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# 품절/취소/교환/반품 시 수량 복구

품절된 상품 주문 취소 시 수량 복구 여부 설정 및 취소/교환/반품 처리 시 수량 복구 기본 선택 값을 설정할 수 있는 기능이에요.

## 관리자 메뉴 위치

`설정` > `주문 설정` > `주문 반품/환불 조건`

## 메뉴 안내 및 설정 방법

<div align="left"><figure><img src="https://3607863916-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOy1iiAFI4nA1SH1UFEa0%2Fuploads%2FPMmU1vehjyMDowkPluCB%2F%ED%92%88%EC%A0%88%EC%B7%A8%EC%86%8C.png?alt=media&amp;token=06621eab-155c-4500-8b6b-996d9c65086a" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

## 적용 화면

{% tabs %}
{% tab title="품절 시 수량 복구 " %}

* 상품이 품절 시 상품의 수량을 복구하지 않는 조건일때

<div align="left"><figure><img src="https://3607863916-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOy1iiAFI4nA1SH1UFEa0%2Fuploads%2FbgVKe3grqcYI9wsX6Urn%2F%ED%92%88%EC%A0%88%20%EC%B7%A8%EC%86%8C%20%EA%B5%90%ED%99%98%20%EB%B0%98%ED%92%88%20(2).png?alt=media&amp;token=c02bd5e3-ce69-42fb-89d4-56cc6ec5633e" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* 주문서 상세창에서 클레임 처리 버튼 중 \[취소] 버튼을 클릭하여 취소 진행할 경우 위 이미지와 같이 수량 복구 여부에 대한 체크박스가 노출돼요. &#x20;
* 수량 복구를 위해 체크박스를 체크한 상태로 취소 진행하더라도 \[품절 시 수량복구] 설정 여부에 따라가게 돼요.&#x20;

<div align="left"><figure><img src="https://3607863916-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOy1iiAFI4nA1SH1UFEa0%2Fuploads%2FKCzlqjM2owdu8ySGjZSr%2F%ED%92%88%EC%A0%88%20%EC%B7%A8%EC%86%8C%20%EA%B5%90%ED%99%98%20%EB%B0%98%ED%92%88%20(3).png?alt=media&amp;token=0d976d76-8100-4ef1-80e0-2542540c7861" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* 위 이미지처럼 수량 복구가 진행되지 않으며, 쇼핑몰에서는 고객 취소 시에는 수량 복구 체크박스 노출 없이 품절 시 수량 복구 설정 여부에 따라서 결정돼요.
  {% endtab %}

{% tab title="취소 시 수량 복구" %}

<div align="left"><figure><img src="https://3607863916-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOy1iiAFI4nA1SH1UFEa0%2Fuploads%2FDzwYLcVH0w5oSh26ldLu%2F%ED%92%88%EC%A0%88%20%EC%B7%A8%EC%86%8C%20%EA%B5%90%ED%99%98%20%EB%B0%98%ED%92%88%20(4).png?alt=media&amp;token=b05af83b-78cc-44a4-aa1b-e88712746611" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

판매수량 복구 체크를 기본값으로 해요.
{% endtab %}

{% tab title="교환/반품시 수량복구" %}

<div align="left"><figure><img src="https://3607863916-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOy1iiAFI4nA1SH1UFEa0%2Fuploads%2F2NndcPEh1q7Mvrb9YcLP%2F%ED%92%88%EC%A0%88%20%EC%B7%A8%EC%86%8C%20%EA%B5%90%ED%99%98%20%EB%B0%98%ED%92%88%20(5).png?alt=media&amp;token=5e58ffb1-e1dc-4702-8e65-61959148b03e" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

교환 또는 반품 처리 시 교환/반품 처리하는 상품에 대해서 재고로 다시 적용하여 수량 복구할지 수량 복구 없이 교환/반품 처리만 진행할지 선택할 수 있어요.
{% endtab %}
{% endtabs %}