# 관리자 로그인시 본인인증이 보여집니다 어떤 이유로 보여지게 되나요?

상점 정보 보안강화를 위해 특정 조건에 해당할 경우 관리자 접근이 제한되며 \
접속자 개인 본인인증을 통한 인증완료 후 관리자 접속이 가능해요. 

아래의 3가지 조건에 모두 해당될 경우 관리자 로그인 시 본인인증 화면이 보여지게 되고,\
아래의 설정은 쇼핑몰의 보안을 위한 사항이니 설정하여 이용하시는 것을 권장드려요. \ <br>

## <mark style="color:blue;">3개월 이내 비밀번호 변경이력이 없을 경우</mark>

`설정` > `운영자 설정` > `운영자/부운영자 관리` 에서  비밀번호 변경<br>

## <mark style="color:blue;">접근 IP 제한설정이 되지 않았을 경우</mark>

`설정` > `운영자 설정` > `운영자/부운영자 관리` 에서 접근 IP 지정<br>

## <mark style="color:blue;">로그인 추가인증 OTP를 사용하지 않는 경우</mark>

`설정` > `운영자 설정` > `운영자/부운영자 관리` 에서 로그인 추가 인증 설정<br>

{% hint style="warning" %}
참고

* 본인 인증 정보는 최대 10개 쇼핑몰 계정까지만 사용이 가능해요.
* 운영하는 쇼핑몰 계정이 11개 이상일 경우 추가인증이 가능하지 않을 수 있으니 [1:1 문의게시판](https://www.makeshop.co.kr/newmakeshop/front/mlogin.html?action_mode=write\&return_url=contact) 톡상담으로 문의해주세요.
* 본인인증 이후 관리자페이지에 로그인을 하면 반드시 비밀번호 변경해 주세요.
* 즐겨찾기로 로그인 페이지 등록해두신 경우 즐겨찾기가 아닌 makeshop.co.kr 페이지에서 직접 로그인 인증 시도해 주세요.
* 본인 인증 후 로그인 진행이 안될 경우 브라우저 설정에서 '쿠키삭제'와 '파일삭제' 진행해 주세요.
* 쿠키, 파일 삭제 시 시간이 소요될수 있으니 기다리신 후 '확인' 버튼으로 인터넷 옵션 팝업창과  브라우저 창을 모두 닫고 새로운 브라우저에서 다시 로그인 시도해 보세요.
  {% endhint %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.makeshop.co.kr/faq/set/undefined/undefined-16.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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