> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.makeshop.co.kr/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.makeshop.co.kr/undefined/member/sms/sms.md).

# SMS 서비스 설정 및 자동메시지 설정

SMS 발송시 노출되는 상점 정보 및 SMS 발송 옵션 설정 가능하며 상황에 따라 고객이나 관리자에게 자동메시지가 발송되도록 설정할 수 있어요.

## 관리자 메뉴 위치

`회원` > `SMS` > `SMS 설정`

<div align="left"><figure><img src="https://3607863916-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOy1iiAFI4nA1SH1UFEa0%2Fuploads%2F9AyUCaU8KkP2X5Dk7q6g%2FSMS%20%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4%20(1).png?alt=media&amp;token=94d9fbd3-1e2d-4d8e-9330-2eb498bb990c" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

## 메뉴 안내 및 설정 방법

### 기본설정

<div align="left"><figure><img src="https://3607863916-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOy1iiAFI4nA1SH1UFEa0%2Fuploads%2FUH42CoN76vp53Z74iiJn%2FSMS%20%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4%20(2).png?alt=media&amp;token=0d5add22-42e3-415a-8687-6de5bd16d050" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

**① 쇼핑몰명**

* SMS 자동메시지 \[SHOPNAME]사용시 입력한 쇼핑몰명으로 치환되어 발송돼요.

**② 회신 전화번호**

* `설정` > `기본 설정` > `발신번호 사전등록` 메뉴에서 인증된 번호만 회신번호로 이용 가능해요.

**③ 수신거부 전화번호**

* 광고성 메시지를 발송해야할 경우, 080수신거부 번호를 개통받으신 후 등록해 주세요.
* 관리자 메뉴 위치 : `부가서비스` > `회원` > `080 수신거부 처리 안내`&#x20;

**④ 운영자 핸드폰**

* 관리자 발송메시지 설정시 입력한 운영자 핸드폰으로 메시지가 발송돼요.

**⑤ 부운영자 핸드폰**

* 부운영자 핸드폰 입력 시 운영자에게 보내지는 메시지를 부운영자도 받을 수 있어요.

<div align="left"><figure><img src="https://3607863916-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOy1iiAFI4nA1SH1UFEa0%2Fuploads%2FTrfcnYHYlF8NBVU21ovX%2FSMS%20%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4%20(3).png?alt=media&amp;token=551b72f0-b99e-4618-8f0b-ea3c771584a6" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

**⑥ 추가 설정(발송옵션)**

* SMS 발송시 발송옵션에 대한 설정을 할 수 있어요.

{% hint style="warning" %}
참고

* <mark style="color:blue;">전기통신사업법 제 84조에 의해 사전에 등록한 번호만 문자(SMS)발송할 수 있어요.</mark>
* <mark style="color:blue;">정보통신망법 제50조 3항에 의해 광고성 정보 메시지는 21시 \~ 8시까지 발송이 제한돼요.</mark>
* 야간 시간대에 발송되는 광고성 메시지가 있을 경우 회원SMS 취침모드를 21시 \~ 8시 까지 설정하시는 것을 권장드리며, SMS 취침모드 설정시간 동안 받지 못한 메시지는 설정시간이 지나면 순차적으로 자동발송돼요.
* <mark style="color:blue;">법적인 사항을 준수하지 않아 발생된 문제에 대해서는 메이크샵에서 책임지지 않아요.</mark>
* 회원 SMS 취침모드는 일부 메시지에만 적용돼요.

![](https://3607863916-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOy1iiAFI4nA1SH1UFEa0%2Fuploads%2FaThIFfLYjn0hBIHkGuiH%2Fimage.png?alt=media\&token=3579e97c-4c04-4b9d-9639-8f3601547ca8)
{% endhint %}

### 자동메시지 설정

**관리자 메뉴 위치 :** `회원` > `SMS` > `SMS 템플릿 관리`

고객이나 관리자에게 상황에 맞는 자동메시지 설정을 할 수 있어요.

<div align="left"><figure><img src="https://3607863916-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOy1iiAFI4nA1SH1UFEa0%2Fuploads%2FpC6w0TvuGbjlzLFLxfPS%2FSMS%20%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4%20(5).png?alt=media&amp;token=4370c08b-5126-426c-a96b-b24baeede3d0" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

### 고객에게 발송되는 메시지 설정

**관리자 메뉴 위치 :** `회원` > `SMS` > `SMS 템플릿 관리` > `회원발송 문구`

{% stepper %}
{% step %}
발송할 메시지를 선택해 주세요.

