공통 정보 관리

모든 상품의 상세페이지 하단에 배송·교환·환불 안내를 공통으로 표시해 고객 문의를 줄여요.

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상품 > 상품 등록 > 공통 정보

메뉴 안내 및 설정 방법

공통 정보란?

• 공통 정보는 배송·교환·환불처럼 모든 상품에 똑같이 들어가는 안내를 정하는 그룹이에요.

• 이 안내는 고객이 보는 상품 상세페이지 하단의 구매 안내 영역에 표시돼요.

• 상품마다 같은 내용을 반복해 적지 않아도 되고, 고객이 궁금해할 내용을 미리 안내해 문의(CS)를 줄일 수 있어요.

공통 정보 관리 화면접속

• 공통 정보 관리 화면은 아래 화면에서 접속할 수 있어요.

상품목록

• 상품 > 상품 목록 오른쪽 위의 [공통 정보 관리] 버튼을 눌러 이동할 수 있어요.

상품등록·수정

• 상품 > 상품 등록·수정 > 공통정보에서 [기본설정 사용] 버튼을 눌러 이동할 수 있어요.

공통 정보 작성 > 기본 안내 문구 적용

• 버튼을 누르면 배송 안내, 교환 및 반품 안내가 담긴 기본 문구가 편집기에 자동으로 입력돼요.

이렇게 사용하면 좋아요 🌟

• 배송 기간, 교환·반품 절차, 고객센터 운영 시간처럼 고객이 자주 묻는 내용을 담아 두세요.

• 처음 작성한다면 기본 문구를 불러온 뒤 쇼핑몰 상황(배송 기간, 반품 주소 등)에 맞게 수정해 보세요.

주의사항

• 기본 문구의 배송비, 무료배송 기준, 배송 기간, 교환·반품 기간은 예시예요.

• 쇼핑몰의 실제 정책과 다르지 않은지 꼭 확인하고 수정해 주세요.

공통 정보 입력 > 이미지 넣기

• 이미지 버튼 옆 화살표를 눌러 파일 매니저에서 등록해 둔 이미지를 선택하거나, URL로 삽입해 이미지 주소로 넣을 수 있어요.

이렇게 사용하면 좋아요 🌟

• 배송·교환 안내를 이미지 한 장으로 만들어 두면 보기 좋고, 여러 상품에서 같은 이미지를 재사용할 수 있어요.

주의사항

• 파일 매니저에서는 상품 > 상품 등록 > 상세정보에서 설정한 이미지 저장 공간의 이미지를 불러와요.

• 이미지 저장 공간별 파일 관리 기능은 아래 매뉴얼을 참고해 주세요.