> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.makeshop.co.kr/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.makeshop.co.kr/manual/mail/manual1.md).
# 전체 메일 발송
쇼핑몰 회원에게 전체 메일과 광고성 이메일을 발송할 수 있어요. 발송 대상, 예약 발송, 수신거부 문구, 발송자 정보를 설정한 뒤 메일을 보내세요.
## 전체 메일 발송 메뉴 위치
`게시판` > `메일` > `전체 메일 발송`
## 쇼핑몰 회원 전체 메일 발송 설정 방법
### 전체 메일 발송 설정
① 그룹 선택 → ② 발송 옵션 선택 → ③ 보내는 사람 메일 주소 입력 → ④ 보내는 사람 이름 입력 → ⑤ 예약 발송 선택 → ⑥ 제목 입력 및 광고성 정보 체크 → ⑦ 메일 작성 방법 선택
{% tabs %}
{% tab title="① 그룹 선택 " %}
* 전체 메일을 발송할 대상 그룹을 선택할 수 있어요.
* 선택 가능한 그룹: 전체 메일 보내기(휴면제외) / 휴면 회원 메일 보내기 / 평생 고객 메일 보내기 / 선택한 단일 그룹만 메일 보내기 / 선택한 그룹 이상 메일 보내기
{% hint style="warning" %}
참고
* 광고성 정보 수신거부 회원은 발송 대상에 포함되지 않으므로, 수신거부 회원을 포함하여 발송이 필요한 경우에는 플러스 메일을 이용해 주세요.
* \[휴면 회원 메일 보내기] 를 선택하여 휴면 상태 회원 대상으로 활성 계정 전환 안내 메일을 전송할 수 있어요.
* \[휴면 회원 메일 보내기] 선택 시, 광고성 컨텐츠를 포함한 내용은 전송할 수 없으며, 발송 콘텐츠에 대한 모든 책임은 발신자에 있으므로 주의해주세요.
* \[휴면 회원 메일 보내기] 선택 시, 메일 전송 옵션 조건은 법률에 의거하여 제한적으로 설정돼요.
* 발송옵션은 전체 메일 발송만 가능해요.
* 예약발송은 즉시 발송(내일 새벽)만 가능해요.
* 광고성 정보는 체크가 불가능해요.
* 활성 계정 전환 안내 메일을 전송하여도 바로 일반회원으로 전환처리되지 않으며 휴면 상태 회원이 로그인 시 활성 계정으로 해제돼요.
* \[평생 고객 메일 보내기] 선택하여 일반 회원으로의 전환 안내 메일을 발송할 수 있으며, 발송일 기준 30일 이후(일반 고객 전환 기간)에 일반 고객으로 전환돼요.
{% endhint %}
{% endtab %}
{% tab title="② 발송 옵션 선택" %}
* 선택한 그룹에서 일부 메일을 제외 후 발송할 수 있어요.
{% endtab %}
{% tab title=" ③ 보내는 사람 메일 주소 입력" %}
* 보내는 사람의 메일 주소를 입력할 수 있어요.
* 기본으로 쇼핑몰 대표 이메일이 자동 입력돼요.
{% endtab %}
{% tab title="④ 보내는 사람 이름 입력 " %}
* 보내는 사람의 이름을 입력할 수 있어요.
* 기본으로 쇼핑몰 이름이 자동 입력돼요.
{% endtab %}
{% endtabs %}
{% tabs %}
{% tab title="⑤ 예약 발송 선택" %}
* 즉시 발송(내일 새벽) 선택 시, 새벽 1시에 일괄 발송돼요.
* 예약 발송 선택 시, 원하는 날짜와 시간에 전체 메일을 발송할 수 있어요.
{% endtab %}
{% tab title="⑥ 제목 입력 및 광고성 정보 체크" %}
* 메일의 제목을 입력하고, 광고성 메일 표시 여부를 선택할 수 있어요.
{% hint style="warning" %}
영리목적의 광고성 정보 메일을 발송하는 경우, 제목 시작 부분에 "(광고)"를 표시해야 해요.
