캠페인 만들기
오디언스와 발송 일정을 설정해 친구톡(브랜드 메시지)을 보낼 수 있어요.
캠페인 생성 순서
캠페인 유형 선택
회원, 생일/이벤트, 구매유도, 첫구매(방문)유도, 재구매 유도, 이탈관리, 구매 가능성이 높은 고객 등을 타겟팅 할 수 있는 캠페인 유형이 제공돼요.
각 캠페인 유형별로 프리셋 오디언스가 제공돼요.
'오디언스 만들기'를 통해 커스텀 오디언스를 만들 수 있고, 만든 커스텀 오디언스는 '커스텀 오디언스' 캠페인 유형을 클릭하여 확인할 수 있어요.
광고 목적에 맞는 캠페인 유형을 선택해요.
친구톡(브랜드 메시지) 발송 시엔 실제 발송은 전체 회원 대상 중 실제 수신자는 카카오 채널 친구에게만 수신돼요.
LMS 발송 시엔 실제 발송은 전체 회원 대상 중 SMS 수신 대상자에게만 수신돼요.
상단의 캠페인 검색으로 유형명/설명 키워드를 입력해 빠르게 찾을 수 있어요.
캠페인 유형은 캠페인 생성 후 수정 할 수 없어요.
캠페인 일정 선택
캠페인 이름, 발송 유형(정기/예약/즉시), 발송 일정을 입력해요.
① 캠페인명 : 최대 50자까지 입력 가능하며, 내부 운영용 이름으로 고객에게 노출되지는 않아요.
② 발송 유형
정기 발송 : 시작일~종료일(또는 무제한)선택 및 반복 주기와 시간을 선택할 수 있어요.
예약 발송 : 발송 날짜/시간을 지정해요.
즉시 발송 : 저장하면 바로 발송을 시작해요.
③ 발송 일정
모든 발송 유형의 시간은 10분 단위로 선택 할 수 있어요.
정기 발송
정기 발송이 진행될 기간의 시작일과 종료일(또는 무제한)을 선택해요.
현재 날짜로부터 3일 후로 시작일을 선택해요.
주기는 1주/2주/3주/4주 중에서 선택해요.
예약 발송 : 현재 시간으로부터 30분 후의 시/분으로 선택 할 수 있어요.
즉시 발송 : 저장 즉시 바로 발송 시작하여 발송 일정 선택란이 노출되지 않아요.
④ 야간 전송 제한
캠페인이 대량 발송이거나, 시스템 지연으로 인해 발송이 야간 시간으로 넘어가려는 경우, [야간 전송 제한]에서 선택한 방식대로 남은 대상자만 별도 처리돼요. (허용 시간대(08:00~20:20)에 처리 가능한 대상은 그대로 당일 발송 돼요.)
다음날 발송 : 야간 시간에 해당하는 대상자는 익일 오전 8시 이후로 자동 이월되어 발송돼요.
실패 처리 : 야간 시간에 해당하는 대상자는 발송하지 않고 실패로 처리돼요.
소재 및 쿠폰 정보 입력
소재 선택
채널별로 소재를 가져오거나, 생성할 수 있으며 가져온 소재를 수정할 수 있습니다.
연령 인증 : 연령 인증 설정 시, 연령 인증 전까지 채팅방 메시지에 커버가 씌워집니다.
쿠폰 정보 입력
메시지에 쿠폰을 발급할지 정하고, 쿠폰 유형/혜택/기간 등 세부 정보를 입력해요.
쿠폰 종류는 메이크샵에서 사용하는 쿠폰(왕대박 / 스마트 쿠폰) 에 따라 자동으로 달라져요.
쿠폰 유형(할인 금액 or 할인율)과 쿠폰 혜택을 조합한 쿠폰 타이틀과 쿠폰 간단 설명이 고객이 받을 메시지에 쿠폰 영역 버튼으로 노출돼요.
회원 추가 혜택 적용 : ON 처리 시 회원 그룹별 '추가 할인/적립 혜택' 동시 적용 여부를 선택할 수 있어요.
쿠폰 사용 기간: 발행 후 N일 or 고정 기간 중 선택 할 수 있어요.
발행 후 X 일: 고객이 메시지를 받은 뒤 쿠폰 영역을 클릭해 쿠폰이 발급되는 시점부터 X일 동안 사용할 수 있어요.
고정 기간: 시작일과 종료일을 입력해요.
캠페인 만들기: 모든 항목을 입력 후 캠페인 만들기 버튼 클릭 시 캠페인이 생성돼요.
쿠폰의 사용기간과 발급기간은 집행일(또는 집행기간)을 반드시 포함하도록 설정해야 돼요.
쿠폰 사용 종료일은 정기 캠페인 종료일보다 이르게 설정할 수 없어요.
포함되지 않으면 쿠폰 생성/발급이 불가해요.
캐러셀 피드 소재 사용 시 쿠폰 발급 방법 항목이 노출 되며, 캐러셀 피드 별로 쿠폰을 동일하게 설정 or 개별로 설정할 수 있어요.
개별 쿠폰 사용 시 선택한 소재의 피드 개수에 따라 캐러셀 피드 항목이 노출되며, 각 피드 항목에 쿠폰 정보를 입력하여 피드별 다른 쿠폰을 첨부할 수 있어요.
동일 쿠폰 사용 시, 모든 피드에 동일한 쿠폰이 첨부돼요.
Last updated