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# 안심번호 서비스

## 관리자 메뉴 위치

`설정` > `회원 설정` > `안심번호 서비스 신청`

## 메뉴 안내 및 설정 방법

<figure><img src="/files/NINtZT87SusBhdNDxaKd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 결제완료 후 즉시 안심번호가 부여되며, 14일간 유지돼요.
* 부여된 안심번호는 유효기간 동안 유지된 후 자동으로 해지되며, 해지된 번호는 다른 고객에게 부여되어 사용될 수 있어요.
* 안심번호 유효기간이 지난 후 반품/교환이 이루어지는 경우 안심번호를 사용할 수 없어요.
* 관리자 페이지에서 받는 분의 전화번호 수정 시에는 안심번호가 자동으로 해지돼요.
* 유효하지 않은 번호에는 안심번호가 부여되지 않을 수 있어요. (예. 010-0000-0000과 같은 없는 전화번호)
* 주문서 1건당 안심번호가 1개가 부여되고 안심번호로 전화하면 아래 순서에 따라 연결돼요.

1. 무선번호 + 유선번호 → 무선번호로 연결 / 무선으로 통화 안될시 유선번호로 연결 시도
2. 무선번호 + 무선번호 → 앞 순서에 있는 무선번호로 연결 시도 후 통화 안 될 시 다음 무선번호로 연결 시도

* 배송을 직접 처리하시는 경우 주문서 정보에 부여된 안심번호를 사용해 주세요.
* 택배사로 배송정보 전달 시 기존의 수취인 전화번호와 핸드폰 번호를 대신 안심번호로 대체해 전달해 주세요.
* 간혹통신사의 장애나 시스템의 문제로 인해 통화상 오류가 발생할 수 있어요.

## 적용 화면

{% tabs %}
{% tab title="주문서 작성 페이지" %}

<figure><img src="/files/tZZtbwGvPpfnlbs1QQaK" alt=""><figcaption><p><mark style="color:blue;"><strong>주문서 작성 페이지</strong></mark></p></figcaption></figure>

* 안심번호 사용할 경우 배송정보 중 연락처 하단에 안심번호 사용여부를 체크할 수 있는 체크박스가 노출돼요.
* 안심번호 기본값 설정 사용함으로 체크하면 주문서 작성 페이지 접속 시 안심번호 사용 체크박스가 기본적으로 체크되어 노출돼요.
* \[설명 툴팁 사용 설정]에 따라서 안심번호 우측 \[?] 버튼 노출여부가 달라져요.
* \[?] 버튼 클릭할 경우 안심번호에 대한 설명 레이어창이 노출돼요.
  {% endtab %}

{% tab title="주문완료 후 주문완료 페이지 / 주문상세창" %}

<figure><img src="/files/uEVIvxVoOizskQTa3nld" alt=""><figcaption><p><mark style="color:blue;"><strong>주문완료 후 주문완료 페이지 / 주문상세창</strong></mark></p></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/kq7C9UTvkDgxTvxpi5Ij" alt=""><figcaption><p><mark style="color:blue;"><strong>주문상세창</strong></mark></p></figcaption></figure>

안심번호 발급 전까지는 주문완료 페이지와 관리자 전체 주문 관리리스트에서 확인 가능한 주문 상세창에서 발급대기 상태로 노출돼요.
{% endtab %}

{% tab title="안심번호 발급" %}

<figure><img src="/files/eUvQFqpS7zJv3zeUEIIp" alt=""><figcaption><p><mark style="color:blue;"><strong>안심번호 발급</strong></mark></p></figcaption></figure>
{% endtab %}
{% endtabs %}

{% hint style="warning" %}
참고

* 안심번호 서비스를 사용할 경우 쇼핑몰 <mark style="color:blue;">개인정보처리방침의 개인정보 처리 위탁</mark>에 위탁 내용을 추가해 주세요.
* 개인정보처리방침 변경 사전 공지는 최소 7일전부터 공지사항 또는 팝업을 통해 고지하는 것을 권장해요.
* 위탁대상자(수탁자) : KT / 위탁업무 내용 : 안심번호 서비스
  {% endhint %}