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# 공통 정보

모든 상품의 상세페이지 하단에 배송·교환·환불 안내를 공통으로 표시해 고객 문의를 줄여요.

## 관리자 메뉴 위치

`상품` > `상품 목록` > `상품 등록` > `공통 정보`

## 공통 정보란?

* 공통 정보는 배송·교환·환불처럼 모든 상품에 똑같이 들어가는 안내를 정하는 그룹이에요. 
* 이 안내는 고객이 보는 상품 상세페이지 하단의 **구매 안내** 영역에 표시돼요. 
* 상품마다 같은 내용을 반복해 적지 않아도 되고, 고객이 궁금해할 내용을 미리 안내해 문의(CS)를 줄일 수 있어요.

## 메뉴 안내 및 설정 방법

<figure><img src="https://3607863916-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOy1iiAFI4nA1SH1UFEa0%2Fuploads%2F0G522ZK0uaEApXVP3szw%2F%EC%83%81%ED%92%88%EB%93%B1%EB%A1%9D_%EA%B3%B5%ED%86%B5%EC%A0%95%EB%B3%B4.png?alt=media&amp;token=2f5253a6-dfa2-4dbf-8c1d-03015c812e59" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**① 사용 여부**

* 상품 상세페이지 하단의 **구매 안내** 영역을 사용할지 정해요. (사용 / 사용 안 함)
* 기본 상태는 '사용'으로 선택되어 있어요.
* '사용 안 함'으로 선택 시, 정보 입력 영역이 미노출돼요.

**② 정보 입력**

* 구매 안내에 무엇을 보여줄지 골라요.(기본 설정 사용 / 직접 입력)
* 처음에는 직접 입력으로 선택되어 있어요.
* **기본 설정 사용**을 고르면 \[공통 정보 관리]에서 등록한 내용이 표시되고, **직접 입력**을 고르면 이 상품에만 적용할 안내를 따로 작성할 수 있어요.

{% hint style="info" %}
**이렇게 사용하면 좋아요 🌟**

* 배송 기간이나 교환 절차를 미리 안내하면 고객 문의가 눈에 띄게 줄어요.
* 대부분의 상품은 **기본 설정 사용**으로 두면 편해요. 안내가 바뀌어도 \[공통 정보 관리]에서 한 번만 고치면 모든 상품에 반영돼요.&#x20;
* 특정 상품만 배송 조건이 다르다면 그 상품만 **직접 입력**으로 바꿔 주세요.
  {% endhint %}

## 쇼핑몰 적용 화면

<figure><img src="https://3607863916-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOy1iiAFI4nA1SH1UFEa0%2Fuploads%2FdfUmO7cB6Q8QmaMHepVQ%2F%EC%83%81%ED%92%88%EB%93%B1%EB%A1%9D_%EA%B3%B5%ED%86%B5%EC%A0%95%EB%B3%B4_1.png?alt=media&amp;token=983c5024-2e27-4699-bd3c-ebc7df141574" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 등록한 공통정보는 쇼핑몰 > 상품상세 화면 >  구매안내 영역에 노출돼요.

{% hint style="info" %}
**알아두면 좋아요**

* **기본 설정 사용**으로 두면, 상품 목록의 \[공통 정보 관리]에서 안내를 한 번만 고쳐도 모든 상품에 반영돼요.&#x20;
* 배송 정책이 바뀔 때 상품을 하나씩 수정하지 않아도 되니 훨씬 편해요.
  {% endhint %}

{% hint style="warning" %}
**주의사항**

* **정보 입력** 방식의 기본값은 **직접 입력** 이에요.&#x20;
* 공통 안내를 쓰려면 **기본 설정 사용**으로 바꿔 주세요.&#x20;
* **직접 입력**으로 두고 내용을 적지 않으면 구매 안내가 비어 보일 수 있어요.
  {% endhint %}