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# 고객 주문취소에 대한 통계를 확인할 수 있나요?

<mark style="color:blue;">취소/반품/교환상품 순위 메뉴에서 확인이 가능해요.</mark>&#x20;

***

`주문` > `통계` > `주문 변경 사유 통계` 메뉴에서 날짜 설정 후 조회해서 사용해 보세요.&#x20;

<figure><img src="https://3607863916-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOy1iiAFI4nA1SH1UFEa0%2Fuploads%2F2IJN7tZlsTaAKUHgH9Y2%2F%EA%B3%A0%EA%B0%9D%20%EC%A3%BC%EB%AC%B8%EC%B7%A8%EC%86%8C%20%ED%86%B5%EA%B3%84%20(1).png?alt=media&amp;token=82f13353-e2a3-417c-997a-aba0638f854a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}
**기능 활용 TIP**\
쇼핑몰에서 주문건 클레임 사유 및 처리는 매우 중요한 데이터 중 하나에요. \
어떠한 사유에 의해 처리가 되었는지 빈도를 확인할 수 있고 각각 클레임이 많은 순서대로 상품을 나열해볼 수 있어서 이후 상품의 진열과 재고관리등에 유용한 활용이 가능해요.\
통계를 통하여 사유를 확인하고 클레임을 줄일 수 있는 방안을 모색해 보세요.
{% endhint %}