> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.makeshop.co.kr/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.makeshop.co.kr/faq/customer/undefined-3/undefined-7.md). # 스마트 적립금 유의사항 스마트 적립금 사용 시 아래와 같은 사항에 유의해 주세요. *** ## 지원 범위 * 스마트 적립금은 주문 2.0 / 통합옵션 버전에서만 사용이 가능해요. * 스마트 적립금 사용을 원하시면 버전을 업그레이드 해주세요. ## 스마트 적립금 신청 * 적립금에 유효기간이 적용되는 스마트 적립금 사용 시에는 이용약관 개정 및 회원 고지가 필수입니다. \ 반드시 스마트 적립금 신청 팝업에 안내된 내용에 따라 진행해 주세요. * 신규 가입 상점은 적립금 조항이 포함되어 있는 “메이크샵 약관”을 사용하시거나, 참고하여 이용약관에 적립금 내용을 추가해 주세요. * 스마트 적립금 사용 신청 완료 시 미리 스마트 적립금을 등록하거나 지급 설정을 할 수 있어요. ## 스마트 적립금 신청 취소 {% tabs %} {% tab title="스마트 적립금 적용일 이전" %} * 스마트 적립금 신청 후 적용일 이전에는 스마트 적립금 신청을 취소할 수 있어요. * 사용신청 팝업에서 신청을 취소하거나, 스마트 적립금 사용여부를 사용안함으로 변경하면 적립금 신청이 취소돼요. * 단, 이용약관 개정 등 회원 고지 이후 취소 시 재안내 해주세요. {% endtab %} {% tab title="스마트 적립금 적용일 이후" %} * 스마트 적립금 적용일 이후에는 신청을 취소하거나, 다시 구적립금으로 변경할 수 없어요. * 스마트 적립금 사용여부를 사용안함으로 설정하시면, 더 이상 적립금이 지급되지 않으며 주문 시 적립금 사용도 할 수 없으니 변경 시 유의해 주세요. {% endtab %} {% endtabs %} ## 스마트 적립금 지급 * 기존 적립금 지급 설정에 스마트 적립금으로 설정 시 적용일 이전에는 구적립금으로 지급, 적용일 이후부터 스마트 적립금으로 지급되오니 설정시 유의해 주세요.
* 설정한 적립금의 유효기간이 만료되거나 상태가 사용안함으로 변경될 경우, 적립금이 미지급되오니 설정 시 적립금의 유효기간을 확인해 주세요. ## 스마트 적립금 차감 * 스마트 적립금 사용/ 관리자 수기 차감 등으로 인한 차감은 유효기간이 짧은 적립금부터 자동으로 차감 처리돼요. * 잔여 유효기간이 동일한 적립금이 여러개일 경우 먼저 지급된 적립금부터 차감돼요. * 적립금액의 전액을 사용하지 않을 경우(부분사용) 일부 금액만 차감하고, 잔액은 유효기간이 유지돼요. ## 클레임 {% tabs %} {% tab title="상품 구매 적립금 취소/반품/교환" %} * 상품 구매로 지급한 적립금은 주문건 취소/반품 시, 적립금을 차감하고 지급한 적립금은 사용불가 상태로 변경돼요. * 상품 교환 시, 주문 완료로 지급한 적립금은 차감하고, 교환 상품 적립금으로 계산하여 신규 지급돼요. {% endtab %} {% tab title="주문시 사용 적립금 환불" %} * 주문시 사용한 적립금 환불 시, 사용한 적립금은 그대로 복구돼요. * 사용한 적립금 중 잔여 유효기간이 긴 적립금부터 복구처리되며, 유효기간이 만료된 적립금은 복구되지 않아요. * 클레임으로 인해 복구된 적립금의 유효기간은 사용 전과 동일해요. * 상점 과실로 클레임이 발생한 경우 유효기간 만료된 적립금은 수기 지급 처리해 주세요. {% endtab %} {% tab title="적립금 환불" %} * 사용 적립금이 아닌, 주문시 결제한 금액을 적립금으로 환불할 경우 지급되는 적립금이에요. * 환불 적립금은 “현금”을 대신하는 성격을 가지므로, 고객 분쟁을 피하기 위해 반드시 유효기간을 "999년" 등으로 설정해 주세요. * `회원` > `적립금` > `적립금 상세 설정` 메뉴에서 적립금 환불의 적립금을 설정해 주세요. {% endtab %} {% endtabs %} {% hint style="warning" %} 참고 아래 바로가기를 클릭하시면 스마트 적립금에 대한 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다. \[FAQ]\ [스마트 적립금 이란?](/faq/customer/undefined-3/undefined-2.md) [\[클릭!\]](/faq/customer/undefined-3/undefined-2.md)[
](https://www.makeshop.co.kr/newmakeshop/home/faq_view.html?uid=1355)[스마트 적립금을 사용하려면 어떻게 해야 하나요? ](/faq/customer/undefined-3/undefined-3.md)[\[클릭!\]](/faq/customer/undefined-3/undefined-3.md)[
](https://www.makeshop.co.kr/newmakeshop/home/faq_view.html?uid=1356)[스마트 적립금 등록은 어떻게 하나요? ](/faq/customer/undefined-3/undefined-4.md)[\[클릭!\]](/faq/customer/undefined-3/undefined-4.md)[
](https://www.makeshop.co.kr/newmakeshop/home/faq_view.html?uid=1357)[스마트 적립금 지급내역은 어떻게 확인하나요? ](/faq/customer/undefined-3/undefined-5.md)[\[클릭!\]](/faq/customer/undefined-3/undefined-5.md)[
](https://www.makeshop.co.kr/newmakeshop/home/faq_view.html?uid=1358)[스마트 적립금 만료일 전 고객에게 자동으로 만료 알림을 보낼 수 있나요? ](/faq/customer/undefined-3/undefined-6.md)[\[클릭!\]](/faq/customer/undefined-3/undefined-6.md)[
](https://www.makeshop.co.kr/newmakeshop/home/faq_view.html?uid=1359)[스마트 적립금 유의사항 ](/faq/customer/undefined-3/undefined-7.md)[\[클릭!\]](/faq/customer/undefined-3/undefined-7.md)[
](https://www.makeshop.co.kr/newmakeshop/home/faq_view.html?uid=1360)[스마트 적립금 통계를 확인하려면 어떻게 해야 하나요? ](/faq/customer/undefined-3/undefined.md)[\[클릭!\]](/faq/customer/undefined-3/undefined.md)[
](https://www.makeshop.co.kr/newmakeshop/home/faq_view.html?uid=1354) \[매뉴얼][
](https://www.makeshop.co.kr/newmakeshop/home/faq_view.html?uid=1354)[스마트 적립금 설정 ](/manual/member/undefined-4/undefined-8.md)[\[클릭!\]](/manual/member/undefined-4/undefined-8.md)[
](https://www.makeshop.co.kr/newmakeshop/home/faq_view.html?uid=1350)[스마트 적립금 관리 ](/manual/member/undefined-4/undefined-9.md)[\[클릭!\]](/manual/member/undefined-4/undefined-9.md)[
](https://www.makeshop.co.kr/newmakeshop/home/faq_view.html?uid=1351)[스마트 적립금 지급 설정](/manual/member/undefined-4/undefined-10.md) [\[클릭!\]](/manual/member/undefined-4/undefined-10.md) {% endhint %}