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# 우리 쇼핑몰의 뜨는 속도가 느려졌어요 어떻게 해야 하나요?

<mark style="color:blue;">먼저 쇼핑몰에 외부 자료를 링크해 놓으신 것이 없으신지 확인해 주세요.</mark>

***

링크한 자료가 있다면 외부 링크 자료를 삭제하신 후 새로운 브라우저로 쇼핑몰에 접속해서 \
쇼핑몰의 속도를 다시 체크해 주세요.

보통 외부 자료를 쇼핑몰에 링크로 연결하면 외부 자료가 호출되기까지 전체 쇼핑몰이 부하가 걸려 \
오픈되지 않는 경우가 있어서 가능하다면 외부 자료를 링크하지 않는 것이 좋아요.

이외의 쇼핑몰의 속도가 늦어지는 경우들이 많으니 아래 내용을 확인해 보세요.

## 쇼핑몰 속도가 느릴 때 체크리스트

1. 인터넷을 사용할 때 윈도우에 몇개의 프로그램 창을 띄워서 사용하시나요?
2. 사용하시는 쇼핑몰의 속도가 느려질경우에 윈도우에 어떤 프로그램을 같이 사용하고 계셨나요? (예 : 포토샵, 사방넷, 이지어드민 등)
3. 사용하시는 인터넷 브라우저의 종류와 버전은 어떻게 되나요?
4. 사용하시는 인터넷 회선을 제공하는 회사는 어디인가요? (SK, KT, LG U+ 등)
5. 개별디자인 작업 시 다른 서버에 파일 올려 놓고 링크를 걸어서 작업 하셨나요?
6. 아래의 FAQ 게시글 확인해 주셔서 사용하시는 브라우저의 쿠키 및 임시 파일 삭제해 주세요.\
   [\[PC점검\] 브라우저의 쿠키 및 임시파일 삭제 어떻게 하나요? \[클릭!\]](/faq/pc-and/undefined.md)
7. 툴바 프로그램이 pc에 설치되어 있다면 해당 프로그램 삭제 후 다시 확인해 주세요.
8. 사용하시는 pc 에서 악성코드나 바이러스가 있는지 검사해 보셨나요?
   \
   V3 Pro 나 바이로봇 또는 알약이나 pc 그린 등 알려진 백신 정품 프로그램으로 검사해 보세요.
   \
   특히 속도가 느릴때 PC에 인터넷 익스플로러를 비롯해서 다른 프로그램을 전혀 실행 시키지 않은 상태에서
   \
   윈도우의 \[작업관리자] -> \[성능] 볼때 CPU 의 사용률이 100% 에 가깝다면 바이러스나 악성코드에 감염되었을 수 있어요.
9. 공유기를 사용하고 있다면 공유기 리셋을 해 보시거나 또는 공유기를 이용하지 않고
   \
   ADSL 모뎀에서 직접 PC 로 인터넷선을 연결하여 쇼핑몰 접속 속도를 체크해 주세요.

위 체크리스트 확인 후에도 해결되지 않는다면[ 1:1 문의게시판\[클릭!\]](https://www.makeshop.co.kr/newmakeshop/home/mlogin.html??action_mode=write\&return_url=contact) 및 관리자 화면에서 톡상담으로 문의해 주세요.<br>