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# 대량구매할인이 적용된 주문을 고객이 취소/ 반품/ 교환 할 수 있나요?

<mark style="color:blue;">스마트 마이페이지의 주문 상세 내역에서만 고객이 취소/ 반품/ 교환을 요청할 수 있어요.</mark>

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<figure><img src="/files/ucdpHjzqYXqqneQZRUzi" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

주문 입금/ 배송 상태에 따라 구매자가 상품을 취소/ 반품/ 교환 신청할 수 있어요.&#x20;

## 취소/반품

<figure><img src="/files/NECZCeAIaKKYiln2bpG7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

취소 및 반품 신청 시, 환불 금액은 대량구매할인이 적용된 금액으로 환불돼요.&#x20;

## 교환

<figure><img src="/files/5JwqT1BKYvUkaUCKyQxZ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 대량구매할인이 적용된 상품은 동일한 상품으로만 교환할 수 있어요.&#x20;
* 옵션이 있는 상품은 옵션만 변경, 옵션이 없는 상품은 수량만 변경할 수 있어요.&#x20;
* 교환할 상품에는 대량구매할인이 적용되지 않으며, 관리자 교환 접수 시 승계여부 선택 및 금액을 수정 할 수 있어요.&#x20;