> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.makeshop.co.kr/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.makeshop.co.kr/maunal/order/undefined-1/undefined-2.md).

# 송장번호 입력

배송사와 송장번호를 등록해 배송을 시작하고 고객이 배송 현황을 조회할 수 있도록 해요.

## 관리자 메뉴 위치

`주문` > `주문 목록` > `주문 상세` > `[송장번호 입력]`

## 메뉴 안내 및 설정 방법

### 송장번호 입력

{% stepper %}
{% step %}

#### 품목 선택

* 배송을 보낼 상품을 먼저선택해 주세요.
* 한 주문에 일부 상품만 먼저 발송하거나 송장번호를 나눠서 발송할 경우, 해당 상품만 선택해 주세요.

<figure><img src="https://3607863916-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOy1iiAFI4nA1SH1UFEa0%2Fuploads%2F2XIQwJw6GiSG5eEm8KJo%2F%EC%A3%BC%EB%AC%B8%EC%83%81%EC%84%B8_%EC%86%A1%EC%9E%A51.png?alt=media&amp;token=9e723304-5cf7-48d1-97ae-6875952a379a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}

#### \[송장번호 입력] 버튼 선택

* 오른쪽 하단에 위치한 \[송장번호입력] 버튼을 선택해 주세요.

<figure><img src="https://3607863916-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOy1iiAFI4nA1SH1UFEa0%2Fuploads%2Fus036S3ty3ozX5yEOt7N%2F%EC%A3%BC%EB%AC%B8%EC%83%81%EC%84%B8_%EC%86%A1%EC%9E%A52.png?alt=media&amp;token=2ed4bcc4-0d9b-4295-8c01-611fe21e730e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}

#### 배송사 확인

* 발송할 배송사를 확인 후 선택해 주세요.
* `설정` > `배송 설정` > `배송사 설정`에서 설정한 값에 따라 아래와 같이 노출돼요.

<figure><img src="https://3607863916-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOy1iiAFI4nA1SH1UFEa0%2Fuploads%2F1XXM20NuAOAffi6oZXYm%2F%EC%A3%BC%EB%AC%B8%EC%83%81%EC%84%B8_%EC%86%A1%EC%9E%A53.png?alt=media&amp;token=7b75ecc2-7014-4ef7-9781-ca6c21b532c8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**이렇게 사용하면 좋아요 🌟**

* `설정` > `배송 설정`에서 계약한 배송사를 미리 등록하면 송장번호를 입력할 때 빠르게 선택할 수 있어요.
  {% endhint %}
  {% endstep %}

{% step %}

#### 송장번호 입력

* 배송사에서 채번한 송장번호를 정확히 입력해 주세요.
* 입력한 송장번호는 고객도 확인할 수 있고, 스마트택배 연동을 통해 이후배송 상태를 확인할 수 있어요.

<figure><img src="https://3607863916-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOy1iiAFI4nA1SH1UFEa0%2Fuploads%2FzIAjlVbg5AdwZZBwsYcr%2F%EC%A3%BC%EB%AC%B8%EC%83%81%EC%84%B8_%EC%86%A1%EC%9E%A54.png?alt=media&amp;token=e0c009db-a2d2-459e-909e-709349b263dd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**이렇게 사용하면 좋아요 🌟**

* 한진 원클릭 택배를 이용하면 발송 접수와 송장번호 발급을 자동으로 처리할 수 있어요.
  {% endhint %}
  {% endstep %}

{% step %}

#### 처리 방식 선택

* \[송장번호만 저장] 또는 \[배송중 처리] 버튼 중 하나를 선택해 주세요.
  * 송장번호만 저장 : 송장번호만 미리 저장하고, 처리상태는 '배송준비중' 상태를 유지해요.
  * 배송중 처리 : 송장번호 채번과 함께 이미 택배기사님께서 상품을 인수한 경우 선택해 주세요. 처리 상태는 '배송중'으로 즉시 변경돼요.

<figure><img src="https://3607863916-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOy1iiAFI4nA1SH1UFEa0%2Fuploads%2FsOddA5W3r7NxjwS4V5b8%2F%EC%A3%BC%EB%AC%B8%EC%83%81%EC%84%B8_%EC%86%A1%EC%9E%A55.png?alt=media&amp;token=de08c1fa-4a58-4403-b023-6f18466bbb8e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}

#### 처리 후 주문 정보

* 송장번호 입력 후 아래와 같이 주문 정보가 반영돼요.
* <mark style="color:$primary;">**입력한 송장번호는 스마트택배와 자동으로 연동되며, 배송 진행 상황에 따라 주문 상태도 자동으로 변경돼요.**</mark>

<figure><img src="https://3607863916-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOy1iiAFI4nA1SH1UFEa0%2Fuploads%2FgsvgpKP9NjPdLerUuzzZ%2F%EC%A3%BC%EB%AC%B8%EC%83%81%EC%84%B8_%EC%86%A1%EC%9E%A56.png?alt=media&amp;token=e212df0a-46f8-4431-bb56-1fbf81daa830" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}
{% endstepper %}

### **송장번호 수정 · 삭제**

{% hint style="success" %}

* 송장번호 수정 · 삭제는 '**배송준비중**' 상태일때만 이용할 수 있어요.
  {% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}

#### **송장번호 수정**

* 송장번호 오른쪽의 \[더보기(⋮)] 버튼을 누른 후, \[수정] 버튼을 선택해 주세요.
* 배송사 또는 송장번호를 수정한 후, 이후 원하는 처리 방식을 선택해 주세요.
* \[송장번호만 입력] 선택 시, 처리 상태는 '배송준비중' 상태를 유지해요.

<figure><img src="https://3607863916-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOy1iiAFI4nA1SH1UFEa0%2Fuploads%2FwixCeo36jOiG1zBxDtEO%2F%EC%A3%BC%EB%AC%B8%EC%83%81%EC%84%B8_%EC%86%A1%EC%9E%A57.png?alt=media&amp;token=132b3290-0fad-45b6-b12d-49cb115e0673" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}

#### **송장번호 삭제**

* 송장번호 오른쪽의 \[더보기(⋮)] 버튼을 누른 후, \[삭제] 버튼을 선택해 주세요.
* 삭제 확인 안내 팝업창을 확인한 후 \[확인]을 선택해 주세요.
* 입력한 송장번호는 즉시 삭제되며, 처리 상태는 '배송준비중' 상태를 유지해요.

<figure><img src="https://3607863916-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOy1iiAFI4nA1SH1UFEa0%2Fuploads%2FA70dGPhBOx6p8mxt6J0G%2F%EC%A3%BC%EB%AC%B8%EC%83%81%EC%84%B8_%EC%86%A1%EC%9E%A58.png?alt=media&amp;token=1b7a6d20-8b33-486d-b0a5-ffa1761b5cac" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

{% hint style="info" %}
**알아두면 좋아요**

* 송장번호만 먼저 저장해 두고 실제 발송 시점에 '배송중'으로 바꿀 수 있어요.
* 배송중부터는 송장 정보를 누르면 택배사 배송 조회 페이지로 새 창 이동해요.
  {% endhint %}

{% hint style="warning" %}
**주의사항**

* 한진 원클릭 외 배송사는 자동 연동되지 않으므로, 해당 배송사 시스템에서 발송을 접수하고 송장번호를 먼저 발급받아 주세요.
  {% endhint %}