사은품도 취소/반품/교환이 가능한가요?
사은품은 취소나 반품만 가능하고, 교환은 할 수 없어요.
취소
일반 사은품: 상품을 취소할 때 사은품을 함께 선택하지 않으면, 사은품 배송은 보류돼요.
N+N 사은품: 상품을 취소할 때 사은품을 함께 선택하지 않으면, 상품만 취소 요청이 돼요.
일반/N+N 사은품: 상품을 취소해서 사은품만 남는 경우, 사은품 선택 여부와 상관없이 함께 취소 요청돼요.
반품
일반/N+N 사은품: 상품을 반품할 때 사은품을 함께 선택하지 않으면, 사은품은 반품 요청되지 않아요.
일반/N+N 사은품: 상품을 반품해서 사은품만 남는 경우, 사은품 선택 여부와 상관없이 함께 반품 요청돼요.
교환
일반/N+N 사은품: 주문 상세 내역에서 [교환 요청] 버튼이 보이지 않아요. 교환 요청 화면에서도 사은품은 나타나지 않아요.
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