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# 이벤트 모니터링이 무엇인가요?
쇼핑몰에서 대량 SMS 발송, 30% 이상 할인, 네이버 타임보드 등 다량의 고객 접속이 예상되는 이벤트를 진행하실 때, 트래픽 상승 및 서버 부하에 대비하여 최대한 원활하게 이벤트를 진행하도록 지원해 드리는 서비스예요.
## 이벤트 진행 전 필수 체크사항
### 네이버페이 재고 처리
네이버페이 주문은 실시간 재고 차감이 진행되지 않아요. 정확한 재고 차감이 필요한 이벤트 상품에 대해서는 다음 중 하나를 선택해 주세요.
* 해당 상품을 네이버페이 예외 처리 설정
* 이벤트 기간 동안 네이버페이 사용 안 함으로 변경 설정해 주세요.
[**\[네이버페이\] 네이버페이 주문이 들어온 건 재고 차감이 되지 않아요.(클릭!)**](/faq/undefined-5/undefined/undefined/undefined/undefined-9.md)
### 외부 광고 스크립트 점검
외부 광고 관련 스크립트들이 입력되었다면 페이지 로딩 시 반복적으로 부하를 발생시킬 수 있어요.
해당 업체에 사전 확인 후, 가급적이면 이벤트 기간 동안 스크립트가 동작하지 않도록 소스 삭제 또는 사용 중지를 진행해 주세요.
### 신청 기한
이벤트 시작 최소 2일 전까지 신청해 주셔야 원활한 지원이 가능해요. 임박하여 요청하시면 기본적인 처리만 가능해요.
## 이벤트 모니터링 신청 방법
관리자 페이지에 접속하신 후 오른쪽 상단의 \[이벤트 모니터링 요청] 버튼을 클릭하여 팝업창에서 신청해 주시면 돼요.
#### 이벤트 기간
진행하는 이벤트 기간에 대해서 날짜 / 시간을 선택해 주세요.
#### 이벤트 담당자
이벤트 담당자의 이름 / 이메일 / 연락처를 정확히 기재해 주세요.
\
모니터링 관련 확인이 필요한 경우 유선으로 연락이 필요하오니 반드시 연락 가능한 번호를 기재해 주세요.
#### 이벤트 유형(중복 선택 가능)
진행 하시는 이벤트에 대해서 체크 후 최대한 구체적으로 이벤트 내용을 기재해 주세요.
#### 발송 메세지
이벤트에 대한 내용 등 SMS / 알림톡 / 파워앱 푸시 발송하는 날짜, 시간 및 발송 인원에 대해서 기재해 주세요.
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## 유의사항
모니터링 신청이 완료되면 아래와 같이 진행되니 참고해 주세요.
1. 원활한 모니터링을 위해 이벤트 기간 동안 관리자 메인의 실시간 접속자 확인이 제한되며,\
서버 상황에 따라 판매와 관계없는 일부 기능이 제한될 수 있어요.
2. 선착순 이벤트와 같은 과도한 트래픽 유도나, 기존 이벤트 접속수와 차이가 많은 경우에는\
서비스가 불안정해질 수 있어요.
3. 모니터링을 진행하는 동안에는 자동 캐시 삭제가 되지 않아요.\
개별 디자인 변경 등으로 캐시 반영이 필요할 경우, 캐시 초기화를 해 주셔야 해요.\
(모니터링 메뉴에서 10분에 1번 초기화 가능해요.)
4. 사전 신청에도 불구하고 예상 밖의 과도한 트래픽이 발생할 경우\
서비스가 불안정해지거나 사이트가 강제 차단될 수 있어요.
5. 이벤트 모니터링 신청 시 최대한 문제없도록 처리하지만, 이벤트와 관련된 장애 발생, 접속 불안정, 차단 등에\
대해서는 당사가 책임지지 않으며 피해보상은 불가능하니 이 점을 반드시 유의해 주세요.
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