정기배송 구독/설정 – 정기배송 방식 설정과 휴무일 설정
정기배송 방식 설정과 휴무일 설정 기능에 대해 알려드릴게요.
정기배송 방식 > 배송주기 설정으로 사용하는 경우
상품 > 정기배송 > 정기배송 설정
배송주기 설정
배송주기 설정 or 지정일 직접 설정 선택 후 사용하실 수 있어요.
한가지 방식만 설정하여 사용하실 수 있으며, 정기배송 방식을 변경하는 경우 기존 신청된 주문건은 모두 취소 처리되니 유의하여 변경해 주세요.
통합 장바구니2 설정인 경우 공급자도 본사에서 설정한 정기배송 방식을 따라요. (공급자 별도 방식 설정 불가)
배송주기 설정으로 선택 시 요일지정과 날짜지정 방식을 설정하실 수 있어요.
2-1 : 요일지정 > 1주/2주/3주/4주/8주 간격으로 주기 선택이 가능하며, 요일도 월~일 중 선택하여 상점스케쥴에 맞게 사용하실 수 있어요. 체크하지 않은 배송주기, 요일은 정기배송 신청페이지에 노출되지 않아요.
2-2 : 날짜지정 > 1개월/2개월/3개월 주기 선택이 가능하며, 쇼핑몰 상세페이지에서 달력을 통해 고객이 날짜를 직접 설정 할 수 있어요.
요일지정과 날짜지정은 한가지 방식만 설정 or 두가지 방식 모두 설정하여 사용하실 수 있어요.
쇼핑몰 예시
날짜선택 – 달력레이어 참고사항 1. 휴무일 설정된 날짜 선택 불가 2. 관리자에서 설정한 첫 정기배송일자 설정에 따라 배송선택일 활성화(단, 3일이후부터) 3. 현재 신청가능한 처음 날짜다음달 해당날짜 전까지 선택가능 예시 : 2/25 ~ 3/24 날짜 선택가능 (해당날짜 전/후 날짜부터 비활성화)
휴무일 설정
① 휴무일 설정
휴무일 설정 시, 설정한 요일/날짜는 휴무 처리돼요.
또한 다음 정기배송예정일이 휴무일인 경우, 건너뛰기 설정에 따라 예정일이 변경돼요.
정기배송 주문건 결제 후 휴무일이 갑자기 추가되는 경우 자동휴무처리가 불가하여 해당 주문건은 관리자가 직접 취소 및 변경하여 이용해 주세요.
② 정기휴무일 설정
월~일, 공휴일에 대한 휴무일 설정이 가능해요.
공휴일 체크 시 현재날짜 이후 공휴일부터 휴무 처리돼요.
③ 임시휴무일 특정날짜를 휴무일로 설정할 수 있어요.
④ 건너뛰기 설정 정기배송 예정일이 휴무일인 경우 다음 배송일을 휴무일 다음날 or 다음주기 중 설정할 수 있어요.
예시 정기배송 예정일 : 8월 31일 (주기 : 2주 간격) | 휴무일설정 : 8월 31일, 9월 1일 설정
휴무일 다음날 선택 시 : 9월 2일 배송처리
다음 주기 선택 시 : 2주 뒤(배송예정일 : 8/31, 2주 간격)인 9월 14일 배송처리
※ 휴무일로 인해 2회 이상 정기배송 예정건이 겹치는 경우, 1회에 대한 정기배송만 처리돼요.
관리자 - 정기배송/구독신청 관리
① 배송주기 설정 날짜지정으로 신청한 경우 신청한 주기(13개월), 달력에서 설정한 날짜가 노출돼요.
② 배송주기 설정 요일지정으로 신청한 경우 신청한 주기(14, 8주), 월~일 중 설정한 요일이 노출돼요.
③ 배송예정일 휴무일 반영한 배송예정일이 노출돼요.
신청상세 팝업 > 배송주기 변경 버튼 클릭 시 노출되는 팝업이에요.
① 배송주기 설정 요일지정으로 신청한 경우 관리자에서 설정한 주기와 요일이 노출돼요.
② 배송주기 설정
날짜지정으로 신청한 경우 관리자에서 설정한 주기와 고객이 신청한 날짜가 노출돼요.
해당 팝업은 고객이 신청한 설정대로 노출되며 주기변경 필요 시 관리자가 직접 설정 후 수정할 수 있어요.
해당 팝업 내 배송주기 설정은
상품>정기배송>정기배송 설정>배송주기 설정에 따라요.배송주기 설정>요일 지정만 사용하는 경우 위 팝업에도 요일지정 설정만 노출돼요.
① 정기배송 예정일 휴무일로 인해 배송예정일이 변경된 경우 건너뛰기 설정에 따라 예정일이 업데이트 되어 노출돼요.
예시 배송예정일 2023-02-24 | 휴무일, 건너뛰기 설정 반영된 배송예정일 2023-02-25
참고
정기배송 예정일 정렬 기준은 휴무일/건너뛰기 설정 미 반영된 기존 배송예정일 기준이에요.
