스마트 적립금 유의사항
스마트 적립금 사용 시 아래와 같은 사항에 유의해 주세요.
지원 범위
스마트 적립금은 주문 2.0 / 통합옵션 버전에서만 사용이 가능해요.
스마트 적립금 사용을 원하시면 버전을 업그레이드 해주세요.
스마트 적립금 신청
적립금에 유효기간이 적용되는 스마트 적립금 사용 시에는 이용약관 개정 및 회원 고지가 필수입니다. 반드시 스마트 적립금 신청 팝업에 안내된 내용에 따라 진행해 주세요.
신규 가입 상점은 적립금 조항이 포함되어 있는 “메이크샵 약관”을 사용하시거나, 참고하여 이용약관에 적립금 내용을 추가해 주세요.
스마트 적립금 사용 신청 완료 시 미리 스마트 적립금을 등록하거나 지급 설정을 할 수 있어요.
스마트 적립금 신청 취소
스마트 적립금 신청 후 적용일 이전에는 스마트 적립금 신청을 취소할 수 있어요.
사용신청 팝업에서 신청을 취소하거나, 스마트 적립금 사용여부를 사용안함으로 변경하면 적립금 신청이 취소돼요.
단, 이용약관 개정 등 회원 고지 이후 취소 시 재안내 해주세요.
스마트 적립금 적용일 이후에는 신청을 취소하거나, 다시 구적립금으로 변경할 수 없어요.
스마트 적립금 사용여부를 사용안함으로 설정하시면, 더 이상 적립금이 지급되지 않으며 주문 시 적립금 사용도 할 수 없으니 변경 시 유의해 주세요.
스마트 적립금 지급
기존 적립금 지급 설정에 스마트 적립금으로 설정 시 적용일 이전에는 구적립금으로 지급, 적용일 이후부터 스마트 적립금으로 지급되오니 설정시 유의해 주세요.
설정한 적립금의 유효기간이 만료되거나 상태가 사용안함으로 변경될 경우, 적립금이 미지급되오니 설정 시 적립금의 유효기간을 확인해 주세요.
스마트 적립금 차감
스마트 적립금 사용/ 관리자 수기 차감 등으로 인한 차감은 유효기간이 짧은 적립금부터 자동으로 차감 처리돼요.
잔여 유효기간이 동일한 적립금이 여러개일 경우 먼저 지급된 적립금부터 차감돼요.
적립금액의 전액을 사용하지 않을 경우(부분사용) 일부 금액만 차감하고, 잔액은 유효기간이 유지돼요.
클레임
상품 구매로 지급한 적립금은 주문건 취소/반품 시, 적립금을 차감하고 지급한 적립금은 사용불가 상태로 변경돼요.
상품 교환 시, 주문 완료로 지급한 적립금은 차감하고, 교환 상품 적립금으로 계산하여 신규 지급돼요.
주문시 사용한 적립금 환불 시, 사용한 적립금은 그대로 복구돼요.
사용한 적립금 중 잔여 유효기간이 긴 적립금부터 복구처리되며, 유효기간이 만료된 적립금은 복구되지 않아요.
클레임으로 인해 복구된 적립금의 유효기간은 사용 전과 동일해요.
상점 과실로 클레임이 발생한 경우 유효기간 만료된 적립금은 수기 지급 처리해 주세요.
사용 적립금이 아닌, 주문시 결제한 금액을 적립금으로 환불할 경우 지급되는 적립금이에요.
환불 적립금은 “현금”을 대신하는 성격을 가지므로, 고객 분쟁을 피하기 위해 반드시 유효기간을 "999년" 등으로 설정해 주세요.
회원>적립금>적립금 상세 설정메뉴에서 적립금 환불의 적립금을 설정해 주세요.
참고
아래 바로가기를 클릭하시면 스마트 적립금에 대한 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.
[FAQ] 스마트 적립금 이란? [클릭!] 스마트 적립금을 사용하려면 어떻게 해야 하나요? [클릭!] 스마트 적립금 등록은 어떻게 하나요? [클릭!] 스마트 적립금 지급내역은 어떻게 확인하나요? [클릭!] 스마트 적립금 만료일 전 고객에게 자동으로 만료 알림을 보낼 수 있나요? [클릭!] 스마트 적립금 유의사항 [클릭!] 스마트 적립금 통계를 확인하려면 어떻게 해야 하나요? [클릭!]
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