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# 프리(Free) 요금제로 변경하면 이미 결제했던 프리미엄 비용은 어떻게 되나요?

{% hint style="danger" %}
요금제 다운그레이드 시 유료 부가서비스의 환불은 자동 처리 되지 않기에 번거로우시더라도 따로 환불 신청을 접수해 주세요.
{% endhint %}

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환불 신청 방법

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운영자와 슈퍼부운영자 계정으로 관리자 페이지에 로그인 후 상단의 <kbd>고객센터</kbd> > <kbd>구독 해지 신청</kbd> 버튼을 눌러 주세요.

<figure><img src="/files/abT7pcwUx10CZspiaf61" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
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{% step %}
구독 해지 신청 페이지 하단의 <kbd>다운그레이드 신청하기</kbd> 버튼으로 해지를 신청해 주시면
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마지막 단계에 <kbd>환불신청</kbd> 버튼이 노출되니 해당 버튼을 통해 별도로 신청해 주세요.

{% endstep %}

{% step %} <kbd>환불신청</kbd> 버튼을 놓쳤다면 [서비스 환불 온라인 신청하기(클릭!)](/faq/undefined-3/undefined-3.md) 통해서도 신청 가능해요.

{% endstep %}
{% endstepper %}

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안내드린 경로로 신청해 주시면 담당자가 순차적으로 확인해서 관련 안내와 처리를 도와드릴게요.