공통 정보

모든 상품의 상세페이지 하단에 배송·교환·환불 안내를 공통으로 표시해 고객 문의를 줄여요.

관리자 메뉴 위치

상품 > 상품 목록 > 상품 등록 > 공통 정보

공통 정보란?

• 공통 정보는 배송·교환·환불처럼 모든 상품에 똑같이 들어가는 안내를 정하는 그룹이에요.

• 이 안내는 고객이 보는 상품 상세페이지 하단의 구매 안내 영역에 표시돼요.

• 상품마다 같은 내용을 반복해 적지 않아도 되고, 고객이 궁금해할 내용을 미리 안내해 문의(CS)를 줄일 수 있어요.

메뉴 안내 및 설정 방법

① 사용 여부

• 상품 상세페이지 하단의 구매 안내 영역을 사용할지 정해요. (사용 / 사용 안 함)

• 기본 상태는 '사용'으로 선택되어 있어요.

• '사용 안 함'으로 선택 시, 정보 입력 영역이 미노출돼요.

② 정보 입력

• 구매 안내에 무엇을 보여줄지 골라요.(기본 설정 사용 / 직접 입력)

• 처음에는 직접 입력으로 선택되어 있어요.

• 기본 설정 사용을 고르면 [공통 정보 관리]에서 등록한 내용이 표시되고, 직접 입력을 고르면 이 상품에만 적용할 안내를 따로 작성할 수 있어요.

이렇게 사용하면 좋아요 🌟

• 배송 기간이나 교환 절차를 미리 안내하면 고객 문의가 눈에 띄게 줄어요.

• 대부분의 상품은 기본 설정 사용으로 두면 편해요. 안내가 바뀌어도 [공통 정보 관리]에서 한 번만 고치면 모든 상품에 반영돼요.

• 특정 상품만 배송 조건이 다르다면 그 상품만 직접 입력으로 바꿔 주세요.

쇼핑몰 적용 화면

• 등록한 공통정보는 쇼핑몰 > 상품상세 화면 > 구매안내 영역에 노출돼요.

알아두면 좋아요

• 기본 설정 사용으로 두면, 상품 목록의 [공통 정보 관리]에서 안내를 한 번만 고쳐도 모든 상품에 반영돼요.

• 배송 정책이 바뀔 때 상품을 하나씩 수정하지 않아도 되니 훨씬 편해요.

주의사항

• 정보 입력 방식의 기본값은 직접 입력 이에요.

• 공통 안내를 쓰려면 기본 설정 사용으로 바꿔 주세요.

• 직접 입력으로 두고 내용을 적지 않으면 구매 안내가 비어 보일 수 있어요.