# 첫 구매 조회

## 관리자 메뉴 위치

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## 첫 구매 기준

* 회원이 최초로 **전체 배송완료(또는 이에 준하는 상태)**로 완료한 주문이 있으면 첫 구매로 인정돼요. (비회원 주문 제외)
* 회원 주문 및 DRM 주문, 주문서 수동작성(주문서 등록) 주문을 포함해서 첫 구매를 체크해요.

## 주문 상태별 첫 구매 인정 기준

<table><thead><tr><th width="566">주문 상태</th><th>첫 구매 인정</th></tr></thead><tbody><tr><td>전체 배송완료</td><td><mark style="color:$primary;">O</mark></td></tr><tr><td>일부 상품 배송완료 + 남은 상품이 취소, 교환, 반품 상태</td><td><mark style="color:$primary;">O</mark></td></tr><tr><td>배송완료 후, 주문 상품 전체가 반품/교환 처리</td><td><mark style="color:$primary;">O</mark></td></tr><tr><td>일부 배송완료 + 나머지 상품이 배송 전 상태(입금대기, 상품준비중, <br>송장출력대기, 배송준비중, 배송중)</td><td><mark style="color:red;">X</mark></td></tr><tr><td>전체 취소</td><td><mark style="color:red;">X</mark></td></tr></tbody></table>

## 기존 회원의 첫 구매 데이터

* 기존 회원은 **배포 이후 로그인 이력이 1회 이상 있을 때** 첫 구매 데이터가 반영돼요.
  * 단, 배포일 이후 첫 구매 조건에 도달한 회원은 **로그인 없이도 자동으로** 첫 구매 데이터가 반영돼요.
* **첫 구매 데이터 반영 대상은 로그인 기준 최근 5년 이내의 주문이에요.**
  * 예시) A 회원의 구매 이력 첫 구매: 2020년 12월 8일 / 두 번째 구매: 2020년 12월 9일 \
    A 회원이 2025년 12월 8일에 로그인 시, 5년 이내 주문에 해당하는 **2020년 12월 9일 주문이 첫 구매로 인정**
* 첫 구매 데이터 반영 이 후, 해당 회원의 첫 구매 이력 및 주문 조회가 가능하며 데이터 범위는 아래와 같아요.
  * 회원 CRM > 첫 구매 일시
  * 전체 주문 관리
    * 첫 구매 조회 및 첫 구매 표시
    * 엑셀 다운로드 시 첫 구매 여부 데이터
* 휴면회원은 로그인 외 휴면회원 기능 설정(설정 > 회원 설정 > 휴면회원 기능 설정)을 통해 ‘**일괄 해제**’ 시에도 첫 구매 데이터가 반영 돼요.

## 메뉴 안내 및 설정 방법

### 전체 주문 관리

<figure><img src="/files/9EEiVL7rNnn9isppapTV" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 주문 리스트에서 첫 구매를 선택하여 검색할 수 있어요.
* 탈퇴한 회원의 첫 구매 주문 이력도 조회되니 참고해 주세요.

<figure><img src="/files/VqPZrMa0duwtrBtrRYmz" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 첫 구매한 주문건은 주문 리스트 및 상세 페이지에 새싹 아이콘이 출력돼요.

<figure><img src="/files/ps6JZ68RJDHgpWkNoGlt" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 엑셀 다운로드 시, 양식관리를 통해 첫 구매 여부에 대한 데이터를 다운로드 받을 수 있어요.

<figure><img src="/files/nzzi4XRbfcvgqaMk6BZw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 첫 구매 여부는 아래와 같이 구분돼요.

| 주문 구분                              | 표시 | 비고                 |
| ---------------------------------- | -- | ------------------ |
| 첫 구매 주문                            | Y  |                    |
| 로그인 후 데이터가 반영된 첫 구매 주문             | R  | 데이터 반영 전 N에서 R로 변경 |
| 첫 구매 주문이 아니거나 데이터가 반영되기 전인 첫 구매 주문 | N  |                    |

### 회원 CRM

<figure><img src="/files/0GQvbN3GLVDhrAO1lLdw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 회원 CRM 내에 첫 구매 일시를 볼 수 있어요.

<figure><img src="/files/xIxSTfQfNpeM9yjPk7Qb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 회원 상세정보를 누르면 첫 구매 일시가 노출돼요.
* 첫 구매 일시는 아래와 같이 구분 돼요.

<table><thead><tr><th width="204">회원 구분</th><th width="174">표시</th><th width="165">CRM 표시 구분</th><th>비고</th></tr></thead><tbody><tr><td>첫 구매를 한 회원</td><td><code>YYYY-MM-DD (HH:MM)</code></td><td>첫 구매 주문일시</td><td></td></tr><tr><td>첫 구매를 하지 않은 회원</td><td><code>-</code></td><td>첫 구매 주문 없음</td><td></td></tr><tr><td>첫 구매 배포 전 가입한 <br>회원(데이터 반영 전)</td><td><code>미확인</code></td><td>첫 구매 데이터 확인 불가</td><td>데이터 반영 후, 첫 구매 여부에 따라 변경 처리.<br>단, 배포 이후 첫 구매 <br>조건에 도달한 회원은 첫 구매 주문일시로 출력</td></tr></tbody></table>

{% hint style="warning" %}
참고

통합옵션 사용 시 조회할 수 있어요.
{% endhint %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.makeshop.co.kr/manual/order/undefined-1/undefined-4.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.