고객수신메일
회원가입, 주문완료, 배송, 결제취소, 환불처럼 고객에게 발송되는 이메일을 관리할 수 있어요.
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메뉴 안내 및 설정 방법
고객 수신 메일
신규 회원 가입, 주문 완료, 발송 완료, 게시판 답변 완료 등 고객이 수신하는 메일 목록을 확인할 수 있어요.
① 발송 여부 설정
템플릿마다 메일 발송 사용을 설정할 수 있어요.
토글 버튼을 선택하는 즉시 설정이 변경돼요.
단, 아래 템플릿은 사용함으로 고정되며 사용 안 함으로 변경이 불가해요.
임시 비밀번호 안내
결제 취소
환불 완료
② 메일 템플릿 미리보기
돋보기 버튼을 선택하면, 각 메일 템플릿을 확인할 수 있어요.
조회만 가능하며, 템플릿 수정은 불가해요.
③ 광고성 정보 수신 동의 발송 날짜 설정 버튼
버튼을 선택하면 안내 메일의 발송일을 변경할 수 있는 팝업이 표시돼요.
관련 법령에 따라 2년마다 수신 동의 여부를 안내해야 하며, 이 메일을 매월 며칠에 발송할지 설정할 수 있어요.
④ 광고성 정보 수신 동의 안내 메일 발송 내역
텍스트 선택 시 해당 메일의 발송내역을 확인할 수 있어요.
광고성 정보 수신 동의 안내 설정 팝업
'광고성 정보 수신 동의 안내' 메일은 발송 일자를 설정할 수 있어요.
발송 일자가 되면 메일은 발송 대기 상태로 변경되며, 실제 발송은 설정한 발송일 다음날, 오전 1시에 순차적으로 발송돼요.
광고성 정보 수신 동의 안내 발송 내역
광고성 정보 수신 동의 안내 메일을 발송 설정할 경우, 발송내역 버튼을 통해 발송 예정/대기/완료 내역을 확인할 수 있어요.
수신 동의 기간은 회원이 광고성 정보 수신에 마지막으로 동의한 시점에 해당하는 기간이에요.
기간 단위는 한 달로 매월 1일에서 말일이에요.
재동의 필요 기간은 광고성 정보 수신 동의 유효기간(2년) 만료로 인해 동의 여부 재확인이 필요한 기간이에요.
발송 예정 내역은 조회일 기준, 3차 발송 건까지 표시돼요.
발송 예정일은 ‘광고성 정보 수신 동의 안내 설정’ 팝업에서 설정한 날짜로 세팅돼요.
광고성 정보 수신 동의 안내 메일을 '발송 안 함'으로 변경할 경우, 발송 예정 메일이 모두 취소돼요.
발송 예정일이 되면 발송 예정 메일이 발송 대기 상태로 변경돼요.
광고성 정보 수신 동의 안내 메일을 '발송 안 함'으로 변경해도, 발송 대기 메일은 취소되지 않으니 직접 [발송 취소] 버튼을 눌러 취소해 주세요.
이미 발송 완료된 메일이에요.
휴지통 버튼을 선택하여 내역을 삭제할 수 있어요.
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