과한 적립금은 삭제가 가능해요.
* 위 조건을 충족하더라도 적립금 지급 메뉴에서 해당 적립금이 지급되도록 설정된 경우는 삭제가 불가능해요.
* 적립금 삭제 후에도 고객 CRM의 적립금 내역은 5년간 보관돼요.
* 유효기간 만료 후 고객이 사용하지 않은 미사용 적립금 이력은 3개월 뒤 자동으로 삭제돼요.
{% endtab %}
{% endtabs %}
{% hint style="warning" %}
참고
* 스마트 적립금 사용 신청 시점부터 적용일 전까지 미리 스마트 적립금을 등록할 수 있어요.
\
단, 스마트 적립금 적용일부터 스마트 적립금 지급이 가능해요.
* 적립금 사용 시 고객이 보유한 적립금 중 유효기간 만료가 임박한 적립금이 먼저 사용돼요.
* 클레임 발생 시 유효기간이 많이 남은 적립금 순으로 복구돼요.
* 만료된 적립금은 복구되지 않으므로 상점 과실에 의한 클레임인 경우 수기로 지급해 주세요.
* 지급메뉴에서 적용한 적립금의 유효기간이 만료되거나 상태가 사용안함으로 변경될 경우 적립금이 미지급되오니 주의해 주세요.
{% endhint %}