메뉴 위치 : 쇼핑몰마이페이지 > 정기배송 관리
1) 정기배송 스케쥴 관리
휴무일로 설정된 날짜의 경우 회색으로 표기되어 노출돼요.
2) 배송주기 변경
① 관리자에서 설정한 방식대로 노출되며, 주기변경 필요 시 고객이 직접 변경할 수 있어요. 해당 팝업 내 배송주기 설정은 상품관리 > 정기배송/구독 > 정기배송/구독 설정 > 배송주기 설정에 따라요.
예시 배송주기 설정 > 요일지정만 사용하는 경우 위 팝업에도 요일지정 설정만 노출돼요.
정기배송 방식 > 지정일 직접 설으로 사용하는 경우
상품 > 정기배송 > 정기배송 설정
배송주기 설정
상점 맞춤 정기배송을 원하시면 지정일 직접 설정 기능을 활용해 주세요.
지정일 직접 설정 기능은 별도 주기설정 없이 상점이 지정한 날짜가 정기배송 주기가 돼요.
예시 지정일 직접 설정 : 8/3, 8/17, 8/31 고객이 별도 시작일, 주기 선택 불가하며 관리자에서 설정한대로 순차적으로 배송 처리돼요. 첫 정기배송 예정일 : 8/3 | 다음정기배송예정일 : 8/17
지정일 직접 설정은 휴무일 설정이 불가하니, 설정 시 상점 내부일정에 유의하여 설정해 주세요.
참고 현재 날짜 기준, 설정된 지정일이 종료 or 1개 남은 경우 정기배송 신청이 불가해요. (최소 2회차 이상에 대한 지정일이 설정된 경우 정기배송 신청 가능해요.)
[지정일 추가/삭제]
신청된 정기배송건이 1건 이상일 경우 아래 정책에 따라요. (0건은 제한없음) 현재 날짜보다 +3일 이후 날짜부터 추가/삭제가 가능해요. 현재 날짜 기준 30일 이전 날짜는 삭제가 불가해요. (지정한 날짜가 2개 이상이여야 쇼핑몰에서 정기배송 신청이 가능해요. )
[지정일 종료] 마지막 지정일 이후 다음 지정일이 설정되지 않는 경우
마지막 지정일 D-2 결제 후 해당 정기배송건은 종료처리되어 취소신청서로 넘어가요.
마지막 지정일이 결제 실패 되는 경우 최대 3번 재결제 시도 후 취소신청서로 넘어가요.
마지막 지정일은 건너뛰기가 불가해요.
[쇼핑몰 예시]
관리자 - 정기배송/구독 신청관리
상품 > 정기배송 > 정기배송 신청 관리
① 지정일 직접설정으로 신청한 경우 배송주기 항목에는 [지정일 배송] 텍스트가 노출돼요.
신청상세 팝업 > 배송주기 변경 버튼 클릭 시 노출되는 팝업이에요.
관리자에서 설정한 주기가 노출돼요.
상품>정기배송>정기배송 설정>지정일 직접 설정에 따르며 수정 필요 시 해당 페이지에서 수정 후 이용하실 수 있어요.
관리자에서 설정한 지정일이 더 이상 존재하지 않는 경우, 해당신청건은 정기배송 종료처리되어 취소신청서에서 확인 가능해요.
관리자에서 설정한 지정일이 더 이상 존재하지 않는 경우, 마지막 지정일 결제시점에 종료예정안내 SMS/알림톡이 발송돼요.
쇼핑몰 적용 예시
메뉴 위치 : 마이페이지 > 정기배송 관리
① 관리자에서 설정한 지정일이 노출돼요.
현재 날짜 이후 날짜부터 노출되며, 4개 이상인 경우 생략되어 노출돼요.
세부 일정은 정기배송 스케줄관리에서도 확인 가능해요.
해당 팝업 내 배송주기는 상품 > 정기배송 > 정기배송 설정 > 지정일직접 설정에 따라요.
공급자 시스템 (장바구니 정책 - 통합 장바구니2)
상품 > 정기배송 > 정기배송 설정
① 정기배송 방식 > 본사에서 설정한 방식에 따라요.
예시 본사에서 정기배송방식 > 지정일 직접 설정으로 사용 시, 공급자 시스템에서도 지정일 직접 설정으로 사용 가능
② 본사에서 정기배송 방식 변경 시, 기존 신청된 주문건은 모두 취소 처리돼요.
참고
공급자 시스템에서 정기배송 설정 시, 휴무일 설정은 본사 설정에 따라요.
공급자 별도 휴무일 설정이 불가해요.
본사 휴무일과 공급자 정기배송 요일이 겹치는 경우, 정기배송 신청 불가 or 이미 신청한 정기배송건의 경우 배송주기 변경이 불가한 케이스가 발생될 수 있으니 본사 휴무일을 확인하여 배송주기 설정을 진행해 주세요.
디자인 작업 방법
마이페이지-정기배송관리 페이지 작업 방법 [클릭!] 상세페이지 내 정기배송일 설정화면 작업 방법 [클릭!] 정기배송 장바구니, 신청서 작성/완료페이지 작업 방법 [클릭!]
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