# 회원 데이터를 다운받고 싶어요

회원 데이터를 백업하는 방법은 아래와 같아요.

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{% stepper %}
{% step %}
다운로드 항목 추가

<figure><img src="/files/5m94uYS5YNOp8BZUEnAr" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/jhKdtnqOjreuGFJb7PG7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<kbd>회원</kbd> > <kbd>회원조회</kbd> > <kbd>회원조회</kbd> 에서 '회원목록' 내 \[엑셀 양식관리]를 클릭하면  위 사진과 같은 팝업이 노출되요.

해당 팝업에서 왼쪽에 있는 항목 중에서 다운로드할 항목을 오른쪽으로 옮겨주세요.

빨간색으로 표시된 보안 항목을 3개 이상 추가하려면, 2단계의 보안 인증을 먼저 해야 해요.
{% endstep %}

{% step %}
회원 데이터 다운로드 보안 인증

보안 항목을 3개 이상 다운로드할 경우 <kbd>설정</kbd> > <kbd>운영자 설정</kbd> > <kbd>운영자 보안 설정</kbd> 에서 관리자 인증이 필요해요.

'회원관리' 탭에서 운영자 번호를 인증하면 일정 시간 동안 엑셀 다운로드를 할 수 있어요.
{% endstep %}

{% step %}
회원 데이터 다운로드

<kbd>회원</kbd> > <kbd>회원 조회</kbd> > <kbd>회원 조회</kbd> 회원 검색 영역에서 \[검색] 버튼을 눌러 목록을 불러온 뒤, 원하는 회원을 선택하고 \[엑셀다운로드] 버튼을 클릭하면 다운로드할 수 있어요.
{% endstep %}
{% endstepper %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.makeshop.co.kr/faq/undefined-4/undefined.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.