> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.makeshop.co.kr/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.makeshop.co.kr/maunal/product/undefined/undefined-1.md).

# 공통 정보 관리

모든 상품의 상세페이지 하단에 배송·교환·환불 안내를 공통으로 표시해 고객 문의를 줄여요.

## 관리자 메뉴 위치

`상품` > `상품 목록` > `공통 정보 관리`

`상품` > `상품 등록` > `공통 정보`

## 메뉴 안내 및 설정 방법

### 공통 정보란?

* 공통 정보는 배송·교환·환불처럼 모든 상품에 똑같이 들어가는 안내를 정하는 그룹이에요. 
* 이 안내는 고객이 보는 상품 상세페이지 하단의 **구매 안내** 영역에 표시돼요. 
* 상품마다 같은 내용을 반복해 적지 않아도 되고, 고객이 궁금해할 내용을 미리 안내해 문의(CS)를 줄일 수 있어요.

### 공통  정보 관리 화면접속

* 공통 정보 관리 화면은 아래 화면에서 접속할 수 있어요.

{% tabs %}
{% tab title="상품목록" %}

<figure><img src="https://3607863916-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOy1iiAFI4nA1SH1UFEa0%2Fuploads%2Fcdoq1ytSczueRaZDKCQL%2F%EA%B3%B5%ED%86%B5%EC%A0%95%EB%B3%B4_1_1.png?alt=media&amp;token=f1b2812a-bed4-4375-9f09-1b15bbd32f49" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* `상품` > `상품 목록` 오른쪽 위의 \[공통 정보 관리] 버튼을 눌러 이동할 수 있어요.
  {% endtab %}

{% tab title="상품등록·수정" %}

<figure><img src="https://3607863916-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOy1iiAFI4nA1SH1UFEa0%2Fuploads%2FUalN5DxecW1qE0W7UXlo%2F%EA%B3%B5%ED%86%B5%EC%A0%95%EB%B3%B4_1_2.png?alt=media&amp;token=648acee8-9d62-47ea-a818-c56a29295d11" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* `상품` > `상품 등록·수정` > `공통정보`에서 \[기본설정 사용] 버튼을 눌러 이동할 수 있어요.
  {% endtab %}
  {% endtabs %}

### 공통 정보 작성 > 기본 안내 문구 적용

<figure><img src="https://3607863916-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOy1iiAFI4nA1SH1UFEa0%2Fuploads%2FR4JyMxapU6XkkM6LobaC%2F%EA%B3%B5%ED%86%B5%EC%A0%95%EB%B3%B4_2_1.png?alt=media&amp;token=a9ebaecd-a827-4a76-a9f8-15b19615f8ef" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 버튼을 누르면 배송 안내, 교환 및 반품 안내가 담긴 기본 문구가 편집기에 자동으로 입력돼요.

{% hint style="info" %}

#### **이렇게 사용하면 좋아요 🌟**

* 배송 기간, 교환·반품 절차, 고객센터 운영 시간처럼 고객이 자주 묻는 내용을 담아 두세요.
* 처음 작성한다면 기본 문구를 불러온 뒤 쇼핑몰 상황(배송 기간, 반품 주소 등)에 맞게 수정해 보세요.&#x20;
  {% endhint %}

{% hint style="warning" %}

#### 주의사항

* 기본 문구의 배송비, 무료배송 기준, 배송 기간, 교환·반품 기간은 예시예요.&#x20;
* 쇼핑몰의 실제 정책과 다르지 않은지 꼭 확인하고 수정해 주세요.
  {% endhint %}

### 공통 정보 입력 > 이미지 넣기

<figure><img src="https://3607863916-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOy1iiAFI4nA1SH1UFEa0%2Fuploads%2FcvwGCSaneQ8sUGsPpYn9%2F%EA%B3%B5%ED%86%B5%EC%A0%95%EB%B3%B4_2_2.png?alt=media&amp;token=2c31ce03-53bc-4c80-9839-f62f13e09da7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 이미지 버튼 옆 화살표를 눌러 **파일 매니저**에서 등록해 둔 이미지를 선택하거나, **URL로 삽입**해 이미지 주소로 넣을 수 있어요.

{% hint style="info" %}

#### **이렇게 사용하면 좋아요 🌟**

* 배송·교환 안내를 이미지 한 장으로 만들어 두면 보기 좋고, 여러 상품에서 같은 이미지를 재사용할 수 있어요.
  {% endhint %}

{% hint style="warning" %}

#### 주의사항

* 파일 매니저에서는 `상품` > `상품 등록` > `상세정보`에서 설정한 이미지 저장 공간의 이미지를 불러와요.
* 이미지 저장 공간별 파일 관리 기능은 아래 매뉴얼을 참고해 주세요.

<a href="/maunal/my/ftp/ftp.md" class="button primary">파일관리팝업(마이FTP)</a> <a href="/maunal/addservice/undefined-3/undefined-1.md" class="button primary">파일관리팝업(이미지호스팅)</a>
{% endhint %}