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# 교환 요청 확인

고객이 신청한 교환 요청의 상품과 사유를 확인해요.

## 관리자 메뉴 위치

`주문` > `주문 목록` > `교환요청`

## 메뉴 안내 및 설정 방법

### 교환 요청 확인

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#### 쇼핑몰 > 교환 요청

<figure><img src="https://3607863916-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOy1iiAFI4nA1SH1UFEa0%2Fuploads%2FTiLqhl8VfkrSu9QohXoD%2F%EC%A3%BC%EB%AC%B8_%EA%B5%90%ED%99%98%EC%B2%98%EB%A6%AC_%EA%B3%A0%EA%B0%9D%EC%A0%91%EC%88%98.png?alt=media&amp;token=0af52873-6872-4a31-b0c3-0b321cdde382" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 주문 상태가 ‘배송완료’인 경우, 고객은 쇼핑몰에서 직접 교환을 요청할 수 있어요.
  * 단, 구매확정 이후에는 고객이 직접 교환을 요청할 수 없어요.
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#### 주문 > 교환 요청 주문 확인

<figure><img src="https://3607863916-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOy1iiAFI4nA1SH1UFEa0%2Fuploads%2FQlSOkvZ3sKSm64oeT5RG%2F%EC%A3%BC%EB%AC%B8_%EA%B5%90%ED%99%98%EC%B2%98%EB%A6%AC_%EA%B5%90%ED%99%98%EC%9A%94%EC%B2%AD.png?alt=media&amp;token=c5f4e345-2598-4a94-826c-b1726ace7e36" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 상단에 위치한 `교환요청` 버튼을 선택하면, 교환요청 주문만 바로 확인할 수 있어요.
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