네이버페이(주문형)에서 구매자가 취소요청을 했는데 메이크샵에서 보여지지 않아요
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구매자가 직접 취소를 요청하는 경우, 주문서의 상태에 따라 취소 처리 방식이 달라져요.
이 단계에서 취소 요청이 들어오면 판매자 승인 없이 즉시 취소 및 환불 처리가 돼요. 메이크샵에서 최종 환불을 처리하지 않기 때문에 [환불 관련] 탭을 이용하지 않아요.
이 단계에서 취소 시에는 주문 상태가 입금 후 [취소요청 - 구매자]로 바뀌어요. 판매자가 요청을 확인하고 승인해야 취소가 완료돼요.
취소 완료 후 관리자가 직접 환불을 진행해야 하므로 [환불 관련] 탭을 이용해야 해요.
이 단계에서 취소 시에는 판매자 승인 없이 즉시 취소 및 환불 처리가 돼요.
이 단계에서 취소 시에는 주문 상태가 [입금 후 취소요청 - 구매자]로 바뀌어요. 판매자가 요청을 확인하고 승인해야 취소가 완료돼요.
취소 완료 처리와 동시에 환불이 진행되며, 관리자가 별도로 직접 환불을 진행하지 않아요.
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