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# #CRM

- [#CRM 시작하기](https://help.makeshop.co.kr/manual/crm/crm.md): #CRM은 채널 아이디가 있는 경우, 계정 등록한 후 사용 설정해야 하며 채널 아이디가 없는 경우, 채널 아이디를 만든 후 사용 설정해야해요.
- [캠페인 관리](https://help.makeshop.co.kr/manual/crm/undefined.md): 등록한 캠페인의 현황/정보를 확인하고 수정할 수 있는 메뉴에요.
- [캠페인 만들기](https://help.makeshop.co.kr/manual/crm/undefined-1.md): 오디언스와 발송 일정을 설정해 친구톡(브랜드 메시지)을 보낼 수 있어요.
- [소재 관리 설정](https://help.makeshop.co.kr/manual/crm/undefined-2.md): 캠페인용 소재를 사전 등록·관리하고, 캠페인 생성 시 등록한 소재를 가져와 빠르게 적용해요
- [커스텀 오디언스 관리](https://help.makeshop.co.kr/manual/crm/undefined-3.md): 오디언스 조건들을 조합하여 직접 만든 커스텀 오디언스를 관리하고 캠페인까지 생성해요.
- [캠페인 분석 리포트 / 발송내역](https://help.makeshop.co.kr/manual/crm/undefined-4.md): 캠페인의 성과와 발송 내역을 상세하게 확인할 수 있어요.