# 네이버페이(주문형) 이용 시 상품 준비 리스트를 이용해야 하나요?

상품 준비 중 리스트를 반드시 사용해야 하는 것은 아니에요.

다만, 주문 2.0으로 이전하면 해당 리스트는 자동으로 '사용함'으로 설정돼요.\
'상품 준비'와 '배송 준비' 단계에 따라 처리 방식이 달라지니 아래 내용을 참고해 주세요.

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## \[상품 준비] 단계

구매자가 결제 후 취소 요청을 하면, 취소 승인 (결제 취소)까지 시스템이 자동으로 처리해 줘요.

관리자가 별도로 처리할 필요가 없으며, 환불 관련 탭에 내역이 남지 않아요.

## \[배송 준비] 단계

구매자가 결제 후 취소 요청을 하면 취소 요청 처리 상태가 돼요.

최종 취소 승인 (결제 취소)은 운영자님이 직접 처리해 주셔야 해요.\
(즉, 취소 승인 후 환불을 진행해 주시면 돼요.)

***

<kbd>설정</kbd> > <kbd>주문 설정</kbd> > <kbd>주문서 설정</kbd> 메뉴에서 상품 준비 리스트 설정을 확인하고 수정할 수 있어요.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.makeshop.co.kr/faq/undefined-6/2.0/undefined-2.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.