<div align="left"><figure><img src="https://3607863916-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOy1iiAFI4nA1SH1UFEa0%2Fuploads%2FjFnYGpQDOvDUbQjSO7R6%2FSMS%20%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4%20(6).png?alt=media&amp;token=ef3f9559-a656-4d29-8713-5b9b29b44ab2" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
발송 메시지 내용을 수정해 주세요.
{% endstep %}

{% step %}
&#x20;광고성 메시지일 경우 체크해 주세요.
{% endstep %}

{% step %}
&#x20;사용 가능한 가상태그도 메세지 내용에 활용해 보세요.
{% endstep %}
{% endstepper %}

<div align="left"><figure><img src="https://3607863916-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOy1iiAFI4nA1SH1UFEa0%2Fuploads%2FSwgzYYSz7Iy0I5FGKYNv%2FSMS%20%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4%20(7).png?alt=media&amp;token=c4c502c9-9d65-4338-be4b-2223aaf0d9a9" alt=""><figcaption><p><mark style="color:blue;"><strong>발송된 SMS 내용 예시</strong></mark></p></figcaption></figure></div>

* 메시지마다 사용가능한 가상태그가 다르니 메시지 별로 가상태그 버튼 확인하여 확인 후 이용해 주세요.
* 사용한 가상태그는 SMS 발송시 상점,고객 정보로 치환되어 발송되기 때문에 바이트(byte)수를 고려하여 문구 지정해 주세요.

### 수신거부 회원 자동메시지 설정

<div align="left"><figure><img src="https://3607863916-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOy1iiAFI4nA1SH1UFEa0%2Fuploads%2Fu5G60yhV1J1hcGfvqQs9%2FSMS%20%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4%20(8).png?alt=media&amp;token=337dde7d-5568-4634-83a8-b4cbd5b5b6bf" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* 설정한 자동발송 메시지를 수신거부 회원에게도 발송되도록 설정 가능해요.
* 수신거부 회원 발송설정에서 수신거부 회원에게도 발송하고자 하는 메시지 항목 선택 하여 저장하면 돼요.
* <mark style="color:blue;">광고성 메시지로 설정된 자동메시지를 수신거부 회원 발송설정에서 설정이 불가능해요.</mark>

### 관리자에게 발송되는 메시지 설정

**관리자 메뉴 위치 :** `회원` > `SMS` > `SMS 템플릿 관리` > `관리자 발송 문구`

<div align="left"><figure><img src="https://3607863916-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOy1iiAFI4nA1SH1UFEa0%2Fuploads%2FQ7KFhfcCMJFg3VFMOUQ0%2FSMS%20%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4%20(9).png?alt=media&amp;token=0d7d036d-f2dc-4675-944b-d9bf15a7b478" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* 관리자 발송 메시지는 내용 수정이 어려우니 받고자 하는 메시지 항목만 체크하여 설정해 주세요.

<div align="left"><figure><img src="https://3607863916-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOy1iiAFI4nA1SH1UFEa0%2Fuploads%2FjnPAUF0bAkgTNfO2h409%2FSMS%20%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4%20(10).png?alt=media&amp;token=3c794ce8-2a98-4230-8f28-aeb02cc71ef5" alt=""><figcaption><p>발송된 SMS 내용 예시</p></figcaption></figure></div>

* 개인정보보호로 인해 고객이나 관리자에게 발송되는 문자(SMS)에 이름, 아이디, 이메일이 포함되어있는 경우 회원의 개인정보가 유출되지 않도록 일부 정보만 노출되도록 마스킹 처리돼요.\
  [문자 (SMS) 발송 시, 회원정보 마스킹 참고 \[클릭!\]](https://www.makeshop.co.kr/newmakeshop/front/notice.pop.html?type=all\&date=20140710095046)&#x20;

### 발송내역 관리

**관리자 메뉴 위치 :** `회원` > `SMS`  > `발송 내역`

<div align="left"><figure><img src="https://3607863916-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOy1iiAFI4nA1SH1UFEa0%2Fuploads%2FhS7k6J7mrO67LoW6PNXy%2FSMS%20%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4%20(11).png?alt=media&amp;token=a9e42ff0-a6fe-4cfc-98cb-0864e1952077" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* 고객이나 관리자에게 발송된 메시지 내역을 검색하여 확인해 볼 수 있어요.