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# 쇼핑몰 접속이 안돼요

<mark style="color:blue;">쇼핑몰 접속이 안된다면 아래와 같은 경우를 확인해 보세요.</mark>

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## 도메인이 만기되었을 경우

도메인 만기가 일주일 이상 지났을 때 도메인으로의 접속 자체가 되지 않으니
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도메인 등록하시던 곳으로 가셔서 도메인 연장 신청을 해주세요.

## 프리미엄의 경우 사용만기일이 일정기간 경과한 쇼핑몰

프리미엄의 월사용료를 결제하여 주시면 바로 처리돼요.

## 사용하고 계신 인터넷회선의 불안정

사용 하고 계시는 인터넷 회선이 느리거나 해당인터넷 서비스업체의 DNS에 문제가 될 경우 접속에 장애가 발생할 수 있습니다.
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다른 인터넷을 사용하는 분에게 테스트 요청을 해보세요

## 접속이 현저하게 느릴때

쇼핑몰에 외부이미지를 링크하지 않았는지 체크해 주세요.
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외부이미지의 로딩이 느릴때 전체쇼핑몰 로딩속도에 영향을 미칠 수 있어요. (가장 많은 경우에요.)
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그 외 [우리 쇼핑몰의 뜨는 속도가 늦어졌습니다, 어떻게 해야 하나요? \[클릭!\]](/faq/set/undefined/undefined-22.md) 참조해 주세요.

## 기타

일시적으로 사용자가 폭주하여 접속이 느릴 수 있어요.
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메이크샵 1:1 문의게시판이나 채널톡으로 문의해 주시면 확인 도와드릴게요.