스마트 마이페이지가 리뉴얼됨에 따라 아래 기능과 관련된 설정이 관리자에 추가되었어요.
설정 > 주문 설정 > 주문서 설정
설정 > 주문 설정 > 주문 반품/환불 조건
설정 > 배송 설정 > 배송 설정
관리자 메뉴 위치 : 설정 > 주문 설정 > 주문서 설정
스마트 마이페이지 회원 적용 범위를 설정할 수 있는 기능이에요.
회원은 기본으로 제공되며 비회원 지원 여부에 대한 설정만 가능해요.
비회원 체크: 비회원 주문 조회 시 스마트 마이페이지 화면을 노출할 수 있어요.
비회원 미체크: 비회원 주문 조회 시 스마트 마이페이지가 아닌 주문 조회 팝업만 노출돼요.
관리자 메뉴 위치 : 설정 > 주문 설정 > 주문서 설정
쇼핑몰에서 사용자가 취소, 반품, 교환 요청 시 관리자 승인 전까지 해당 요청을 철회할 수 있는 기능이에요.
취소, 반품, 교환 철회 기능 사용함 설정: [취소 철회], [반품 철회], [교환 철회] 버튼이 노출돼요.
취소, 반품, 교환 철회 기능 미사용 설정: [취소 철회], [반품 철회], [교환 철회] 버튼이 미노출돼요.
관리자 메뉴 위치 : 설정 > 주문 설정 > 주문서 설정
취소, 반품, 교환 요청 화면에서 노출되는 안내문구를 설정할 수 있는 화면이에요.
텍스트 입력 및 HTML 태그 사용이 가능해요.
취소, 반품, 교환 요청 화면에서 환불 금액이 발생한 경우 환불 수단 하단에 노출되는 문구를 설정하는 영역이에요.
교환 요청 화면에서 환불정보 및 결제정보 하단에 노출되는 문구를 설정하는 영역이에요.
취소 요청 화면에서 환불정보 하단에 노출되는 문구를 설정하는 영역이에요.
반품 요청 화면에서 반품 정보 하단에 노출되는 문구를 설정하는 영역이에요.
반품 및 교환 요청 화면에서 반품 방법 하단에 노출되는 문구를 설정하는 영역이에요.
관리자 메뉴 위치 : 설정 > 주문 설정 > 주문서 설정
구매자가 교환할 수 있는 상품 범위를 설정할 수 있는 기능이에요.
‘다른 상품으로 변경’ 옵션이 미지원되어 교환 시 같은 상품으로 교환 또는 옵션만 변경할 수 있어요.
같은 상품으로 교환: 옵션 변경 불가, 같은 상품으로만 교환 가능해요.
옵션만 변경: 동일 상품 내 옵션만 변경 가능해요.
2024년 3월 12일부터 다른 상품으로 교환 기능이 다시 제공돼요.
스마트 마이페이지 교환 수단 설정은 주문 2.0 및 파워옵션을 이용하고 있는 상점에만 노출돼요.
통합옵션 상점의 경우 ‘다른 상품으로 교환’이 미지원되어 같은 상품의 옵션만 교환 가능해요.
관리자 메뉴 위치 : 설정 > 주문 설정 > 주문 반품/환불 조건
반품 요청 화면에서 노출되는 반품 방법을 설정할 수 있는 기능이에요.
쇼핑몰로 접수 요청은 부가서비스 > 배송 > 택배 방문 수거 설정에서 지정된 택배사로 반품 수거 요청안함을 기본으로 선택한 경우 설정 가능해요.
개별반품, 쇼핑몰로 접수 요청을 모두 미체크한 경우 반품 방법이 노출되지 않아요.
개별 반품을 체크로 설정한 경우 고객이 개별적으로 반품 후 반품 정보를 입력할 수 있어요.
쇼핑몰로 접수 요청을 체크로 설정한 경우 고객이 반품 시 쇼핑몰에서 상품을 직접 수거하도록 요청할 수 있어요.
고객이 쇼핑몰로 접수 요청을 선택하여 반품한 경우 주문서의 관리자 메모 영역에서 해당 내용을 확인할 수 있어요.
관리자 메뉴 위치 : 설정 > 배송 설정 > 배송 설정
스마트 마이페이지에서 배송지 변경 버튼 클릭 시 배송지 주소록 사용 설정이 사용함인 경우 주소록 팝업이 노출되는 기능이에요.
주소록 사용 설정을 사용 안함인 경우 배송지 변경 팝업이 노출돼요.
참고
해당 게시글에 기재되지 않은 내용은 기존과 동일해요.
기존 스마트 마이페이지 매뉴얼은 아래에서 확인하실 수 있어요.
지원범위 : 주문 2.0 / 통합옵션, 파워옵션 / D2, D4 / 모바일 2.0, 4.0, 파워팩
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