# 상품 재고

## 구매 

네이버페이로 상품 구매 후 메이크샵에서 네이버페이 주문 건 수집에 성공했을 때, 상품 재고를 차감해요.

## 구매 시 예외

네이버페이로 주문을 진행하는 도중 재고가 \[ 0 ]이 되는 경우에는 “재고 부족”으로 네이버페이 주문 완료가 불가해요.

<div align="left"><figure><img src="/files/QTYNH9bpZcR1PynRrXBX" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

## 취소

{% tabs %}
{% tab title="메이크샵" %}

* 취소 요청 상태에서 취소 처리 진행 시, 재고 복구 여부를 선택할 수 있어요.
* “재고 복구”를 체크하고 취소를 완료하고 처리 상태가 “취소 완료 - 환불 완료”가 되면 즉시 차감한 재고를 복구해요.
  {% endtab %}

{% tab title="네이버페이센터 / 구매자" %}

* 주문서의 처리 상태가 “취소 완료”일 때, 메이크샵이 네이버페이 주문서를 수집한다면 차감한 재고를 복구해요.
* 여러 상품을 주문하고 각각 취소할 경우에도 상품의 재고를 복구해요.
  {% endtab %}
  {% endtabs %}

## 반품

{% tabs %}
{% tab title="메이크샵" %}

* 반품 수거 완료 상태에서 반품 승인 처리 진행 시, 재고 복구 여부를 선택할 수 있어요.
* 반품 재고 처리 시에는 “인터넷용 창고재고”를 선택하는 경우에만 재고를 정상적으로 복구해요.
* “파손 손망실”, “분실 손망실”, “재고조사 손망실”, “기타”로 선택하는 경우에는 재고를 복구하지 않으니주의해서 선택해 주세요.
* 재고 복구는 처리 상태가 “반품 완료”일 때 복구를 완료해요.
* <mark style="color:blue;">※ 상품 개별로 반품하거나 전체 반품 후 일부 상품을 우선 반품하는 경우에도 처리 상태가 “반품 완료”면 재고를 복구해요.</mark>
  {% endtab %}

{% tab title="네이버페이센터" %}

* 주문서의 처리 상태가 “반품 완료”일 때, 메이크샵이 네이버페이 주문서를 수집한다면 차감한 재고를 복구해요.
* 전체 반품 후 일부 상품을 우선 반품할 때, 메이크샵이 네이버페이 주문서를 수집한다면 “반품 수거 완료 - 환불 전”으로 수집하므로 전체 상품에 대한 반품을 완료한 이후 재고를 복구해요.
  {% endtab %}
  {% endtabs %}

## 교환

{% tabs %}
{% tab title="메이크샵" %}

* 교환 수거 완료 상태에서 상품 선택 진행 시, 교환 상품 및 재고 복구 여부를 선택할 수 있어요.
* 판매자가 교환할 상품을 선택하면 해당 상품의 재고를 차감해요.
* 교환은 동일 상품만 가능하며, 예외적으로 동일 상품에서 옵션만 변경하여 교환을 진행할 수 있어요.
* 교환 재고 처리 시에는 “인터넷용 창고재고”를 선택하는 경우에만 재고를 정상적으로 복구해요.
* “파손 손망실”, “분실 손망실”, “재고조사 손망실”, “기타”로 선택하는 경우에는 재고를 복구하지 않으니주의해서 선택해  주세요.
  \
  재고 차감 / 복구는 처리 상태가 “교환 완료”일 때 차감 / 복구를 완료해요.
  {% endtab %}

{% tab title="네이버페이센터" %}

* 네이버페이센터에서 교환을 진행할 때는 교환 상품을 선택하지 않으며, 동일 상품으로만 교환을 완료할 수 있어요.
* 이 때 메이크샵이 네이버페이 주문서를 수집한다면 주문 상품 재고의 차감 / 복구는 발생하지 않아요.
* <mark style="color:blue;">※ 동일 상품의 옵션 변경 또는 다른 상품으로 변경은 구매자와의 협의가 필요해요.</mark>
  {% endtab %}
  {% endtabs %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.makeshop.co.kr/manual/undefined/undefined-1/undefined/undefined-2.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.