# 스마트 쿠폰 사용 주문을 취소 / 교환 / 반품하는 경우 어떻게 처리되나요?

<mark style="color:blue;">스마트 쿠폰의 클레임 정책은 쿠폰의 사용 조건 금액에 맞춰 쿠폰의 복구 혹은 유지 정책을 따라요.</mark>&#x20;

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## 상품/상품 중복 쿠폰

쿠폰을 적용한 상품을 취소/교환/환불할 경우, 쿠폰을 복구해요.&#x20;

## 장바구니/장바구니 중복 쿠폰

장바구니 / 장바구니 중복 쿠폰을 적용한 상품을 전체 취소/교환/환불할 경우, 쿠폰을 복구해요.
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장바구니 / 장바구니 중복 쿠폰을 적용한 상품을 부분 취소/교환/환불 할 경우, 쿠폰의 사용조건을 체크하여 쿠폰을 복구 혹은 유지 시켜요.&#x20;

## 장바구니/장바구니 중복 쿠폰 부분취소 \[쿠폰 사용 조건 유지시]

부분취소에도 쿠폰의 사용 조건이 유지될 경우 쿠폰을 복구하지 않아요.

## 장바구니/장바구니 중복 쿠폰 부분취소 \[쿠폰 사용 조건 해제시]

부분취소로 인하여  쿠폰의 사용 조건이 해제될 경우 취소하는 상품에서 쿠폰 혜택금액을 차감 한 뒤 쿠폰을 복구해요.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.makeshop.co.kr/faq/order/undefined-1/undefined-6.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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