네이버페이(주문형) 주문서 구매확정된 건인데, 취소를 하고싶어요

구매 확정된 주문은 메이크샵 관리자 페이지에서 취소할 수 없어요. 네이버 페이 센터에서 직접 직권취소 처리를 해야 해요.

아래 단계대로 진행해 주세요.

1

[네이버 페이 센터 > 판매관리 > 구매확정 내역]으로 이동해 주세요.

2

해당 주문 건을 검색하고 체크박스를 선택해 주세요.

3

'구매확정 후 취소 처리'를 진행하면 돼요.

유의사항

한 가지 예외가 있어요.

이니시스를 통해 결제한 실시간 계좌이체나 무통장 입금건은 구매 확정 후 직권 취소가 어려워요. 이런 경우는 구매 확정 상태로 그대로 두시고, 따로 자체 환불 처리를 해주셔야 해요.