요금제 다운그레이드 시 유료 부가서비스의 환불은 자동 처리 되지 않기에 번거로우시더라도 따로 환불 신청을 접수해 주세요.
환불 신청 방법
운영자와 슈퍼부운영자 계정으로 관리자 페이지에 로그인 후 상단의 고객센터 > 구독 해지 신청 버튼을 눌러 주세요.
구독 해지 신청 페이지 하단의 다운그레이드 신청하기 버튼으로 해지를 신청해 주시면 마지막 단계에 환불신청 버튼이 노출되니 해당 버튼을 통해 별도로 신청해 주세요.
환불신청 버튼을 놓쳤다면 서비스 환불 온라인 신청하기(클릭!) 통해서도 신청 가능해요.
안내드린 경로로 신청해 주시면 담당자가 순차적으로 확인해서 관련 안내와 처리를 도와드릴게요.
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