# 고객 주문취소에 대한 통계를 확인할 수 있나요?

<mark style="color:blue;">취소/반품/교환상품 순위 메뉴에서 확인이 가능해요.</mark>&#x20;

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`주문` > `통계` > `주문 변경 사유 통계` 메뉴에서 날짜 설정 후 조회해서 사용해 보세요.&#x20;

<figure><img src="/files/dL2sxACK2hqr1m0Aolv6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}
**기능 활용 TIP**\
쇼핑몰에서 주문건 클레임 사유 및 처리는 매우 중요한 데이터 중 하나에요. \
어떠한 사유에 의해 처리가 되었는지 빈도를 확인할 수 있고 각각 클레임이 많은 순서대로 상품을 나열해볼 수 있어서 이후 상품의 진열과 재고관리등에 유용한 활용이 가능해요.\
통계를 통하여 사유를 확인하고 클레임을 줄일 수 있는 방안을 모색해 보세요.
{% endhint %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.makeshop.co.kr/faq/order/undefined/undefined-7.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.