광고 메일을 표시하지 않아 발생된 문제에 대해서는 메이크샵에서 책임지지 않으니 주의해주세요.
{% endhint %}
{% endtab %}
{% tab title="⑦ 메일 작성 방법 선택" %}
* 개별 작성하거나 예시 템플릿을 활용하여 편리하게 작성할 수 있어요.
* 예시 메일 내용 확인 후 적용하면, 하단의 전체 메일 작성란에 템플릿이 적용돼요.
* 활성 계정 전환 안내와 평생 고객 메일 예시 메일 템플릿은 로그인 클릭 시, 쇼핑몰 로그인 화면을 새창으로 띄어줘요.
{% endtab %}
{% endtabs %}
### 전체 메일 내용 및 수신거부 설정
① 내용 입력 → ② 수신 동의 문구 설정 → ③ 수신거부 설정 → ④ 발송자 정보
{% tabs %}
{% tab title="① 내용 입력" %}
* 전체 메일 작성란에 메일 내용을 입력할 수 있어요.
* 적용된 템플릿은 운영하는 쇼핑몰에 맞게 수정해주세요.
* 에디터 좌측 상단의 HTML 버튼을 클릭하면 HTML 편집을 하여 직접 메일을 입력할 수 있어요.
{% endtab %}
{% tab title="② 수신 동의/수신거부 설정" %}
* 광고메일 발송 시, 수신동의/수신거부 안내 문구를 본문과 함께 노출할 수 있어요.
* 메일 내용을 HTML 디자인하여 메일 내용에 수신거부 태그를 넣으신 경우에는 '사용 안 함'에 체크해주세요.
{% hint style="warning" %}
* 영리목적으로 광고성 정보 메일 발송 시, 메일 내용 본문에 수신거부 방법을 한글 및 영문으로 표기해야 해요.
* 수신거부 메시지가 포함되지 않아 발생된 문제에 대해서는 메이크샵에서 책임지지 않으니 주의해주세요.
{% endhint %}
{% endtab %}
{% tab title="③ 발송자 정보" %}
* 광고메일 발송 시, 전송자 정보를 표시할 수 있어요.
* \[설정 > 기본 설정 > 쇼핑몰 이름 / CS 정보]에 입력된 내용으로 표시돼요. (발송 예약 시점의 정보)
* 메일 내용을 HTML 디자인하여 메일 내용에 발송자 정보를 넣으신 경우에는 '사용 안 함'으로 체크해주세요.
{% hint style="warning" %}
* 영리목적의 광고성 정보 메일 발송 시, 메일 내용 본문에 전송자의 명칭 및 전자우편 주소, 전화번호, 주소 등의 연락처를 표기해야 해요.
* 전송자 정보가 포함되지 않아 발생된 문제에 대해서는 메이크샵에서 책임지지 않으니 주의해주세요.
{% endhint %}
{% endtab %}
{% endtabs %}
### 전체 메일 미리보기 및 발송
{% tabs %}
{% tab title="① 미리 보기" %}
* 전체 메일 발송 전에 메일 내용을 미리보기할 수 있어요.
* \[미리 보기] 시에는 태그가 그대로 노출되며, 메일 발송 시에 태그가 변환되어서 발송돼요.
{% endtab %}
{% tab title="② 미리 보내기" %}
* 전체 메일 발송 전, 관리자에게 메일을 발송하여 보이는 이미지나 내용을 확인한 후 발송할 수 있어요.
{% endtab %}
{% tab title="③ 메일 보내기" %}
* 최종적으로 메일 보내기 버튼을 누르면 설정한 시간에 메일이 발송돼요.
{% hint style="warning" %}
* 받는 메일 서버의 상태와 네트워크의 상태, 부정확한 메일 주소에 따라서 발송이 지연 또는 전달되지 않을 수 있어요.
* 회원 수에 따라 전체 메일 발송 기간이 변경되므로 회원수에 따른 전체메일 발송기간을 확인 후 전송해주세요.
{% endhint %}
{% endtab %}
{% endtabs %}
### 회원 수에 따른 전체 메일 발송 기간
* 전체 메일 발송 기간은 회원 수에 따라 다음과 같이 변경돼요.