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# 첫 구매 조회

## 관리자 메뉴 위치

* `주문`  > `주문 관리` > `전체 주문 관리` 
* `회원`  > `회원 CRM`

## 첫 구매 기준

* 회원이 최초로 **전체 배송완료(또는 이에 준하는 상태)**로 완료한 주문이 있으면 첫 구매로 인정돼요. (비회원 주문 제외)
* 회원 주문 및 DRM 주문, 주문서 수동작성(주문서 등록) 주문을 포함해서 첫 구매를 체크해요.

## 주문 상태별 첫 구매 인정 기준

<table><thead><tr><th width="566">주문 상태</th><th>첫 구매 인정</th></tr></thead><tbody><tr><td>전체 배송완료</td><td><mark style="color:$primary;">O</mark></td></tr><tr><td>일부 상품 배송완료 + 남은 상품이 취소, 교환, 반품 상태</td><td><mark style="color:$primary;">O</mark></td></tr><tr><td>배송완료 후, 주문 상품 전체가 반품/교환 처리</td><td><mark style="color:$primary;">O</mark></td></tr><tr><td>일부 배송완료 + 나머지 상품이 배송 전 상태(입금대기, 상품준비중, <br>송장출력대기, 배송준비중, 배송중)</td><td><mark style="color:red;">X</mark></td></tr><tr><td>전체 취소</td><td><mark style="color:red;">X</mark></td></tr></tbody></table>

## 기존 회원의 첫 구매 데이터

* 기존 회원은 **배포 이후 로그인 이력이 1회 이상 있을 때** 첫 구매 데이터가 반영돼요.
  * 단, 배포일 이후 첫 구매 조건에 도달한 회원은 **로그인 없이도 자동으로** 첫 구매 데이터가 반영돼요.
* **첫 구매 데이터 반영 대상은 로그인 기준 최근 5년 이내의 주문이에요.**
  * 예시) A 회원의 구매 이력 첫 구매: 2020년 12월 8일 / 두 번째 구매: 2020년 12월 9일 \
    A 회원이 2025년 12월 8일에 로그인 시, 5년 이내 주문에 해당하는 **2020년 12월 9일 주문이 첫 구매로 인정**
* 첫 구매 데이터 반영 이 후, 해당 회원의 첫 구매 이력 및 주문 조회가 가능하며 데이터 범위는 아래와 같아요.
  * 회원 CRM > 첫 구매 일시
  * 전체 주문 관리
    * 첫 구매 조회 및 첫 구매 표시
    * 엑셀 다운로드 시 첫 구매 여부 데이터
* 휴면회원은 로그인 외 휴면회원 기능 설정(설정 > 회원 설정 > 휴면회원 기능 설정)을 통해 ‘**일괄 해제**’ 시에도 첫 구매 데이터가 반영 돼요.

## 메뉴 안내 및 설정 방법

### 전체 주문 관리

<figure><img src="/files/9EEiVL7rNnn9isppapTV" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 주문 리스트에서 첫 구매를 선택하여 검색할 수 있어요.
* 탈퇴한 회원의 첫 구매 주문 이력도 조회되니 참고해 주세요.

<figure><img src="/files/VqPZrMa0duwtrBtrRYmz" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 첫 구매한 주문건은 주문 리스트 및 상세 페이지에 새싹 아이콘이 출력돼요.

<figure><img src="/files/ps6JZ68RJDHgpWkNoGlt" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 엑셀 다운로드 시, 양식관리를 통해 첫 구매 여부에 대한 데이터를 다운로드 받을 수 있어요.

<figure><img src="/files/nzzi4XRbfcvgqaMk6BZw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 첫 구매 여부는 아래와 같이 구분돼요.

| 주문 구분                              | 표시 | 비고                 |
| ---------------------------------- | -- | ------------------ |
| 첫 구매 주문                            | Y  |                    |
| 로그인 후 데이터가 반영된 첫 구매 주문             | R  | 데이터 반영 전 N에서 R로 변경 |
| 첫 구매 주문이 아니거나 데이터가 반영되기 전인 첫 구매 주문 | N  |                    |

### 회원 CRM

<figure><img src="/files/0GQvbN3GLVDhrAO1lLdw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 회원 CRM 내에 첫 구매 일시를 볼 수 있어요.

<figure><img src="/files/xIxSTfQfNpeM9yjPk7Qb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 회원 상세정보를 누르면 첫 구매 일시가 노출돼요.
* 첫 구매 일시는 아래와 같이 구분 돼요.

<table><thead><tr><th width="204">회원 구분</th><th width="174">표시</th><th width="165">CRM 표시 구분</th><th>비고</th></tr></thead><tbody><tr><td>첫 구매를 한 회원</td><td><code>YYYY-MM-DD (HH:MM)</code></td><td>첫 구매 주문일시</td><td></td></tr><tr><td>첫 구매를 하지 않은 회원</td><td><code>-</code></td><td>첫 구매 주문 없음</td><td></td></tr><tr><td>첫 구매 배포 전 가입한 <br>회원(데이터 반영 전)</td><td><code>미확인</code></td><td>첫 구매 데이터 확인 불가</td><td>데이터 반영 후, 첫 구매 여부에 따라 변경 처리.<br>단, 배포 이후 첫 구매 <br>조건에 도달한 회원은 첫 구매 주문일시로 출력</td></tr></tbody></table>

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참고

통합옵션 사용 시 조회할 수 있어요.
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