쇼핑몰운영을 며칠간 중지하는 경우에는 어떻게 해야 하나요?
월 사용료 결제 후 지속적으로 쇼핑몰 관리를 진행하는 경우
프리미엄 서비스 월 사용료를 지불하면서 개별 디자인이나 상품 등록 같은 작업은 진행하지만, 도메인 접속 시 '공사 중', '잠시 휴업', '주문 불가' 같은 메시지를 보여주고 싶을 때가 있어요.
이럴 때는 인트로 페이지를 설정해서 공사 중 내용을 입력하고, 쇼핑몰 메인으로 연결되는 링크를 걸지 않으면 돼요.
D2: 디자인 > 메인디자인 > 인트로페이지관리
D4: 디자인 > 상단 개별디자인 TIP 보기 클릭 후 [인트로 페이지 넣는 방법] 검색하여 참고
이렇게 설정하면 고객이 'http://쇼핑몰도메인'으로 접속했을 때 인트로 페이지의 문구나 이미지가 보이겠지만, 'http://쇼핑몰도메인/index.html'로 접속하면 원래 쇼핑몰 홈페이지가 보여서 주문이 될 가능성이 있어요.
따라서 쇼핑몰에서 완전히 주문이 되지 않도록 하려면 다음처럼 해주세요.
설정 > 결제 설정 > 결제 기본 설정 메뉴 하단 [주문 제한 설정]에서 [주문을 제한합니다]로 설정하시면 돼요.
쇼핑몰 폐업 시
프리미엄 서비스 월 사용료 납부를 중단해서 며칠 후 사용 기한이 만료될 경우에도 위와 같은 조치를 해주셔야 해요. 왜냐하면 월 사용료가 납부되지 않아 사용 기한이 만료되어 관리자 로그인은 안 되더라도 만료 후 20일 동안은 쇼핑몰 도메인으로 쇼핑몰 홈페이지에 접속이 가능하거든요. 그래서 고객이 쇼핑몰에 접속해서 모르고 주문할 수도 있기 때문에 이 점을 꼭 주의해 주셔야 해요.
인트로 페이지에는 '공사 중'이 아니라 '쇼핑몰 운영을 중단하게 되니 그동안 감사드린다'는 멘트나 '더 이상 주문을 받지 않는다'는 공지, 그리고 미처리된 배송 건에 대한 확인 연락처를 남겨주시면 돼요.
쇼핑몰 관리를 중단하여 사용 기한을 중단하고 싶은 경우
프리미엄 서비스 사용 기한이 남아있지만, 1~2개월 정도 잠시 중단했다가 나중에 남은 기간을 다시 사용할 수있어요. 단, 중단 기간 동안에는 쇼핑몰 홈페이지 접속이나 관리자 페이지 로그인이 안 돼요.
쇼핑몰 운영자로 로그인해서 아래 페이지에 접속한 뒤, 일시 정지 요청 동의서(클릭)를 접수해 주세요.
이 경우에는 위에 설명해 드린 경우처럼 쇼핑몰 도메인 접속 시 '공사 중'이나 '휴업' 같은 메시지를 보여줄 수는 없어요.
일시 정지 설정이 되어 있을 때, 중단된 기간 안에 쇼핑몰 도메인으로 접속하면 프리미엄 서비스 월 사용료가 납부되지 않아 만기되었을 때 메이크샵에서 일반적으로 만기일 이후 20일이 지나면 보여주는 "운영되지 않는 쇼핑몰입니다."라는 메시지가 자동으로 표시돼요.
이 메시지가 보일 때는 'http://쇼핑몰도메인/index.html'로 접속해도 원래 쇼핑몰 홈페이지로 넘어가지 않아요. 따라서 쇼핑몰 고객님들이 모르고 주문하거나 결제하는 것을 막을 수 있습니다.
물론 쇼핑몰 사용을 중단하는 것이므로 관리자 메뉴도 전혀 로그인할 수 없어요. (부운영자, 지정운영자, 직배송 공급자도 모두 로그인할 수 없어요.)
확인 사항
신이미지뱅크, 비뱅크, 접속통계 등 부가서비스 사용 시 부가서비스의 사용 만기일은 프리미엄 서비스 사용 만기일과 함께 저장되지 않아요. 부가서비스 만기일은 원래 저장되지 않는 부분이므로 유의해 주셔야 해요.
만기일 및 데이터 1년 이상 보관 불가 남은 기간과 데이터는 약 1년간 보관되며, 1년이 지나면 보관된 기간과 데이터는 사라져서 환불이나 일시 정지 해제 요청이 불가능해요. 다시 쇼핑몰을 운영하려면 프리미엄 서비스를 다시 결제해 주셔야 해요. 1년 이상 사용을 중단할 계획이라면, 남은 프리미엄 서비스 사용 기간이 적어도 1개월(30일) 이상 남아 있을 때 메이크샵으로 연락해서 남은 기간에 대한 환불을 요청하는 것이 좋아요.
다시 운영하기 전까지 '공사 중' 또는 '잠시 휴업' 같은 메시지를 노출하고 싶은 경우
프리미엄 서비스의 남은 사용 기간을 저장했거나 월 사용료를 결제하지 않아 서비스 기간이 끝났지만 쇼핑몰 도메인 접속 시 '공사 중'이나 '잠시 휴업' 같은 메시지를 다시 운영하기 전까지 계속 보여주고 싶을 때가 있으실 거예요.
이럴 때는 도메인 등록 사이트에서 네임서버 정보를 메이크샵이 아닌 도메인 호스팅 업체 정보로 바꾼 후, 안내 멘트가 계속 나오도록 '도메인 파킹' 서비스를 신청해서 이용하시면 돼요.
다만, 이런 서비스를 외부 업체에서 별도로 이용하면 비용이 발생할 수 있어요. 또한, 다시 쇼핑몰을 사용하려고 네임서버 정보를 메이크샵의 1차, 2차 네임서버 정보로 돌리더라도, 도메인이 메이크샵에서 만든 쇼핑몰로 다시 연결되는 데 2~3일 이상 시간이 걸릴 수 있다는 점을 알아두셔야 해요.
만약 도메인을 등록했던 도메인 등록 대행 회사/기관에서 무료 파킹 서비스를 지원하지 않는다면, 메이크샵의 '싼도메인'으로 도메인 등록 대행 기관을 이전하면 무료로 도메인 파킹 서비스를 받을 수 있어요.
물론 이렇게 하시더라도, 위에서 말씀드린 대로 다시 쇼핑몰을 운영할 때 그 도메인이 메이크샵 프리미엄 서비스로 만든 쇼핑몰에 다시 연결되는 데 2~3일 이상 시간이 걸릴 수 있어요.
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