휴대폰을 소지하고 있지 않을 때 승인번호를 별도로 알려주기도 하나요?

본인 확인을 위한 '승인번호'는 고객님의 휴대폰으로만 받을 수 있기 때문에, 저희는 알 수가 없어요.